这6个让人头疼的场景中，你如果能这么说，别人才愿意听你的

书海泛舟，人间清欢

这是书语人间为你解读的第618本书

《好好说话》

大家好呀~

今天，灵遥将继续为你带来《好好说话》一书的共读。

01.

场景一：

如何劝说别人改掉坏习惯？

日常生活中，我们都有过希望劝身边的人改掉坏习惯的时候，

比如，子女为了父亲身体健康，希望父亲戒烟；老婆为了老公事业着想，希望他收敛一下脾气；老妈担心儿子的课业，希望他减少打游戏的时间……

然而，且不说习惯的改变非一朝一夕之功，一旦用力过猛，对话便会陷入说教模式：

A：哎，我最近又胖了，好羡慕你的身体呀。

B：是呀，你为什么不和我一样，每天花点时间去慢跑呢？

A：我也知道，但工作太忙了，实在没时间……

B：每天只要半个小时呢？你真的有那么忙吗？

A：嗐，你哪知道加班狗的苦，我已经连续一周没在12点前睡觉了。

B：……

《好好说话》

你看看上面这段话，

每当说教方提出说「你为什么不XXX」时，被说教的一方便会本能地丢出各种原因，来和说教方解释我为什么不能XXX。

结果，要么是两人不欢而散，A认为B不理解自己，要么是B被A的各种理由说得哑口无言。

那么，要怎么劝导才有效呢？

关键在于，改变提问的方向，来引导对方从「我为什么不能」转变为「我为什么能」。

A：哎，我最近又胖了，好羡慕你的身体呀。

B：咦，奇怪了。你看上去不是那种会注意身材的人呢，为什么会瘦身有兴趣呢？

A：我也希望自己瘦一点嘛……

B：胖就胖嘛，有什么不好呢？

A：要是瘦一点，我穿衣服就会很好看好一点。

B：何必在意呢？反正我们又不会嘲笑你。

A：不是嘲笑不嘲笑的问题，而是我自己不满意……

B：那么，你打算怎么做呢？

《好好说话》

有没有发现，B在换了一种说法后，A在不断反驳B的这个过程中，对「瘦身」这件事情，反而越发地坚定？

这，其实上还是利用了人性的弱点，谁都不喜欢被否定。

当B开始不断地「否定」A瘦身的诉求时，A只得找出各种理由来证明自己为什么要瘦身。A给出的理由够充分时，B只要一句话的功夫，便能够让A采取行动了。

所以，若是想要说服别人，还是多从「反向」提问，引导对方自己下决定吧~

02.

场景二：

父母催婚，如何应对？

对不少人来说，让父母、亲戚、老师、领导认同自己，是一件非常头疼的事情。

这些人因为年纪大、地位高，在和我们小辈说话时，总会下意识地摆出一副「我吃的盐比你吃的米还多，所以你得听我的」的姿态来。争吧，好像又不太合适；不争吧，好像又对不起自己。

那么，如何让他们认同自己的观点呢？

这里有个核心思路，就是用对方的视角看问题。

不管是长辈还是领导，之所以听不进去我们的理由，主要还是因为看问题的角度不一样。

比如，很多人都头疼的「催婚」，

站在年轻人的角度，大多是因为心中有个标准，无奈自己实力不够，还吸引不到对方，所以不想将就；站在长辈的角度，则是希望你尽早有个归宿，在头痛脑热时，有个人能代替他们照顾你。

因此，你要解决长辈催婚这件事，很重要的一点，便是学会用对方的视角看问题。

一方面，你要学会把自己照顾好，让对方看到，哪怕你一个人，也有能力解决生活里的麻烦的；另一方面，你要学会主动出击，提出让对方为你介绍对象，并积极与对方介绍的对象见面。

且不说，这里面可能真的就有和你互相看对眼，许下余生的那个Ta，对方发现给你找个合适并不是一件那么容易的事情时，自然就会对你「睁一只眼，闭一只眼」了。

03.

场景三：

设计师出的方案不满意，

如何让对方痛痛快快地改？

正所谓术业有专攻，你在用自己的感受「我觉得」评价对方的专业时，常常会和对方陷入各说各话的尴尬。

而且，我们没有撕破脸表示不改不给钱的情况下，对方完全可以用自己在领域内的丰富经验，怼得我们无话可说。

所以，初步接触一个方案时，就算再不舒服，也要沉住气，把主观上的不满意细化成可以量化的具体问题。

比如，你让设计师给你出一个PPT模板，但是觉得对方给出的方案还不够大气。

这时，你便可以说，具体是字体，是版式，还是配图给你一种不舒服的感觉，甚至从网上搜一个你觉得大气的模板，以供设计师捕捉你的想法。

再者，你要提出诉求，而不是具体行动方案，给予回转的余地。

比如，你可以说，「你做到这个XX和这次的要求有一些出入，你能不能根据这个主题建议一些新的方案呢？」然后，再从对方提供的选项中，挑出你满意的。

毕竟，专业的事情，还是要留给专业的人做呀~

04.

场景四：

家人、朋友犯浑怎么劝？

家人、朋友之间，相互帮忙是必需的，可有时对方脾气上来了，执意要做些我们认为不对的事情，该怎么劝呢？

首先，是不要犯错。

这里错误的做法共有这三个，分别是：

1. 询问原因：气头上的人，说的话、做到事，能是理智的吗？
2. 独善其身：别人都来求认同了，你来为Ta的敌人辩护，不是给自己找骂吗？
3. 拼命阻拦：不仅拦不住，还会激发逆反心理。

然后，是主动询问对方「怎么了」。

「怎么了」与「为什么」虽然都是三个字，其实有非常重要的区别。

前者是在询问对方这么做的原因，给了对方一个发泄情绪的出口；后者是在质问对方这么做的原因，只会激起对方的怒火。

所以，我们把「为什么」换成「怎么了」时，最坏不过是听到对方说「没怎么，我就想这么干了」，更可能发生的情况，是对方开始跟我们都发生了什么情况。

这时，我们要做的便是帮对方出气。

这口气不是帮对方打架，是帮对方发泄情绪，气势上要比对方更狠，比如：

他居然敢这么对你！

太过分了~
简直猪狗不如！

是不是不想活了！

对方在得到理解后，一般就能冷静下来，甚至反过来劝慰你。

再不济，便是替对方将计划落到实处了。

比如，怎么打、带哪些人去打、打完后医药费谁出、对方报警怎么办、日后报复怎么办？万一打完了要蹲监狱，该谁去？

这些事情只要认真想一轮，头脑就没有那么发热了。

05.

场景五：

如何搭讪/卖货，成功率才高？

做决策时，我们的大脑对于那些稍纵即逝的机会，对于那些可能一去不复返的事物，总是会特别敏感。

因此，你才会发现，街头搭讪时，小哥哥一定会说这句话：

XX，不好意思，我刚一见到你，就对你很着迷，很想跟你进一步认识。可惜我现在有事在身，不得不赶快离开。如果你不介意的话，可以给我你的联系方式吗？

《好好说话》

这里的重点，其实是第二句话。

借由说出自己即将离开，让这个女孩的心态发生变化：我如果还像以前一样，考虑、考虑再给，错过了这个真命天子，该怎么办？

这时，人们的大脑便会直接切换到安全模式，即用最保险的方式做决策 —— 先留给电话号码给对方再说。

这个方法，除了搭讪，还可以用在「推销上」，通过发布了「最后3天」「错过了再等一年」一类的文案，让在「买」与「不买中」犹豫不觉的客户，尽早下单。

06.

场景六：

对方犹豫不决时，

如何帮对方下定决心？

生活中我们常会遇到这样的情况，酒桌上向朋友敬酒，朋友却不想喝；有事情需要朋友帮忙，但对方却面露难色；销售人员想要向客户推荐产品，但客户没有下定决心。

这时，我们怎么做才能够既不让对方觉得不舒服，又能让对方接受对方的提议呢？

这里有一个套路，「把人架起来」，就是先给对方戴上一顶高帽子，表示对方境界高、水平高，然后顺理成章地提出你的要求。

比如，《三国演义》里，诸葛亮游说孙权共同对抗曹操，

首先提出了自己的主公刘备只有数千仁义之师，依然不愿投降，坚决对抗曹操；又夸东吴兵精粮足，还能依仗长江天险；最后才提出自己的建议 —— 孙权与刘备一起对抗曹操。

外人听来，这不就如同说，你看，你各方面的条件都比我好，我都XX，你还不XX，不怕遭天下人耻笑吗？

因此，你希望别人做某事时，不妨扔出去一顶「高帽子」，让对方不好意思拒绝你的提议。

以上，便是今天的内容。

下一篇里，我们继续讲谈判的6个场景，与应对思路。

敬请期待吧~