【玉语】玉商：要想长期经营，你必须懂得这些？

集宝街（黄蜡石）公众号

转眼又到了年底，商人都在核算这一年的盈亏结果，因为本人是玩玉之人，身边的生意人多为玉商，所以我听到他们说得最多的话就是：“生意越来越难做，赚钱机会已错过”。其实，在我看来，只要玉商们做到以下几点，一定能长期经营并且能逐步发展。

1、了解客户的需求，及时向玉雕师作出反馈

现在我们在市场上看到玉雕作品，主要以传统题材为主，许多的作品大同小异，价格上也没有太大的差别，所以顾客选择时带有很大的随意性。也就是没有差异化的东西，在任何一家买都行，在任何时候买都行，因此有玉雕需求的顾客会发生懈怠心理，等购买的兴趣点过了，很快也就淡忘了。

作为一名玉商应该深入了解顾客需求，并及时向玉雕师反馈信息，让自己销售的玉雕件题材新颖、与众不同，让人喜闻乐见。

2、把握好玉雕价格，明码标价后不随意更改

有的季节性商品刚上市时价高，到最后结束时猛降，亏本抛售。玉雕则不同，无论是大师级的艺术品，还是一般工匠的工艺品，按照工、料计算都应该有一个价格衡量标准，而不能随意更改。

有的玉商们新品陈列时，标价特高，与市场行情严重脱钩，可是过一段时间后发现无人问津，便大幅降价，当被顾客看中希望多订制同款玉雕件时，玉商们又找各种理由提价，如此的反复无常，谁还敢从你那买玉雕。

玉雕是一件昂贵的艺术品，它的价格反应出它的价值，佩戴一件玉饰是身份地位的体现，如果有人在销售旺季时买了一只万元的玉镯，等到淡季再去看时，同样款式、同样品质的玉镯活动打折后只买5千，那岂不是心都碎了。所以说价格的稳定性才会让顾客们买得放心，戴得安心。

3、做好售后的服务，让每个顾客都成“回头客”

现在销售任何一件商品，都讲究售后服务，玉雕销售自然也不例外。在售前我们要明确告知顾客玉料的产地、料子的优点和缺陷、题材的寓意、以及如何养护。

在售出后应该定期的电话回访老顾客，提供免费的清洗养护等服务，对于顾客在佩戴中不慎滑落造成的断损、崩口、裂纹，应及时联系玉雕师给予修复，修复费用应以成本费收取。

也许有的玉商认为，普通顾客买一两件玉饰佩戴，几年之内都不会再买了，没必要经常联系。其实，这种想法是错误的，任何一个顾客如果能成为“回头客”，他们将是你的义务宣传员，他们将为你树立良好的口碑和店面形象。

玉商要想长期经营，必须做到题材新颖独特、价格稳定可靠、服务细致周到，只有这样才能在激烈的竞争中赢得生存空间！