谈判的艺术 第六章

第六章 谈判深入之前先管理情绪：应对非理性状态
谈判桌是各方论辩交锋的地方，这里有逻辑的辩论、严谨的论据，也有焦虑、愤怒甚至是激烈的抗议。如何控制自己的主观情绪？如何应对对方的非理性态度？ 如何重新掌控失控的谈判？
情绪对谈判的巨大影响
困难谈判的六个分析要项