正确认知企业管理：无规范管理，企业无法发展

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企业发展的四个阶段

企业发展一般会经历4个阶段：创业期、成长期、成熟期、转型期，与之对应的管理策略是维持生存、业务蝶变、风险防范、积极转型，如图所示。

一般而言，处于成长期的企业对管理规范的需求更为强烈，因为只有基于管理规范的有效整合，企业才能对创业期的各项成果进行整合，进而跃进至稳定发展的成熟期。因此，从规范管理的实施来看，成长期的实施也更为彻底。

对很多习惯粗犷发展的创业企业而言，规范管理虽然会为其带来管理阵痛，但如果未能借此形成内部规范，企业就很难真正步入成熟期，即使企业在规模上达到成熟期企业的标准，但长期来看，仍缺乏真正的竞争力。

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为什么要规范管理

规范管理不仅是企业发展的内部诉求，也是市场竞争的必然要求。与此同时，正因为规范管理对成熟企业的重要性，企业管理的规范程度也会极大地影响企业形象，进而影响企业估值。

1、企业发展的主观诉求

规范管理下，企业的规则更加清晰，流程也更加顺畅，每位职工很清楚地知晓自己要做什么、何时做、怎么做、不能做什么，这样一来，职工个人工作能够有条不紊地推进，部门业务协同以及管理层运营管控也将得到提升，这些都有利于企业持续发展。

因此，一位理性的管理者在主观诉求上必然是期望规范管理的。而对每位基层职工来说，规范管理同样有利于其自身利益的最大化。

2、市场竞争的客观要求

从市场竞争来看，随着企业规模不断扩大，面对的市场竞争也愈趋激烈，这就要求企业全方位提升自身竞争力。

规范管理不仅能够明确企业内部各部门、各流程职责，进而优化整合内部资源，也能降低企业运营风险，如税务风险等。

此外，规范管理也有助于企业资本运作，如并购重组甚至首次公开募股（Initial Public Offerings, IPO）等。资本运作的层次远高于基础性的购销业务合作，而要实现各方的深度捆绑式协作，规范管理在维护各方利益方面的意义尤为重要。

3、企业估值

规范管理往往会使企业未来财务预测增分不少，如表所示，是规范管理对企业估值的影响。市盈率法作为企业估值的常用方法之一，广泛运用于资本运作领域。其表达公式为：

企业估值=未来3年平均净利润×未来市盈率

投资者往往对管理规范的企业抱有更加乐观的预期，无论是未来3年平均净利润还是未来市盈率，所以规范管理如同喇叭口（同增或同减）间接影响着企业估值。

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企业面对规范管理时的两种心态

不同行业、不同类型、不同发展阶段的企业，其规范管理的措施各有不同。但无论采用何种规范管理措施，企业都要注意规范管理的心态建设，只有如此，规范管理才能持续推进。

一般而言，在规范管理的推进过程中，企业成员一般会产生两种心态，企业要有针对性地进行处理。

1、排异心态

针对规范管理实施初期的企业，规范其实是对过去约定俗成的“惯例”的改变，因此，老员工甚至是部分管理者都会对规范管理产生排异心理，认为“惯例”可维持，不认可新规则，认为新规则不如“惯例”等。

面对这种心态，企业即使强行推进规范管理，也会引起企业成员的极大反感，导致规范管理无法有效推行，效果也无法显现。

2、期望心态

大部分中小型企业管理者尤其是企业主对规范管理的实施效果抱有期待，但谈及具体措施，很多管理者却一问三不知：不知规范哪些领域、不知由谁去规范、不知怎么去规范。

在这种情况下，很多企业虽然实施了规范管理，却未获得预期效果，反而引起内部的诸多不满，因而产生了矛盾——对规范管理形成期望但恐惧实施。

针对上述两种心态，企业要在规范管理推进之前就做好规范设计，让规范确实具有优势，符合企业需求；与此同时，企业也要做好心理建设和培训，让企业成员切实认可新规范。

作者：段昕宏  选自：管理者的财务思维