张启东：把社群运营的商业模式设计好让它自动帮你挣钱！

大部分的实体店员工人数是非常有限的，每增加一个员工就需要多几千元的工资，如果仅仅利用自己的内部员工来给自己公司做营销其实影响力远远不够。

那么该怎么办呢？

找更多有能力、资源的人一起合作，因为不是雇佣关系，不用考虑他们的固定工资按照业绩分配提成即可；对合作双方来说都非常公平。这群人就是我们的社群合伙人！

很多大型实体店是可以通过打造一个社群，把社群运营的商业模式设计好让社群合伙人自动帮你挣钱。

打造社群运营的商业模式有哪些好处呢？

1）、可以无限招社群合伙人

因为不用担心增加一个社群合伙人而增加公司运营成本，所以社群合伙人越多越好！

2）、互联网社群运营是持续工作的

我们实体店的服务员，他们只是在工作时间给客户服务或者推广产品，但是我们社群合伙人他们的微信经常发产品、实体店的照片，几乎是24小时在做营销。

3）、投产比可控

传统的营销模式我们去发传单、做促销活动、广告会产生大量的成本，如果没有把活动做好，活动带来的营业额可能还没有营销费用多，产出比不可控！

很多电商亏本的本质就是营销成本（流量成本）和团队运营成本大于产品毛利，也就是投产比太低了。

社群合伙人的商业模式是按照业绩结算提成的，每次业务费用都会带来营业额，投产比完全可控。

4）、社群运营管理成本极低

社群运营成员几乎不需要我们去管理，只要把工作内容表明清楚、利益分配的规则定好，用利益去驱动他们自动为公司创造价值即可。

上市公司社群运营实战案例

我上次在音悦启明星里面分享了一篇作品，主要是介绍上市公司创业团队的社群运营的重要性；大家有兴趣可以去看看，这次分析如何把利益分配好让社群实现自动运营。

在我们做游戏社群运营的时候，我们的社群运营人员叫做社群生态共建者。为什么把这群人称之为生态共建者呢？我们来了解下生态的定义。

简单的说，生态就是指一切生物的生存状态，以及它们之间和它与环境之间环环相扣的关系。

因为在游戏社群运营的时候会涉及到非常多繁琐的事情，很多玩家非常小白，需要处理的问题也非常多，靠游戏方的客服根本不可能处理得过来。

比如：如何注册游戏需要邀请码然后去官网激活；在下载游戏软件的时候解压出问题了，软件和电脑系统不兼容等情况。

这时候社群生态共建者就开始发挥作用了

有做图文信息的：专业解说游戏的玩法、游戏的活动、游戏的技能操作、游戏里面资产价格的趋势。

有做新手指导的：新手入门需要邀请码，新手使用邀请码激活游戏账号后，游戏方会给邀请者一定的资源。

有网站运营的：有些社群生态共建者为了运营游戏社群，建立一个网站来给普通玩家提供服务。

由于这群社群生态共建者在做社群运营的时候，有大量的原创图文、小视屏、网站，不仅服务于现有的玩家，还能吸引更多互联网上的用户前来注册游戏。

总结起来：社群生态共建者不仅带来了大量的新用户，还服务于所有的游戏玩家。

每周生态内容统计

社群运营的时候每周都会有生态内容统计报告，比如：有哪些生态内容共建者持续更新了文章、音频、直播、漫画，有哪些人多久没有更新作品了。

具体流程是这样子的：

游戏玩家需要提交原创内容申请加入社群生态共建团队，在通过审核后游戏官方每个礼拜把所有原创内容统计一次，根据原创内容的权重给出相应的资源补贴。

表面上看起来社群生态共建者为了获取游戏方的资源补贴，事实上游戏方这些资源补贴只是他们参与社群生态共建获取资源的零头而已。

影响力较大的社群生态共建者的盈利能力真的是令人叹为观止！

在游戏里面有个非常挣钱的道具“交易所”，游戏里面的大部分资源都是可以在交易所进行交易的，主人直接抽取3%的提成作为手续费。

火山哥输出的图文消息多影响力大，他的交易所大家都知道坐标位置，卖家和买家资源多；商品比较齐全，需要的东西可以马上得到，大家都愿意去他的交易所交易资源（马太效应）。

他的交易所生意越来越好，这和他做社群生态共建的原创内容是脱不开关系的。那时候火山哥的交易所每天产生的手续费大约是1000元人民币左右，一个月下来就是小几万。

沈总在做游戏设计的时候，就考虑到能够让社群生态共建者可以把内容变现的游戏资产，内容做得越好、影响力越大，游戏资产利用率越高挣得越多！

这就是游戏社群的玩法，把商业模式设计好用利益去驱动参与者创造价值即可。

（转载请保留作者信息，谢谢合作）

KTV音响工程：

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@张启东

KTV音响调音师

擅于量贩式KTV运营

专注于KTV音响工程

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