面对“口吐芬芳”，你的服务需要带点“锋芒” | 陈知一老师专访：客服人需要那份“被看见” / 开普饭

大家好,一转眼已经到年底了.说到这里,大家还记得年初因为疫情发不了货,然后在开始发货后迎来的一场井喷式的销量增长吗? 在事后大家是不是开始后悔没有在当初这一销量增长趋势前做好准备呢?没关系,这样的机会 ...

11月16日操作建议: [仓位]:50%左右 [操作]:关注2700点附近的得失. [持仓]:511880(银华日利),银行延续调整,保险已经修复,5G.国产软件等科技股继续表现强势. 今天市场震荡上 ...

春遍地芬芳郑建灵一场疫情掳劫亲人回家团员的脚步, 如无形的刀枪刺向人们的胸膛, 如灰云侵蒙着郁结的愁绪, 节日的欢庆裹挟忧心忡忡, 替而代之是谈"疫"色变的阴郁. 大小网站爆 ...

概念:是一个查找和引用函数,在表格或数值数组的首列查找指定的数值,返回表格或数组当前行中指定列处的数值. https://m.toutiao.com/is/JbeV7cP/ 语法:=Vlookup(l ...

在接待客户时,往往会遇到一些不冷静.易发怒的客户,与这些客户相处一定要谨慎,如果处理不当,事态扩大,则可能给客服人员和企业带来严重的负面影响. 接待愤怒客户的基本原则是:你应该关心他,就如他是一个病人 ...

口臭,很多人都有这小毛病,严重影响人际交往.我也经常给患者治疗,但是不少人不方便吃药,我就给他说了个茶饮"口香茶". 1,大家都知道口臭是由胃热引起的,所以要清热,特别是胃热.清胃 ...

终身成长词典已上线1622/3000词条今天是精读君陪伴你终身成长的第2767天前两天,微博名为@重塑社畜的权利的网友发文称,4月29日,她和朋友两个人在上海迪士尼排队等待观看花车巡游,在观看花木 ...

在孩子一点点长大的过程中,父母的教育引导是不可或缺的.父母们有必要引导孩子明白善恶之分,有必要帮助他们明辨是非.而在这个过程中,父母们也一定要秉持正确的三观,这样才不会对孩子的言行造成误导.在孩子处于 ...

口臭很多人都有这个毛病,而大多数自己还闻不到,不过千万别张嘴,要不然就很尴尬了.尤其是和你对话人都没办法提醒你,实在想不出什么委婉的词来说. 为什么口臭自己闻不到而只会臭别人呢?一方面是因为我们口腔后 ...

很多肝病患者可能会有这样的经历,那一句"你口味真重",实在是话里有话! 口味异常指口中有异常的气味.包括口苦.口甜.口酸.口咸.口黏.口臭和口淡等各种不同的感觉.口味异常改变多因口 ...

面对“口吐芬芳”，你的服务需要带点“锋芒” | 陈知一老师专访：客服人需要那份“被看见”