轻松影响他人,只需6个小细节

主播:大宝

本书是由罗伯特·西奥迪尼,史蒂夫·马丁和诺瓦·戈尔茨坦三位作者共同创作完成,其中罗伯特·西奥迪尼是世界百万级畅销书《影响力》的作者。书中介绍了52个影响他人的小细节,告诉你如何在这个充满“套路”的时代里用最小的细节成功影响他人。

今天我们为你精选了其中6个小细节,希望能帮你解决生活中遇到的社交难题。

001 创造主场。

观看球赛时,解说员会强调说这是某球队的主场,球队的支持者也希望他们比在客场打得更好。事实上,在其他条件相同的情况下,拥有“主场优势”的球队往往胜出次数更多。有研究表明,人们在“自己家里”比在“家门外”更有信心。

基于此,在和客户谈合作时,你可以主动邀请客户到公司商谈,既可以让客户了解公司的企业文化,也可以增强自信。

你也可以选一个熟悉的场所,比如经常去的酒店会议室。如果客户要求换到自己不熟悉的地方,我们可以提前到达,尽可能多熟悉周围环境,为自己创造主场优势。

002 向后退一步。

工作中,我们经常会被某个问题难倒,甚至会在那个问题上僵持不下。这时,我们可以先把问题写下来,向后退一步,远一些再去看它。有科学证明,人与问题之间的实际距离会影响他们对这个问题难易程度的感知。

比如说,我们在为顾客介绍一件衣服,而顾客迟迟无法决定买或不买,这时我们可以手拿衣服,往后退一步,拉开顾客与衣服之间的距离。这时顾客会比之前更容易做出决定,现在买还是推迟买。衣服与顾客之间的距离拉大,改变了顾客对问题的难度感知,选择变得相对容易,做决定的速度也快很多。

003 晚一点完成。

我们一直强调今日事今日毕,往后拖就成了可怕的“拖延症”。然而,晚一点完成未必就不好。有研究表明,如果我们希望对方改变某个行为,而且已经知道会遭到拒绝,这时我们可以让对方答应在未来的某个时段做出改变,成功的几率会更大。

如果家里有人吸烟,我们会经常唠叨:“每天都在抽烟,把烟戒了。”可唠叨并不会起到任何效果。我们可以这样说:“为了全家人的健康,是否考虑一下戒烟或者少抽,先用3个月的时间试试。”这样给对方一点时间去适应,对方更容易接受,而且还会认真考虑要不要戒烟。

004 重视最后印象。

无论任何场合,我们都会非常重视第一印象。然而,最后的印象也很重要。有科学证明,我们某次体验的记忆会受到“峰终体验”的影响,“峰”是指体验过程中最难忘的时刻,“终体验”是最终的体验感受。这也解释了为什么明星总喜欢在演唱会结束时唱最经典的歌。

同样,我们可以利用“峰终体验”,为家人设计一场难忘的旅行。和家人旅行时,大部分的钱都花在了买买买上,我们可以考虑省去一部分不必要的开支,把省下来的钱给家人准备一份惊喜,比如把回程机票升舱,或者准备一份小礼物。加强终极体验,家人会更加开心和难忘。

005 巧用最左边的数字。

逛超市时,我们经常会看到19.99和20两种价格,而大脑会主动将前者归为十元档,后者归为二十元档。这是因为人们一般先注意最左边的数字,也就是“左位数效应”。

在组织会议时,我们可以把需要2个小时结束的会议改成1小时55分,更能调动员工积极性。又或者把每天坚持走10000步的目标设为9500步,或者是以9开头越接近10000步的数字越好。

006 关注一个点刚刚好。

当我们在说服对方答应一个较大的请求时,可以让对方先想想这个请求中单个的、较小的个体,这个微小的举动会对结果产生巨大影响。

比如说,我们准备在公司为40名贫困儿童筹款,筹款时我们可以这么说:“在决定要为40名学生捐多少钱之前,请先想一想,如果你只帮助一个学生,你会捐多少?”在大多数人看来,捐助40名学生可是一笔不小的数目,然而当目标缩小到一个学生时,所需的数目就会少很多。此时,人们的捐款数目也会比直接要求向40名学生捐款多很多。

总结一下,无论我们是什么职业,只要需要与人打交道,我们的一举一动都会影响他人,家庭生活也不例外。因此,学会利用生活中的小细节去影响他人,让工作效率事半功倍,让家庭生活更幸福,是每个人一生的必修课。

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