语音遥控器注册或者配对失败，怎么办？ | Sony China
如果语音遥控器注册或者配对失败，请按如下步骤重新配对遥控器：
1. 取出遥控器电池并重新装入。
注意: 如果遥控器内的电池电量低也会导致配对失败。 请更换新电池后重新配对。
2. 将“设置”中的“Bluetooth设定”先设“关”，然后再“开”。
操作步骤如下：
进入电视机的"设置"菜单。
按电视机遥控器上的
“快速设置”按键（对于2019及之后年份上市的机型），选择"设置"选项。
按电视机遥控器上的“主菜单”按键，选择"设置"选项。
机型/操作系统版本不同，设置菜单内的选项名称可能会不同，请根据实际显示选择相应操作：
选择“遥控器和配件”—>“蓝牙”。
选择“遥控器和配件”—>“Bluetooth 设定”。
选择“Bluetooth 设定”
关闭“蓝牙”或“Bluetooth”。
再开启“蓝牙”或“Bluetooth”。
3. 如果遥控器已经与电视配对， 请取消配对。
注意：对于系统固件升级至PKG 6.4960或更高版本的机型 A9F, Z9F, A9G, Z9G, X9005G, X8500G, U8G 系列、和2020年及之后年份上市的电视机请略过此步，直接转至下文中的第4步（重新配对语音遥控器）。
操作步骤如下：
按电视机遥控器“主菜单”键。
选择“设置”选项。
根据电视机实际显示进行操作（电视机系统版本不同，菜单显示不同）：
选择“遥控器和配件”—>“Bluetooth 设定”。
选择“Bluetooth 设定”
检查已注册的列表中是否有遥控器的信息显示 (例如: SONY TV REMOTE 001 或 SONY TV RC MIC 001)。
如果没有遥控器信息，请转至下文中的第4步(重新配对语音遥控器)。
如果有遥控器信息，按以下步骤取消配对：
选择遥控器信息。
选择“取消配对”。
选择“确定”。
4. 重新配对语音遥控器。
注意：
如果遥控器已经注册(配对)到一台的电视机，则需要先解除遥控器与该电视机的配对或关闭这台电视机，再将遥控器注册到需要遥控的电视机上。
常见的具有语音功能的遥控器如下，麦克风的位置如下图红圈处所示。
A类型：触摸板遥控器
B和C类型：2016年及之后年份上市的语音遥控器
- 使用B或C类型遥控器时，再次配对步骤：
请按如下步骤操作。
开启电视机。
进入电视机的"设置"菜单。
按电视机遥控器上的“快速设置”按键（对于2019及之后年份上市的机型），选择"设置"选项。
按电视机遥控器上的“主菜单”按键，选择"设置"选项。
机型/操作系统版本不同，设置菜单内的选项名称可能会不同，请根据实际显示选择相应操作：
选择“遥控器和配件”—>"遥控器"—>“通过 Bluetooth 连接”。
选择“语音遥控器”或 "遥控器" —>“激活语音按钮”或“通过 Bluetooth 连接”。
根据屏幕指示进行配对操作。
- 使用A类型遥控器时，再次配对步骤：
使用红外遥控器完成触摸板遥控器配对。
1. 打开电视机。
2. 按红外遥控器上的“主菜单”键。
3. 选择“设置”。
4. 选择“触摸板遥控设置”。
5. 选择“配对触摸板遥控器”。
6. 选择“是”。
7. 根据屏幕指示操作。使用电视机机身按键完成配对。
1. 打开电视机。
2. 长按电视机后面的“输入”键 7 秒钟。("输入"键位置示意图：)3 根据屏幕指示操作。
注意:
由于低功耗蓝牙特性的限制，当电视机的原蓝牙配对信息依然存在时，则注册会失败。
每一只触摸板遥控器仅能注册一台电视。