【精益生产】看板管理的概述、作用、内容、制作要求

1、看板管理概述

看板管理是把希望管理的项目，包括生产量、生产时间、生产方法和顺序以及运送量、运送时间、运送目的地、放置处、运送手段及容器等通过各类管理卡片或看板显示出来，使管理状况让众人皆知的管理方法。它只对最后一道工序下达生产指令，前道工序的生产和原材料采购工作是根据后道工序所传递的需求指令而进行的，把生产计划由传统的“推”变成了“拉”。总而言之，就是利用“看板”来充当无声的“计划员”、“调度员”、“库存控制员”。

看板管理是一流现场管理的重要组成部分，是给客户信心及在企业内部营造竞争氛围、提高管理透明度的一种非常重要的手段。

通常采用的看板有“取货看板”与“生产看板”两种。在取货看板上注明后道工序所需的零件品种与数量，后道工序出示看板时，便从前道工序提取所需的零件。当取出的零部件放入专用货箱时，挂在货箱上的内容与取货看板完全相同的“生产指示看板”便被取下。前道工序就是根据这一生产指示，按照品种及数量要求，不断补充被取走的零件。如下图所示:

实现看板管理的企业通过工序设计、设备布置、人员培训等手段来实现生产过程的均衡化，从而大大减少生产过程中能力需求不平衡的现象。看板管理可以及时地暴露能力过剩或不足的工序或设备，然后通过不断的改进来消除问题。这种针对问题的根源进行分析并解决的方法是非常值得学习的。

有些企业忽略了看板管理的技术支撑体系，从而导致了实践中看板管理的使用失败。根据日本丰田汽车公司的经验，单纯地采用看板管理不可能全面实现生产过程的合理化，应该首先从生产过程的合理化入手，不断改进作业方法，完善生产条件，然后逐步过渡到看板管理。由此可以看出是否其备技术支撑体系是实现看板管理的关键所在。

2、看板管理的作用

①传递信息，统一认识

现场作业人员众多，将信息逐一传递到每一个人是不现实的。通过看板传递信息，则既准确又迅速，还能避免以讹传讹或传达遗漏。企业还可以通过看板来引导大家统一认识，朝着共同目标前进。

②帮助管理，防微杜渐

看板上的数据、计划有利于工作人员保持工作进度;有利于新人更快地熟悉业务;有利于强化管理人员的责任心。

③强势宜导，形成改善意识

展示改善过程，让大家都能学到好的方法与技巧;展示改善成绩，让参与者有成就感、自豪感。

④褒优贬劣，营造竞争的氛围

明确管理状况，营造有形及无形的压力，有利于推进工作;工作成绩通过看板来揭示，好、中、差，一目了然，起到激励先进、鞭策后进的作用;以业绩为尺度，使绩效考核更公正、公开、透明化，促进公平竞争，防止绩效考核中人为的偏差;让员工了解企业绩效考核的公正性，积极参与公平竞争，使现场更加充满活力。

⑤加深客户印象，树立良好的企业形象

看板能让客户迅速而全面地了解企业，并留下深刻的良好印象，从而让客户或其他人员由衷地赞叹企业的管理水平。

3、看板管理的内容

现场所有的墙壁，都可以作为看板管理的场所。下列内容，应张贴在工作现场的墙上，让每一个人都知道QCD(质量控制与改善)的现状。

质量的信息:每日、每周及每月的不合格数量和趋势图，以及改善的目标。不合格的物品应当陈列出来给所有的员工看(有时也称之为“曝光台”)。

成本信息:生产能力数值、趋势图及目标。

交货期信息:每日生产图表。

机器故障数值、趋势图及目标。

设备综合效率。

建议件数。

品管圈活动。

其他需要公布的信息。

4、看板制作的要求

①设计合理，容易维护

版面、栏面采用线条或图文分割，大方而又条理清晰；主次分明，重点突出；用透明胶套或固定框定位，更换方便；电脑设计，更新容易。

②动态管理，一目了然

信息更换要及时；信息是员工所关心的；动态信息应以目标计划进度为主；用定量化的数据、图形，形象地说明问题。

③内容丰富，引人注目

体现全员参与；采用卡通、漫画形式，使版面活泼生动；多种看板的结合，有利于体现内容的丰富。

5、“一口标准”的运用

“一口标准”是一种通俗的说法，它是为方便作业者理解和记忆，根据作业指导书做成的简要提示性指导标识。因为通常是用一句话或图表来概括差异和重点，简洁明了，所以称为“一口标准”。

“一口标准”具有鲜明、直观、便于理解和记忆的特点，必须张贴在作业者容易看到的地方。

对作业重点、机种相异、困难作业，或者容易使作业者混淆、遗忘，或者容易导致产品出现问题的作业等，必须做成“一口标准”进行指导。

“一口标准”的内容必须来自作业指导书，并且与指导书相吻合。当作业指导书内容发生变化时，若涉及“一口标准”的内容，必须对“一口标准”进行修订。