读书笔记 | 读《腾讯传》看腾讯如何成为腾讯？

读《腾讯传》有感

闲来无事，整本与刑辩无关的闲书看看，由于最近吴晓波的《腾讯传》比较火，就买来一看。

看后，明白了好多的道理，同时知道了腾讯的成功有其必然，也有不少的偶然因素在内。

总结一下，腾讯的成功最关键的因素包括以下几点，正是这几点确保腾讯一直走在了正确的道路上：

「01」

用户体验

作为腾讯的精神领袖，马化腾比较敏感，且不善言辞。故而，他特别在意用户的感觉以及对于产品的反馈意见，只要用户有不满意之处，就一定要及时修改，以满足用户的要求。长期坚持，就形成了良性循环，用户的满意度越来越高。

一个人，一段时间，重视用户体验，比较容易。难的是，一个公司，全部人员，长期坚持重视用户体验。

而腾讯做到了，QQ也好，微信也罢，用户体验都是最好的，更重要的是，用户体验在不断地改善。

用户体验的基础是，每个产品经理都把用户当成“白痴”或“傻瓜”，就是做每个产品时，都要像做「傻瓜相机」一样，用最简单的方式操作最复杂的产品，要让最笨的人都可以直接上手操作，如此，方能获得用户的拥戴和喜爱。

这个道理可以延伸到任何一个行业，当然也包括法律行业。

「 02」

小微创新

一直以来，都有人声讨说，“腾讯只会抄袭，缺乏创新”，属于典型的“抄袭大王”。

但看过《腾讯传》，再仔细研究一下腾讯的产品，你会发现腾讯的几乎每一个产品，都属于影子产品，都是前一个产品的加强版，虽然貌似，但已有差异，说准确点，应该是不小的差距。

具体的来说，其实腾讯就是一个站在别人肩膀上的巨人。腾讯时刻关注着互联网的最新发现，一旦发现一个特别有前景的产品，就直接跟进，模仿，进而超越，几乎每个产品都是如此，QQ源于ICQ，微信源于kik。

其实，这个并完全叫抄袭，或者山寨，如果仅仅是抄袭或者山寨，那么，死的肯定是抄袭者或山寨版，但你仔细搜索一下号称被腾讯抄袭的产品，现在还有几个存在？

另外，和腾讯相似的例子在国外，也屡见不鲜，美国有微软，曾经的全球最牛公司，曾经抄袭苹果的系统软件；日本的索尼，其策论是跟进松下，松下投入大量财力物力人力研究新产品，而一旦产品上市，索尼则很快在松下产品的基础上增加一些新花样制造出自己的产品，上市后，反而比松下的产品更受欢迎。

我们能说微软、索尼全是抄袭吗？其实他们在原产品的基础，已经做出了改变，尽管不大，但已经和原来不一样，且已经超出原来，也就是“青出于蓝，而胜于蓝”，其实就是现在说的微创新，虽然小，但也是创新，恰恰是这一点点创新，彻底成就了腾讯。

作为一个法律人，也可以借鉴一下腾讯的做法，我们可以像各行各业的大咖学习，并在高手的基础上做出一点微创新，我们就有可能成就了自己，同时也造福于他人。

「03」

追求极致

近年来，我们国家开始提倡“工匠精神”，其实也就是追求极致的精神，就是不管哪一行，那一业，都要干一行，爱一行；爱一行，专一行。不仅如此，还要将手头的工作做到做好，把手里的产品做到最美，要把产品当做孩子一样看待，把每个产品都做成艺术品。

而腾讯从创业之初，就在坚持“工匠精神”，就在追求极致。

他们要把用户体验做到最好，虽然不能保证无人投诉，但要保证每个反馈都能得到快速解决。

他们要把微创新做到极致，尽管都说是抄袭，那也要把抄袭做到最佳，以至于被抄袭者无路可走，就像有人调侃的那样，“走自己的路，让别人无路可走”。

恰恰是这种追求极致的精神，成就了腾讯的每一个产品，从而造就了伟大的腾讯。

不管是其他行业，其他公司，还是其他个人，只要有这种追求极致的精神，把自己的产品做到做好，把客户体验做到极致，就必然会成功，失败绝对是例外，那是因为你点背，运气太差。

具体到法律行业，或者刑辩业务，不也是如此吗？

「04」

有点运气

不记得是谁说的了，“成功需要点运气”，这绝对是真理，好多人，好多企业，天时地利人和全占，上面说的几点也有，但却失败了，原因何在？

答案是，且只是：缺乏运气。

腾讯公司在走向伟大的途中，恰恰不缺的就是运气，当年创业初期，前两次融资多少都有运气存在，特别是第二次融资时，资金稍微晚几天到位，腾讯就无米下锅了，就断炊了；假如再稍微晚一段时间到位，就赶上互联网泡沫破裂了，就不会有人投资互联网了，那么，腾讯就只有等死一条路了。可喜的是，由于各种的巧合，让钱及时到位了。

再说微信的成功，更有运气。

当时雷军的米聊早于微信上线，而腾讯总部的多个团队都在同时研发类似产品，但出于种种原因，主要是与QQ功能过于相近，导致进展特别缓慢，如果再晚三个月上线，估计脱掉鞋也赶不上米聊啦，那么，现在我们手机里最常用的软件可能就是米聊啦，而不是微信，最牛逼的公司可能就不是腾讯，而是小米了。

但运气站在了腾讯这边，因为腾讯在广州还有个分部，广州分部还有个不世出的天才——张小龙。

恰恰是张小龙的出现，彻底改变了历史的走向，改变了互联网的格局。

张小龙几乎是和雷军同时发现了微信模式的未来，只是研发时间稍微落后一点而已，但微信发布后，通过数次迭代，已基本赶上米聊。

后期由于小米公司服务器跟不上，米聊时不时会出现掉线问题，用户体验急剧下降。

反观微信团队，由于有腾讯雄厚的实力做后盾，加之整个团队追求极致精神的带动，绝对不允许在服务器上掉链子，更不会有用户登录不了的事情发生，慢慢的，由于微信的用户体验越来越好，其用户当然也就越来越多。

2015年春节时，借助微信红包的东风，微信直上云霄，用户直逼六亿，目前已达七亿多，几乎有手机的人，都安装了微信，更不会有人误认为「微信就是威信」了，其实现在倒让人觉得「拥有微信，才有威信」。

不过如果没有运气，腾讯绝不是现在的腾讯，而微信注定连昙花都不如，毕竟昙花还曾一现。

「结束语」

最后，我觉得还是用俞敏洪的两句话总结一下比较好。

第一句：在绝望中寻找希望，人生终将辉煌。

腾讯做到了，最艰难时，都要断粮了，他们挺过来了，最后辉煌了。

另一句：这个世界上，只有你克服了恐惧，不在乎别人的眼光，你才能成长。

腾讯也做到了，世人都说他们是抄袭大王，他们坚持认为自己属于微创新，不在乎他人的眼光，腾讯成长了，不仅成长了，还长成了参天大树，无人可比的参天大树。

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作者：邹玉杰

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