5G消息会是微信的竞争对手?
首先不管微信或者5G消息都是对富媒体通讯的落地应用。而现在,三大运营商推出5G消息,实质就是想从运营商+终端厂家商的角度,打造一款基于5G传输效率的I message. 并且5G消息由三大运营商牵头来做,也有核心优势。
首先,没有哪家手机不可以不预装短信,只要有短信入口,5G消息就能跑通,用户免去下载其他服务的客户端,在终端原声消息入口就能接收5G消息。
其次,5G消息都不用用户自主注册,申请新号,凡有手机处,皆是运营商号码体系、实名制、互联互通构架的一部分。
最后,对于企业也好,提供公共服务的服务商也好,都可以精准直达最终用户——不管用户看不看,一定都能精准送到。
5G消息通过富媒体通讯,能实现微信一切能做的,除此之外,针对企业用户,还把公众号、小程序和很多app的能力,内化其中。
企业用户可以利用5G消息,为其提供与个人用户之间的信息交互借口。企业可通过文字、语音、选项卡等富媒体方式向用户输出个性化服务与咨询。

举个例子,订票。
在与12306的对话中,用户可以通过发送语音或文字、点选关键字的形式,快捷实现车票预订、支付、改签等操作。

此外,5G消息还支持加密传输、图形密码等信息交互方式,可提供信息安全保障,保护用户隐私。
而且无论是白皮书还是发布会上,运营商还特别强调“5G+AI”的强强输出。
比如企业用户的各种服务,5G消息都提供各种功能接口和AI聊天机器人,可以实现很多原本需要用App才能做到的事情。

5G消息的竞争对手并不是微信,“轻量级”应用是主阵地。金融、保险、证券、电商、政务、社区、中小型企业等对5G消息有非常迫切的需求,他们都存在App安装成本高、客户使用频率低等问题,需要依托外部互联网平台的应用开发商也对5G消息非常欢迎。客服流程全由自己掌握、客户关系全归自己所有,客户流量全凭自己受益,5G消息将极大改善行业企业与用户之间的沟通效率和体验。
