这是我2006年写的一篇文章，是一篇让人深思的生活记录，当年发在搜狐博客，今天浏览旧文，觉得不错，发在这里。
今年（2006年）8月和一位朋友一起去杭州，当时接待单位说回程车票紧张，于是就请旅游公司为我们定了几日后从上海回程的火车票，定票费每张票50元。等我们到了上海后因为行程有变，必须退换票。由于改变来得很突然，决定下来的时候离开车只有七小时左右了，于是我火速赶到了上海火车西站。进了售票大厅后赶紧问询余票，恰好有两天后的车票，而且只剩两张了，于是我立即买下。之后我怀着“上帝宠儿”才有的喜悦心情去楼上退票，到了窗口一问我就傻眼了，上海西站工作人员告诉我，杭州定的票要到杭州去退，即便乘车地在上海也不能在上海退票。一听这话我气坏了，铁路公司收乘客钱的时候为什么可以随时随地收，等到给顾客退钱的时候就要制造种种借口呢？信息和技术高度发展的今天，异地退票有那么难以操作吗？铁路公司开火车也知道来去对应着开，有多少来趟就应该有多少去趟，可是设计定退票程序的时候为什么就不想想程序对等的问题呢？这满腹的火气铁路公司工作人员才懒得听呢，发牢骚没任何用处，当务之急是解决问题。一筹莫展之际，有一个男人过来问我要退去哪里的票，当他得知我手上拿的是去长沙的火车票，他大喜，因为他准备和老婆女儿一起乘我要退的那趟车回长沙。老天有眼啊，两个幸运的人碰到了一起，我那紧悬着的心终于放下了。那就一手交钱一手交票呗（那时候车票上没有身份证号码）。可是那男的怀疑我所持车票的真假，有些不放心。我想这很方便，去窗口验一下不就知道了吗，于是我们四人来到售票窗口请求验票。可是工作人员告诉我他们没有验票的义务，那冷漠的面孔啊，简直让我怀疑里面坐着的是一排石头上面套着面具的不吃人饭的什么东西。于是我又拉着这一家三口到售票窗口旁边的服务办公室寻求帮助。正在那儿悠哉着的两个青年推脱说他们没有仪器。据我所知火车票跟钞票一样，只要专业人士看一看就应该能够辨别真假，更何况这么大的火车站怎么就连验票这样简单的事情都不能做呢？我求了好一阵子，其中一个男的终于伸手拿过我手中一张票看了一眼，但是，他随即冷笑了一下就把车票还给了我。这该死的王八蛋，那声明显的冷笑和复杂的表情被这个男人的老婆看到了，这女人马上拉着她男人掉头就走，边走边说：“票是假的，不要买了。”这下糟了，情急之下我立即跟上去设法向他们证明车票的真实性。当着大厅中那么多人的面，我打开手提箱，取出我的所有证件，什么身份证、教师证、工作证、会议邀请函、来程车票、订票存根等等一切能够证明我不是骗子的证件。那男的是一个公务员，他把我的所有证件都详详细细地考证了一遍，我象个虔诚的信徒看着上帝一样满怀期待地等着他的认可。他审查完之后终于开口了：“我还是不相信。”人与人之间怎么一点儿信任都没有！众目睽睽之下被别人公开怀疑为骗子，这简直就是羞辱，窘迫和懊恼让我彻底对这个男人丧失了信心，于是我默默地收拾好行李准备离开。不就五百多块钱嘛，犯不着如此受辱。可是那男的还是想拿着我的车票回家，他既不让我走，又不买我的票，就这么僵持着，旁边他那在上海上大学的女儿用窘迫的眼光看着他的父亲不知所措。此时我想起了一句什么人说过的话：“要让别人相信自己，自己首先得相信别人。”于是我一狠心，拿出那两张车票告诉他们：“你们不用先给钱，拿着我的票先回家，到家后再给钱，留个电话号码和身份证号就行，回去我跟你们联系，你们把票款汇给我就行。”这下那男人终于满意了。三天以后，我到了长沙，踏出长沙火车站就给对方打电话。那个男人告诉我他就在长沙某处，让我立即乘的士去拿钱，并且要比票价少100元，原因是他帮了我，并且使他们受到了三个人只有两张票的委屈。少一百元，来去的士费至少60元。架吵得很厉害，但主动权在他的手上，我能有什么办法，就认了吧。拿到钱后我给对方发了一个短信，我说：“作为一个父亲，在女儿的眼中，你应该是一位大气、诚实和值得信任的人，你应该是你女儿立身处世的榜样，当着你女儿的面如此为人做事有损男人和父亲的尊严！”钱并不重要，重要的是他为了占小便宜，亵渎了普通人之间最基本的信任。
本文笔者杨昇，高校教师，喜好写作。公众号发布原创文章400多篇，单平台阅读量10万+文章20篇，全网阅读量数千万的文章3篇。其原创文不但在全网的传播有广度，更有高度，1篇文章被《光明日报》全文转载刊登，1篇文章被国务院内参《国是咨询》选登，《互联网巨头正在夺走卖菜商贩的生计》一文更是引爆了关于“社区团购”的话题，随后的舆论海啸导致了最高层系列政策的出台。近几年来担任多家公司的公关顾问，在这些公司公关的艰难时刻，亲自操刀高质量公关文帮助公司渡过难关。
