用事实说话

说话谁都会，但会说话要有技巧。在面对沟通难题时，“说假话”经常会成为一个选项。当你用一个具体的方法，发现说真话并没有那么难，又会给你带来踏实的感觉，你会感谢这些原则，马克.墨菲《用事实说话》的8项沟通原则会帮助你怎样去说真话。

历史上的一些著名的人物都有过说真话的困难经历：

伟大的天文学家哥白尼1539年提出日心说，在当时几乎没有人相信地球围绕太阳运行的观点，他说出真相，人们却认为是异端学说。

几十年以后，伽利略用天文望远镜证实了哥白尼的学说，但当时流行的信仰和宗教的教条认为这个事实并不中听，伽利略被调查。最后被软禁家中度过余生，在1992年，教会最终收回了曾经的判决。

《用事实说话》告诉你，说出真相需要具备三个要素：

首先：真相，必须基于事实

其次：谈话应该促成改变

最后：谈话是对话，不是抨击他人

工作中产生摩擦的和冲突是常有的事，都说忠言逆耳，但有谁愿意去听逆耳的话，如何把带刺的信息传送出去，而不让对方产生愤怒和防御心理，是每个人必备的技能。

在2007年，诺基亚生产了我们这个星球上半数以上手机，手机操作系统占世界手机市场的2/3。欧洲工商管理学院在研究诺基亚破产的原因写到：诺基亚是被个性很强的领导人和胆小怕事，害怕说出真相的中层管理者毁灭的。

人的防御心理是本能，很多时候容易把别人否定事情当成否定自己。这就产生了矛盾，没有人喜欢被否定。

马克.墨菲基于大量的科学研究和心理学方法，提供了很多实用工具。让你找到方向，不管在职场还是生活里都可以进行一场成功的真相对话。

本书通过八个步骤展开：

一、了解我们回避真相的原因

二、聚焦事实

三、换位思考

四、设定有效目标

五、对话而非对抗

六、创造文字画面

七、结构化倾听

八、用事实说话，让未来更好。

如果你总在困惑对方理解不了你所说的，你需要从这8个方面去找寻原因，加以训练。来帮助我们摆脱情绪的控制，关注事实，扫除沟通障碍，赢得他人的信任。

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