特种部队|发货公告04号：关于退换补发+后续动向（全家福奉上）

国庆节第三天，大家玩得开心吗？

这两天我基本就是在电脑桌前没有挪窝了，一直在处理大家的收货事宜。虽然繁忙，但心里很高兴。毕竟这意味着离整个项目结束，又近了一步。

下面把这几天的问题都总结一下，请大家注意，是否有和自己相关的内容。

一，你们能否不要用XX快递，真的垃圾，以后改用顺丰到付吧？？？

这个真的做不到。这个问题也说过多次。尤其是众筹发大货。这里想多说几句。

1、所有的众筹产品，最后能让朋友们满意签收的重要因素，并不在快递公司的选择上，而是分拣配货，打包装箱。因为众筹通常都会有若干纪念品，且很可能并不规则，如何能不出错的按档拉归拢收纳，然后稳妥的放入定制的包装箱中，再做防水防撞处理，这是至关重要的。因为就算是顺X，也只是快递公司，并不是分拣包装公司。货少的时候还行，碰到量大、分类分档繁杂的大宗项目，责任心就成了货物是否完好的重要屏障。

2 、 为此，我们一般都提前制定发货方案，等所有的定稿样品全部出炉后，再根据实际尺寸，专门定制飞机盒或者礼盒。分拣时要求小伙伴们全部上阵。这样，哪怕时间长一点，干得慢一点，只有亲力亲为才能让人放心。而且坦率的讲，这样的损坏率低，我们才能避免更多的经济损失和口碑伤害。

3 、 在中国式快递面前，任你再精心的包装和防护，也经不起个别快递员高空抛物式的扔货。所以，包裹破损并不可怕，也不必回避。只要我们在第一时间响应大家，迅速协商达成共识，及时为大家退换补发。我们相信，绝大多数支持者都能体谅和理解。始终为大家做好服务，是我们售后的重要宗旨。

所以，谁家有自己的分拣，包装，配送的仓库，谁家能协助配套定制，这是我们的优先考虑方向。

更何况，众口难调，不是每位朋友都愿意接受高昂运费和到付的。所以，我们承诺无条件的退换补发，应该是对大家负责任的态度。

二、我的外包箱坏了，里面的东西还是好的，下次能注意吗？/这个外箱怎么这么大啊，舍不得扔，可太大，家里放不下啊。。。。

这几天问到这个问题的最多。其实大家真的不必纠结，这就是一个外包装箱，它的任务就是保护里面的东西不丢不损不污的，所以它挨撞挨划挨挤就是它的使命啊。。所以收到后，如果不是特别有用的话，就可以处理掉了。。。真的。。。

但我知道，总有个别的朋友，他们确实有收藏的习惯，那么请节后，也就是10月7号以后和我联系，我到时统计一下，亲自给您包装一个好的，单独寄给您一个空盒，我的劳务费我就不找您收取了，箱子的成本钱和运费还望承担，多谢啦。。。

三、我的XXX，XXX,XXXX,XXXX,XXXXX坏了，损了，少了，破了，污了，坏了，能给我换吗？

没有问题，无条件的退换补发啊，这是必须的！！！！

直接和我联系，节后统一为大家补。虽说这种事真的错不在我们，而且在所难免，但还是要请求您的理解与宽容，并能相信我，一定给您补救好！！！！

四、有任何问题，怎么和你们联系呢？

我的V信，关中阿福 的全拼

或者请登路  70后80后的童话往事  V信公重號  厚台留言

请原谅上面那么多错字，原因您懂的。。。。

五、我没来得及上车，你们什么开始铺大货？

可以先给您登记，等到十月下旬可能就有销售的渠道了。正式发售要到十一月二十八号以后，也就是我们对大家承诺的至少要两个月以上，而且价格会有一些上浮，总之要保障众筹朋友的利益。这点还望谅解。

六、下一个众筹项目是什么，什么时候开始？

机器猫。

预计下周上线，十月中旬开始。

祝大家节日愉快。

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