2017年终总结——工作总结

2017年终大事记

年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，过去一年的工作中，我们团队不断从困难与挫折之中，寻求解决办法，获得新的知识......

最近给许多年终总结的文章刷屏了！我才发现，原来2017年只有几天了啊！虽然有万分的不舍，但还是要说再见了！

我也才想起，虽然这一年我除了一日三餐能吃饱饭后，也没有什么成就啊！

我好象也要总结一下今年做了什么，有什么收获，有什么需要学习改进的。

不管是个人还是公司都要善于总结才能经营得更好的。

先让我想想应该写什么好呢？

公司年报？一年赚了多少钱？这个又太老土了吧！再说也没赚多少钱，就不好意思写出来了。

看到一堆的客户资料本本，想到的不是我们到底赚了多少钱，而是心里涌出感动和对客户的感激和感恩！

饮水思源！

其实这一年里，不，是一直以来，最让我感动的就是我的衣食父母——我们的客户！

在这里我最想感谢的就是他们！因为他们不但是最诚信客户，还是好朋友，老朋友。

我的客户全国各地都有，他们大多还是我们合作了八九年的老客户，还变成了老朋友！

虽然大多客户我们都是在网上交易的，但是，我们一点都不觉得陌生。我们互相信任，互相支持。

著名文学家梁晓声说：“文化是植根于内心的修养，无需提醒的自觉，以约束为前提的自由，为别人着想的善良。”

我的客户都是这样细心，认真，善良为别人着想，有道德，有修养的人。

我印象很印其中一个就是顾先生。

我们都没有见过面，可是我为什么这样说呢？

这是通过我们的每一次合作感受到的啊！

顾先生每一次下单给我们，他都会把每一个事项都说得清清楚仔细的。

第一，他会把产品编号例清楚给我们打印。这本来是我们自己要做的事情，他却为我们想得很周到。

第二，他会把产品的标贴做好给我们打印。

有时候我们这边把标签纸打错了，到了客户那里才发现。我觉得非常的抱歉和不好意思，心想这次要给顾先生说了！

后来顾先生却只是告诉我们标签打错了，下次打标签的时候细心一点就行了，并没有一句责怪的话。

第三，他会把外箱单做好文档发给我们，每一张都把日期和编号都做好，给我们这边打印。

第四，他会把对账单做好，给我们对账。这一点是最让我感动的。因为我是个粗心大意，丢三落四的人，之前常常不是把账做错，就是把有的单掉了。我漏掉了一些单，就等于我这边是“卖大包”亏了的。

当我做好发给顾先生对账的时候，顾先生会告诉我哪些漏掉了，然后他帮忙补好。

后来干脆他就帮做好对账单后发给我们。而且每一项都做得清清楚楚，认真仔细，完全正确。

第五，由于我们需要资金周转，在他们的公司不能及时打款给我们的时候，顾先生会从他的私人账户先打款给我们，他说等公司给我们打了款后，再汇回给他。

第五，有时产品给快递弄坏了，或者是有点不合格，顾先先打电话给我们老板，老板有时没耐心的说：”用不了就发回来好了。“

顾先生这时候没有高高在上的指责，而是耐心的说：“别急，有问题我们一起的解决的”。

这时觉得好象我们才是客户！

所以非常的感谢顾先生对我们的支持，理解，帮助和包容！

不但顾先生是我们多年的好客户和好朋友，还有其他的大多客户也是与我们合作了八九年的好朋友，好客户。

他们也一样的品质高尚，好的道德修养都溢于言表！

有北京清的，武汉的，上海的，陕西的，浙江的，江苏的，四川的，天津的，湖南的，中科院的，河北的，清华大学的也有等等......还有我们广东省的广州，深圳，珠海。

还要特别感谢上海和北京的客户对我们的大力支持！为了保护我们的商业秘密，就不说出客户的名称了。

佛经上说百年修得同床渡，千年修得共枕眠，而在红尘滚滚中又有多少人能从相识、相知。

我们的客户也是如此，大概要百年才能修得愉快而温暖的合作关系。所以珍惜，感恩！

我们在愉快的合作中告别了美好的2017年！

我们将一起迎来崭新的2018年！

告别，是为了更好的前进；

再见，是为了更好的遇见。
新起点，共同出发。

不断学习、不断改进，哪怕是新的一年，我们年龄又要加上一岁，那又有什么关系？

我们一起相约2018年，一起努力，一起创造辉煌的明天。