服务转型的战争刚刚开始，我已经站好了队…… / 开普饭

从前年开始,随着消费升级的与品牌下沉的双重趋势,豪华品牌汽车获得了史无前例的爆发,各家车企纷纷推出更低门槛的车型来顺应年轻化市场.不过,蛋糕就那么大,在激烈的竞争中自然是有人欢喜有人愁. 这时候有人问 ...

进入中国市场7年了. 捷豹路虎终于迎来了扬眉吐气的日子:销量连续21个月暴涨,眼下又提前完成了去年全年的销量. 这背后有什么秘诀? 捷豹路虎首次请媒体体验售后服务 10月13日,捷豹路虎在上海推出 ...

众所周知,要想车卖得好,除了质量要过硬之外,售前售后的客户服务也一定要过关.例如奥迪,它就是凭借着出色的客户服务,才在中国混得风生水起.当然,捷豹路虎也不例外,如果不是有着令人满意的服务,捷豹路虎也不 ...

怎么更快速的找到我们?---星标点击车与轮-主页右上角"..."菜单-设为星标出品 | 车与轮编辑部编辑 | 杨巍汽车保养每年都要做,车主通常都会选择在购买汽车的4S店进行 ...

因此今天对传统企业IT架构转型,传统架构微服务化方面再做下总结整理. 传统企业IT架构转型概述企业IT架构为什么要转型传统企业内部信息化部门的核心目标仍然是基于业务驱动IT的思路,通过IT规划和应 ...

昨天深圳思瑞达传媒董事长蔡锦江来北京,我们做了一上午的交流,老蔡非常自豪地向我推荐他的观点:服务成为当下智慧家庭产业的第一推动力. 这个图是挺有意思的,向服务运营一定是方向,我2015年讲了大半年的图 ...

文/蒋飞飞交通银行信用卡中心客户服务部随着客户习惯的改变以及金融科技的发展,各家银行纷纷开始探索呼叫中心的转型改革.交通银行信用卡中心客户服务部作为面对客户的第一窗口,近几年不断引入或自主研发新技 ...

制造业向服务转型始自美国60年代末70年代初,著名的有IBM.为什么要转?那时他们的现状和我们现在一样,硬件产品同质化竞争严重,竞争缺乏壁垒.直接面对客户的解决方案式服务应运而生.有一本叫" ...

当历史的车轮转至2020年时,世界发生了风起云涌的剧变.突然其来的新冠病毒造成世界范围的贸易摩擦,让商业经济进入逆全球化时代.互联网巨头的数据垄断,让全社会不断产生疑问和警惕.一切都在昭示着,变革的年 ...

文 | 火石产业大脑,作者 | 胡泊洋.廖义桃今年五月,国家医保局会同国家卫健委出台<关于建立完善国家医保谈判药品"双通道"管理机制的指导意见>,首次从国家层面将定点 ...

说到数字化转型不得不提的是大数据,2011年,麦肯锡在<大数据:创新.竞争和生产力的下一个前沿>报告中首次提出大数据的概念,我们各行各业对于大数据的研究发展如火如荼,例如我们日常在用的淘宝 ...

虾米音乐将退出历史舞台. 1月5日,虾米音乐在其官方微博表示,因业务发展上的调整,将于2021年2月5日0点停止虾米音乐服务.2021年1月5日10点:停止账号注册.会员充值.虾币充值.专辑购买等服务 ...

撰文 | 何玺编辑 | 叶媛 3月2日,京东集团对外公布了2019年Q4季度财报. 财报数据显示,京东在2019年Q4的各项关键运营指标上,均表现出强劲增长势头.京东集团的GMV在2019年度达到 ...

服务转型的战争刚刚开始，我已经站好了队……