3 个步骤，从 0 到 1 稳步开发高端客户

近年来，互联网保险可以说是寿险行业一大热点话题。

由于具备价格便宜、投保方便等特点，再加上偏好于网上消费的90后保险消费新势力崛起，互联网保险的发展给保险从业人员带来了巨大挑战。

在第十三届世界华人保险大会系列活动广州峰会现场，中国人寿保险股份有限公司深圳市分公司党委委员、副总经理祝斌指出：

相比起中高端客户，普通客户更关注产品价格，因此很容易被价格相对便宜的互联网保险所吸引，而中高端客户则不同，他们不会轻易在线上购买大额保单。

然而，对于很多从业人员来说，要从开发普通客户迈向开发中高端客户并非一件易事。

那么，保险从业人员要怎样做，才能稳步实现客户升级？

这篇文章，我们将从客户升级的前提、路径、原则等3维度出发，整理出一条可复制的升级路径，以供参考借鉴。

 01 

前提：

专业升级先于客户升级

“不打无准备之仗”，这是人们耳熟能详的话，在我们行业也是如此。

实现客户升级之前，从专业能力上做好准备，让专业能力先实现升级更为重要。

面对保险，高端客户的需求与普通客户大有不同，我们的能力如果还单一地停留在保险方面远远不够，还要学习金融、法商、财富传承等多个方面的知识。

如果从业人员只是为了实现客户升级而升级，忽略了对专业能力的提升，即便是结识了许多高端客户，也未必能成功签单。

若想实现专业升级，我们就要养成不断学习的习惯，保持终身学习的心态，不断了解高端客户的需求，并进行有针对性的学习。

很多高端客户对于有职业精神的从业人员，更容易产生认同感。

因此养成良好的学习习惯，不仅能帮助从业人员从专业能力层面获得高端客户的认同，还能从精神层面获得他们的认同，可谓一举两得。