瑜伽馆留不住人，怎么办？丨“认真答”系列上线啦！
01.“瑜伽馆留不住人”是一个经典问题。
说起这个问题来，很多瑜伽馆主想必都深有体会。
以下情况，你肯定有一种或几种遇到过：
打电话说得好好的，结果面试人不来；
人来了吧，面试谈得挺开心，回去又变卦；
好不容易来上班，干了几天，说家里有事，又不干了。
这样的情况遇到得多了，馆主们甚至会怀疑：
“是我不行吗？是不是我天生不会做管理？”
在你心里，答案是怎样的呢？
确实，这是一个比较复杂的问题。
9月份北京线下培训，我们就会专门讲瑜伽馆怎么做自己的管理模式。
完整版的课程，要讲20个小时，在这里肯定是说不完的。
先讲一下思路，下面的文字认真看，可以解决一部分问题。
简单说，管理嘛，就是两方面的事儿。
一方面是管理者，一方面是员工。
我们思考问题，也得从这两方面出发。
既然是员工留不住，我们就先从员工的角度来看看。
02.你的员工什么样子？他们想要的是什么？
员工想在你这干一辈子吗？
只要是正常人，想一想，都知道答案吧？
在一开始，任何员工都不想、也不可能在你这干一辈子！
这个事情，反过来想一下，就很说得通。
你去找份私企工作，一下子就打算干一辈子吗？
不可能吧，一个私企能不能开一辈子还不好说呢。
所以，你要坦然面对这个事实，并在面试的时候，就跟对方达成共识。
03.达成什么共识呢？
你和员工，要确立一个双方都比较认可的工作期限：一年，两年，三年？
接下来，你要从对方角度出发，告诉你未来的员工，在你这工作的这段期间，对他的好处是什么。
具体说，就是能挣多少钱，能有怎样的成长。
这个时候，你要考虑你未来的员工想实现的目标是什么？
你若能帮对方实现这个目标，同时他在你这工作也能为你创造价值，其实这段期间你俩是双赢的。
这样的员工，在你这做一年，你开心一年，他也开心一年。
要是你们目标不一致，你天天操心，他也不开心。
04.举个例子
我们以前培训过的一个馆主，是在四五线城市开的小瑜伽馆。
一开始自己又当老师，又当销售，非常累。
参加了我们的培训之后，意识到销售的重要性，回去开始招聘销售。
最后，相中一个从农村来打工的小姑娘。
这个小姑娘模样中上，干干净净，有闯劲，嘴甜会说话。
我们考虑一下，这样的员工，工作期限多长合适？她未来的目标是什么？
在给出答案之前，你要明白：
你为员工开的是工资，员工给你投资的是她的时间。
如果在你这一年两年她挣不到钱又得不到成长，她完全可以去其他地方工作，不在你这浪费时间。
就拿这种来城里务工的小姑娘来说，她去饭店当个服务员，去工厂做个小工，去商场做个导购，干个一两年，也能赚钱。
就算赚得不多，但是养活自己，攒点嫁妆肯定是没问题的吧？
到时候累了，直接不打工，回家结婚养孩子去，也挺好。
为什么就要在你这跟你一直干呢？
现在这个年代，你在选择应聘者的同时，应聘者也在选择你。
你想让对方在你这长期干下去，你得问问自己：
除了能给她那点工资，还能给她什么更有价值的东西，是其他地方给不了的。
我们来分析一下：
对这种来城市务农的小姑娘，一下就签好几年的合同，肯定是不现实的，小姑娘自己都没想那么长远。
所以，签协议就定一年期限为好。
然后，看一下小姑娘想要的是什么？
钱？
对，你这给的工资（加上提成后），肯定不能比在工厂做小工、商场做导购还低吧？即使低一点，也不能差太多。
这就涉及一个薪资设计的问题，你先记住这个原则，咱们线下培训也会讲。
好处？
想一下，在工厂做小工跟在瑜伽馆做销售哪个累？
肯定是小工吧！在瑜伽馆，最累也就是打扫卫生，出去发单子，跟在工厂里重复性做工比还是很幸福的。
成长？
跟你这能学什么东西？
销售技术你教不？她能跟着馆里上大课不？她练好了，能代课当老师不？
这些东西都想好了，员工也就不难招了。
最后，这个馆主跟小姑娘这样说：
“你在我这做一两年，赚得钱不比你在其他地方打工少，工作还更轻松一些，也不耽误你以后结婚。（定期限，钱到位）
销售不会做，我可以教你。你看，我自己一个人又上课，又做销售，都能赚这么多。（表达成长的可能性）
你来，我就可以专心代课；我专心代课，口碑肯定更好，咱俩就能赚更多。（规划未来）
平时要是没客户上门，你发完单子以跟着我练练大课。以后练好了，还可以当瑜伽老师。瑜伽老师越久越吃香，比打工那种没技术含量的可好多了。”（再次谈成长，加上一点职业规划）
结果，小姑娘听完这话，感觉句句都在心坎里。
开开心心地开始上班了。
现在，这馆主在他们那个三四线城市，已经有两家小馆。
馆主自己财务比较自由，该上课上课，该旅游旅游。
她手下的小姑娘已经可以帮她代课，近期还打算在城里结婚。
算不上大富大贵吧，但在她们的城市，两个人活得都很开心。
一次创业，开个小馆，同时改变两个人的命运。
这也是学习的魅力所在，一次学习，终身受益。
但是，怕就怕我们自己肚子里没什么东西，又不肯学习。
招员工吧，招不来；培养员工吧，都给培养跑了；剩下的员工吧，还天天防着，不愿意让对方成长起来。
你说，假如是你，遇到这样的老板：
你还愿意跟她干么?这样的老板能做长久吗？
要想留住人，从面试开始，你心里就得有个完整的流程：
面试时，你和应聘者要形成统一目标；这样，你才能找到你想要的人才。
入职后，你要给员工足够的培训，让她得以成长。
培训后，你要给员工布置每天的工作任务，监督她按时按量完成工作。
如果你的老师不想干销售工作，那你要思考：
是不是，你教给人家的销售方法不对？人家天天工作，天天受挫，没感受到销售的乐趣，换谁谁愿意干呢？
是不是，你没把岗位职责这东西给人家交代清楚？
是不是，你没把激励设置好？
或者是，虽然有薪酬制度，但不能很好地刺激老师，让他们更好地完成销量任务？
员工离职时，你要思考：
是不是，你的工作安排让员工太闲了？闲着没有进步，就容易离职。
是不是，你布置的任务不合理，总没法完成？天天有挫败感，也容易离职。
有没有，在管理手段方面，不仅激发了他们的善意，还要用严格的制度来约束执行？
如你所见，整个流程里，可以发现的问题真是太多太多。
瑜伽行业普遍存在一个问题——管理的太业余，太松散。
我们的馆主，因为自身不具备职业经理人的能力，总是导致两种不好的结果：
要么纵容员工，结果害了他们——他们从你这出来，不具备职场的基本素养，将来在这个社会里吃很大的亏；
要么管理过度，结果员工都不喜欢你——阳奉阴违，团队内部天天吵架生闷气。
05.结束语
我们的线下培训，要用3天20个小时，去讲清瑜伽馆选育留人的问题。
教给馆主面试的流程话术、培养员工的麦肯锡表格、瑜伽馆运营管理的详细规章制度、以及带团队管理人的各种技巧和手段。
也有最重要的我们自身的领导力如何打造的方法、岗位职责薪酬制度等等。
很多瑜伽馆开了好多年了就是扩张不起来，说是没有钱的问题。
但其实不是因为没有钱，而是因为没有人。
瑜伽这个行业，谁能把团队带好，谁就能在竞争中脱颖而出，比其他馆发展得更好。
很多馆主参加完培训之后，快速找到了适合自己的人才，或者回去成功激活了自己现有的团队，重燃了员工的工作热情。
如果你不确定自己的馆问题到底出在哪里，比如说，到底是销售的问题，还是管理的问题？
或者你刚刚开馆/打算开馆，不知道从何下手：是先定地方呢，还是先找人呢？