双十一刚过就有人要退款，网友这波操作太二次元了，马云无奈一笑

导语：双十一已经成为了中国网民的一大盛事了，这一天你买东西了吗？就在双十一刚过去没多久，就有人提出了要退款的想法，并且此话题还上了热搜。

故事要从双十一的活动规则说起，大家都知道为了促销很多店铺在这一天都会推出自己的优惠政策，而满减则是平台给大家的优惠活动，满多少钱会减去多少钱，这就是双十一的正常套路。值得注意的是，在交易成交之后如果发生退货行为其实满减是不会被取消的，因此就有了一群网购达人开始了凑满减然后退货的行为。不得不说网友的智慧真的是强大，柚子就从来没想过还能这么搞，这种买了退，吃了吐的手法也太二次元了吧。

双十一成交价

我们知道阿里每年都会在双十一当天公布那一天的成交额，这个数字从统计开始基本上每年都是在涨的，今年更是涨到了恐怖的4982亿人民币。这是个多么恐怖的数字啊，比着去年的成交额几乎翻了一倍之多，可见中国网购已经成为了一种风潮。那么网购既然已经进入千家万户，那么他的监管是否到位呢？难道大家退货都是为了贪小便宜吗？

为什么要退款

退款的原因有很多，除去为了投机凑满减的这一部分之外，其实还有很多日常的退款原因，其中最主要的有：产品收货后发现有问题所以退回，或者买家觉得看到产品后不合适退回，甚至还有人觉得自己买亏了所以退回。而至于买亏了这件事其实在网购中是经常出现的，虽然网络上的价格相对公开，可是架不住有些商家玩套路啊，双十一都说东西便宜，可是有人却把平时卖200块的东西在双十一当天涨到500块，然后给你发250的优惠券，结果比平时卖的还贵，不知道的消费者就很容易买亏了，当发现之后第一时间想到的就是退款。由于退款量很大，所以有人就呼吁双十一当天的成交额应该减去那些个退款的商品。

退款错了吗

谁都没错，退款的小伙伴最多也是有点投机，其他没啥问题，平台就是这么要求的，商家拒绝退货也情有可原，因为你直接退对人家的销售额统计和收发货是一个大工程。大家想想，双十一的成交额是4000多亿，里面随便一部分人有这种投机心理，那么将是多大的一个数据？因此恶意退货也是一种不太道德的行为。当然卖家也不能拒绝，如何解决这个矛盾就要靠平台出台合理的机制了。

二次元败给了现实

为什么说这次退款风波非常的二次元呢？原因很简单，因为平时只有在二次元世界我们才能看得到的这种迷之现象，双十一活生生地为我们上演了一把。双十一当天有人热火朝天地搞特价，有人傻乎乎地买了高价货，有人在算计着赚了多少钱，有人在考虑怎么才能省点花销。这一天几乎全国每个地区都在想着关于网购的问题，这次退款热议的背后，难道和二次元的虚拟现实不是很像吗？每个人都幻想着成为最大的受益者，结果没人能逃脱操盘手的计划，最终的boss永远在暗处。

对阿里的影响

这次极具二次元风格的退款风波到底对整个活动的举办方阿里有什么影响呢？首先我们要知道阿里每年的成交额是多少，何止4000多亿啊，双十一当天只是这一年里微不足道的一部分而已，即便有人退款，即便有很多人退款阿里也不会在意，因为最终的结果是要商家来买单的，这也就是为什么有的商家拒绝消费者退款的原因，阿里做好人双十一满减给大家送钱，可是最后大家拿到钱之后把东西都退给了商家，阿里发红包是日常营销无所谓，而其中被退货的商家吃了哑巴亏。

结语

双十一本该是个挺开心的日子，对于喜欢购物的小伙伴来说这一天实在是太幸福了，而有时候一点小插曲就会凸显出很多问题，退款风波是谁的错？是买家的投机取巧还是阿里的监管不力？难道真的像二次元世界一样捉摸不定，虚虚实实吗？

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