我的良师,一个怪蜀黍 (中篇)

第一份工作落实了。父母就不用担心我了,妈妈不用每晚打电话来问我面试是否顺利,不用担心我穿梭在大城市的大街小巷左手拿着面包右手拿着简历了。而我想到我马上可以为父母减轻一点负担,我是充满了热情的。

我的初衷就是,努力工作,让家人更好。当然,我的初衷也包括努力工作,回报公司,回报对我有知遇之恩的第一个给我机会的怪蜀黍王先生。带着对未来的憧憬,父母的鼓励,我开始了第一份工作。衔接上期,说说上司为什么像神经病/神经质。

因为他对我的严格与苛刻不是一般的,一个礼拜的五天里,起码他有三天都会训斥我。我实在不明白他的脾气为何如此暴躁。大学毕业的小白菜,对社会一无所知,做事唯唯诺诺,闪闪缩缩,缺乏工作经验,做事也不能井井有条。被骂得狗血淋头几乎是我在公司里的常态。

他的标签应该是:收数佬(帮人讨债的人)、炒金能手、花钱大方并且如流水、情商高却喜怒无常的领导.......我踏出社会第一个上司。也是我敬重的老师,他教会我的东西,我相信,我再多读16年书也无法深切看透的。

几天的培训,我就扛不住了,可以说,还没有开战,我就快要认输了。同事们都很奇怪,我问他们问题,他们说让我自己去找答案。

那时候,我心里总是叽叽咕咕和自己说,你们知道告诉我一下也不用怎么样,为什么要我去找答案那么麻烦。后来才知道,其实他们都是想我学会独立思考独立解决问题。

常常被上司责骂无疑打击了我部分自信心,连同事也好像看不起我。被骂多了我常常都怀疑,我是怎么考上大学的,我似乎也忘记了自己也有优秀的时候。

我忘记了作为社团的社长参加辩论赛的时候,忘记了参加演讲比赛的自己,忘记了做体育委员的自己,忘记了做物理课代表的自己,忘记了我拿的“杰出社长”。我的正常逻辑思维去哪里了?可能在特别优秀的人面前,我那点点小聪明完全是不够塞牙缝吧。

又或者,人不仅仅需要自信心,还需要在受挫折中站起来的恒心。如果要形容我毕业后的八个月里工作状态,那种感觉就像在一个独裁者的高压统治下举步维艰,进退两难。

在培训结束后,很明显我不适合做跟进客户的工作,怪蜀黍,我的上司王先生决定让我做文职后勤工作,主要是负责公司订阅号网站的文案编辑以及一些股票数据的收集,还有随时听从上司的安排。

高中热衷社团活动,高考并不理想,服从调剂读的英语,而在大学也对专业得过且过,上课只为了敷衍考试。我常常在图书馆抄写菜谱,我想着毕业去开间小店卖甜品小吃。

甚至想着要不就把老妈的水果店改为蛋糕店,因为我最喜欢吃蛋糕甜点了。大学毕业连excel都几乎不会的我,是怎么开展我的工作呢?

【教我快捷键】

怪蜀黍手把手教我学excel快捷键,他常常问我,“小黑,你毕业了吗?你小学毕业了吗?你的水平还不如香港的小学生!”我无力反驳,自知之明我还是有的。“我实在不明白你连快捷键都不会,你是怎么毕的业!”虽然怪蜀黍带着大白眼教我,但是起码还是他正常的状态。

【教我洗茶壶,泡茶】

怪蜀黍是一个很细心的人,他洞察力超强,他都不需要亲眼看到,就想象到我的做事方式。他从最基本的洗茶壶开始教我,他拿着茶壶示意去茶水间,“呐,这是茶壶,看着啦,先打开然后开水冲洗,如果有茶叶要倒出来到垃圾桶,我只教你一次,记住啦?”

然后,他把茶叶放进茶壶,第一轮的茶倒掉,当是洗茶叶,第二轮就可以喝了。“茶叶多放点”。这是我第一次按步骤地泡茶,我们家没人有喝茶的习惯,除了过年过节招待客人除外,而接待客人我也很少亲自泡茶。

第一次泡茶,我按照怪蜀黍的指示泡了一壶茶,他说没有味道,加茶叶!我加了很多次,他都不满意。后来,我才知道他喜欢喝浓茶,浓到茶叶和水的比例是1:1. 别惊讶,怪蜀黍的怪不是我乱套给他的黑帽子,他不仅茶要喝最浓的,咖啡也是要最浓的。

在后来,我反而学了他的习惯,喝茶最浓,咖啡最浓。

他喝的普洱茶,我看到透明茶壶里的茶黑得像墨水,这才是他要的标准浓度。在公司里,一直都是我给他泡茶,他不是神经质的时候也能开玩笑,我常常说他喝的普洱茶叶像一坨“牛屎”,他没有“发病”的时候最多给我一个大白眼让我自己去体会。

【高效的执行力很重要,甚至比想法更重要】

一次,怪蜀黍叫我们周末收集房地产网站的信息。那个周末,我废寝忘食地苦思了很久,有很多个想法都写了出来。找了很多资料好不容易才完成。周一验收功课的时候到了,这也是第一次被骂,可能是教我太累了,或者我太难教了。

至今都记得上司愤怒的目光,“我真的想不明白你怎么那么多想法,你不需要去想,你只需要按照我所说的做就是。当你屁都还不是的时候,你的想法不重要!”(这也使我日后明白执行力的重要性,企业是不需要想法多多的人,真正按照企业的方针去执行到位反而才是最重要)

怪蜀黍让我最为深刻的名言新鲜出炉了,他说,很多事情都不是等我想明白才去做的,如果我一辈子都想不明白,是不是不用做了?比如修车,不是我看书专研就会修车,而是先去修车,摸搜一样不懂再去找资料解决困难。

【从细节培训起,教我使用封箱胶纸】

如果说,读书不成三大害,其中有一害是动手能力作废的话,我想我就是那个低能儿。怪蜀黍让我寄快递给中山的林先生,而我的打包让他极其不满意,我已经开始忐忑不安,因为我有预感很快要挨骂了。好在他心情好,我侥幸逃脱。

他唉声叹气地说:“唉!没有按一下,根本就贴不牢固,还不如不贴!”说着,开始教我怎么使用封箱胶布,“你贴胶布要压一下,让胶布紧贴着箱子,如果不压,那你还不然直接不封箱,封得不好,还有意义吗?”“我就教你一次,你下次记住步骤了”说着,他自己亲自包装起来。

那时候,我心里是这样想的:你厉害,你来包啊!真好,我不用包包裹了!日后想起觉得自己当时真的好白痴低能,连打包包裹这么简单的事情都是曾经无法做好的,还需要人手把手教的。

看不清昨天的自己的同时,真的为自己感到庆幸,因为曾经有个好老师,他愿意教我,即使是打包包裹这样的简单活,他也按照步骤教我。后来每次拿起打包胶布就会想到怪蜀黍的嘱咐。

我从来都没有想过这么细的细节都如此重要,更没有想过我的上司会把这么小的小事拿出来教导我一番,而从他这些细节里面,我学会了谨慎。

不知道是他教的好,还是我太害怕他,他说的我还是记住了,只是我常常犯迷糊,常常在需要谨慎的时候不记得应用。怪蜀黍不仅仅是从洗茶壶泡茶,打包包裹寄快递,还教我双面打印,电脑基本常识等等.....

[团队精神】

公司对我而言,是一所学校;而我的上司是苦口婆心得来兼且有点狂躁的老师;而我第一批同事像同学一样。我第一次深切体会什么是真正的团结。那时候,我做事总是磨磨唧唧的,总是最后一个离开公司。

但是我的同事们没有一个提前离开,他们在门口等着最慢最笨那个我。后来上司特意交代我要准时下班,不能耽误大家下班时间,加班在他看来就是没有高效的能力。他需要他的团队一起下班,不能掉单,谁也不扔谁,共同进退。

【当跑腿的小黑】

在公司的日子,怪蜀黍偶尔会叫我做跑腿帮他买烟,买早餐,买咖啡,或者大老板来巡山了要去买零食(因为大老板喜欢吃薯片)。怪蜀黍常常把找回来的零钱给我当小费,他给我一百块,他的早餐才21块,小费有点太大,我常常如数还给他。

有时候他叫我买咖啡,会说,“剩下的钱你看看你喜欢喝什么,我请你喝。”这种感觉就像小时候,舅父经常叫我帮他跑腿去买烟,“剩下的钱,你想吃什么就买什么。”久而久之,总觉得怪蜀黍就是舅父。算下来,他只是大我们几岁而已,不是叔叔的年纪,全公司大部分时间叫他B哥,只有我一直叫他B叔。

【同事们都羡慕被骂的我】

同事阿鸥常常都说怪蜀黍人很好,对我也很好。我当时是这样想的:妈呀,骂的不是你,当然觉得他好啦。天天骂我!要不你试试被骂看看啦! 现在我想到同事阿欧说的话,真的觉得紫欧也很好。

【让蠢蛋做领导,集体承担后果】

怪蜀黍说他在管理工厂的时候,曾经让一个能力不足当领导的人做领班,如果达不到质量标准,全体受罚,而结果是出奇的好,因为那个把关的上司不咋地,所以每个人都岌岌可危,每个人都竭尽全力去把好关。但是怪蜀黍作为我们的领导,他一直是很有担当的,即使老板施加再大的压力,他都不露声色,泰然自若,做到对下有担当。

【奇葩的教育方式】

怪蜀黍有两个儿子,他说他和他大儿子说:“爸爸负责保护你,而你的任务是负责保护弟弟”所以他的大儿子特别疼爱弟弟,手足情深。

【打你一巴掌,给你一颗糖】

怪蜀黍神经质的地方还表现在变态的“打你一巴掌,给你一颗糖”的地狱式训练。我把这归咎于他对我情绪管理的训练。

入职培训时他和我们整个团队强调过不许问同事借钱,我们是金融公司,和钱打交道,而钱是矛盾的根源。他不允许团队里有人因为经济纠纷影响团体凝聚力。

而把他的话常常当耳边风的我借了同事小叶的钱,那时候妈妈给我的钱已经花光,我还没有领工资,被逼无奈我问对我最好最讲义气和我一样怕黑的小叶借钱。

怪蜀黍知道后暴跳如雷,用了数不清的粗口骂了我起码十分钟。“我是不是和你说过不许借同事的钱,你没有钱可以问我借,我才是你的上司,你为什么明知故犯!!”

“小叶不仅是我同事,她还是我的朋友,你只是说不可以借同事的钱,没有说不能借朋友的!”我几乎是声泪俱下地说了一句。他深深倒吸了一口气,估计是快被我气死了吧,又或者没有想到我会有胆量“申诉”,按照以往,我都是乖乖地虔诚地挨骂。“我出去抽根烟!”

一根烟的时间,他从神经病的状态恢复正常,“对唔住,我应该向你道歉,不应那么凶地骂你,走走走,我请你吃甜品,大家去吃下午茶餐。”说到甜品我就几乎忘记了刚刚被骂了,真的是只有八秒钟的记忆。

瞄了一下电脑右下角马上四点了,港股收市的时间,我要收集股票的数据。“我要做表格,我还是不去了,你们去吧”(其实我的心里想着,你们随便给我打包一个甜品回来就好了,最好是张总请过我们吃的舒芙蕾)

工作和甜品,两不误。我心里默默期待着这个结果。“你的工作是谁安排的?”“你咯”“对啊,你的工作是我安排的,我现在安排你的工作是去吃下午茶餐,这是新指令,股票数据,暂时不管!”上司就是上司,每个指令都压得死人,我背着股票数据不能准时递交的压力怎么能好好享受下午茶餐呢!在同事们的簇拥中,我们一起去了下午茶餐。

我的上司,我的老师,就是这样的一个人,就是这样的管理方式。打你一巴掌,给你一颗糖,还让你在被打的时候用最快的速度恢复情绪。

【锻炼淡定,稳如泰山处变不惊】

以前我做事都是一惊一乍的,黄金市场掉了几毛钱我都大呼小叫,感觉像股市崩塌一样。每当我一惊一乍的时候,怪蜀黍就会说:“唔使惊,阿叔系大厅”,意思是叫我淡定一点。

为了训练我的镇定,他还使出杀手锏。他让我把电话号码放在各大房地产保险等平台,每次推销电话打来,他都要我认真地接,按照他的话术镇定地与推销者“对答如流”。

他还告诉我所有销售的套路,教我如何做到明明是一个门外汉却装得像半个专家,明明是一头驴却装得像一匹马。在日后的训练里,我不仅对推销电话能做到随机应变,甚至可以反过来套路对方。

有些推销人员电话术语不专业甚至被我说教一番。是地狱式的训练,让我从一惊一乍的小菜鸟蜕变,成长,到处变不惊,镇定自若!

【跟进客户开户,错漏百出,及时帮我补救】

曾先生是对港股很感兴趣的客户,他特别信任作为新人的我,虽然上司已经规划好我日后负责公司行政后勤工作,但是客户曾先生坚持我做他的客服。在跟进曾先生开户文件的问题上,我出了超过五次的错误。

那天曾先生开户文书即将递交的时候,我竟然忘了让曾先生签名。可能是第一次跟进这么重要的文件特别紧张,也可能是曾先生的特别信任让我那不能当饭吃责任感作祟,我几乎把所有不能犯错的错统统犯了一次。

“你搞乜卵野,你到底有没有用脑去记住,你点解可以毫无遗漏地踩进所有的坑?搞乜野啊?”我已经感觉到自己已经一只脚踏进了火药桶了,就不知道什么引爆火药桶。

“你先处理好手尾,我去抽根烟回来再骂你。”看着他情绪尚属稳定正常,我以为自己可以“大步揽过”,谁知道,一根烟的时间,他回来足足骂了我半个小时都不消气。

后来怎么了?后来他教我收拾了残局,请大家一起吃大餐,也安抚一下我的情绪,大家也鼓励我下次小心谨慎点,毕竟我们面对的是股票账号,很多都是和钱息息相关,本来就应该用最专业的形象示人,我的不专业让上司丢脸,还影响公司的声誉。

【消极对待他的怒骂式教育】

我曾在无数次挨骂中自暴自弃,我不明白上司的标准是什么,我不知道怎么努力才不会挨骂。我在周末努力做了上司布置的任务,其他人没有做他也骂我。后来,同事苹果和我说,以后你被骂的时候,别哭了,在内心自己暗示:死猪不怕开水烫。

哟!这个方法确实不错,我竟然在后来的实验中得到了应对挨骂的经验。在随后被骂的日子里,我都低着头和自己暗暗地说:死猪不怕开水烫。哈哈哈,当时的我真的把自己当成一头猪,一头蠢猪。

再往后的日子里面,我还是常常挨骂,而且我几乎是全公司唯一一个被骂的人,虽然被骂很不满,但是被骂之后,我还是能总结出原因。或者怪蜀黍在骂我的时候也没有想过他骂我,他只是用骂的方式教我,我可以想出更多为他开脱的哲理。

怪蜀黍让我记住的话,我在离开公司之后,我害怕我这只有八秒钟记忆的自己回忘记,我都一一写了下来,我知道这是我一生的财富,我被骂了一次又一次学会的,不是用钱交学费可以学会的。很多道理,平时我们在心灵鸡汤那里都有看过,但是没有亲身体会过是不可能刻骨铭心的。

虽然总结了怪蜀黍说过的一堆话,但是在公司工作了那么久,总不会是一篇文章几个字就能记录下的。现在,工作上,我时不时都能想起怪蜀黍说过的话。字字句句像刻在心里一样,被骂的时间长,他的话像放电影一样在我大脑上映。现在,我身边的人都觉得我不像一个90后的孩子。现在的老板,常常说我,人小鬼大,虽然年纪小,心思缜密。

身边的同事都在说我,在幼稚的年纪应该幼稚地活着才没有那么累的时候,我反而很庆幸,我曾经有怪蜀黍这样的前辈,教会我认清现实,不再傻乎乎地过日子,毕竟现实是残酷的,没有人可以被人庇护一辈子,面对现实,接受成长才是硬道理。

第一份工作,就像学校一样,我从第一个公司毕业,才是真正的毕业。说实话,大学似乎真的没有读过。在大学我只是傻傻地看看公仔书,去去图书馆,去逛逛街,上课坐在第一排,学习态度超级认真,却总是左耳进去右耳出去。

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