职场高手都在用的沟通方式

就像我们懂得一些大道理一样,我们绝大多数人都知道正确的职场沟通方式是怎样的,那又是为什么我们采用了我们认为正确的职场沟通方式之后,职场的好转却迟迟没发生呢?那么不禁会问,到底什么样的职场沟通方式是正确的沟通方式?

首先,正确的沟通方式应该是以问题为导向的沟通方式。

除非你只是单纯为了闲聊,否则在职场中,你的沟通就应该以问题为导向。我们的工作本身就是为了解决问题,做一个PPT是为了决绝某项演示的问题,做一份计划是为了解决某事的执行问题,做一份方案是为了解决某项目的推进问题。那么,工作本身就是为了解决问题,作为工作的一部分——职场沟通,同样,也应该是以问题为导向的。

同时,我们会发现,如果职场沟通不是以问题为导向的,那么很多沟通都是无效的、无目标的。因为不以问题为导向的沟通,是没有聚焦点的,是发散的,是浪费时间的,同时也是不负责任的。

其次,正确的沟通方式应该是平等的沟通方式。

正如法律面前人人平等,沟通面前一样人人平等。这里说的平等,是指心理上的平等。如果上级与下级沟通,上级摆着上级心态,那么下级不免会紧张,很多本应该说的话没法说出来,导致沟通无效。同时,下级与上级沟通,心态不对的话,一样会漏了一些该说的话,这里面可能是一些关键点,而上级没有注意到。

同样,作为一名成年人,我们应该懂得一个道理,尊重他人,就是尊重自己。有时候,摆平心态的沟通,就是一种尊重。

第三,职场沟通需要从善。

职场沟通的目的是解决问题,需要我们不带情绪的就事论事。我们会犯一个低级的错误,认为他人否定我们做的事情,就是否定我们。试想一下,作为同事,他们有什么权利否定我们?每个人的评判标准不一样,他人不认可我做的事情,我为何不可以告诉他我的出发点?人人都会犯错,为什么不能承认自己做的事不好呢?在职场中,我们不能因为一件事而否认一个人,也不能因为搞砸一件事而持续自卑。成年人需要面对现实,不断反思、总结,抛弃包袱,轻装上行。

真正的高手,在任何时候的言论,都会给人一种亲切感,就是因为他们心中有善。

第四,职场的沟通方式,需要有正确的方法方式。

职场的沟通应该根据沟通的对方采取不同的沟通方式,具体可以分为条理化、剧情化、信息化三点。

条理化是指,我们在沟通时,需要整理我们想要表达的信息点,将阐述同一件事情的信息点划分到一起,并给他们一个大标题。这样做不仅能够让我们的话显得有条理,而且还方便他人理解。

剧情化是指,我们需要优先表达对方想知道的信息。如果对方清楚事情的原委,那么你需要直接说明结果或问题,然后再提供支撑依据。如果对方对事情一无所知,那么你需要先说明事情的背景,在点出结果或问题,最后提出支撑依据。

信息化是指,我们在表达的过程中,尽量使用量化的指标。当我们用概数描述某件事情的时候,听到的每个人都会按自己的思路去理解,只有采用量化的指标描述,才能让大家都理解到一个点上。

所以,想要职场顺畅,在职场沟通中,我们需要采用以下沟通方法:

1.以问题为导向,每次沟通都是为了解决一个问题;

2.摆正心态,让每次沟通都能够完美表达;

3.一心向善,让我们的沟通更加悦耳;

4.采用条理化、剧情化、信息化的沟通方式,让沟通更有效。

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