智云通CRM：我们是否应该偏袒某些客户？ / 开普饭

企业服务的本质在于:了解客户和真实业务诉求,并为其提供优质的产品与服务,帮助其走出复杂商业环境中的发展困境. 在当下这个客户为王的时代,建立基于大数据的客户行为洞察,形成从客户获取.销售成单到客户服务 ...

企业与客户的关系,对企业的成长和成功起着巨大的作用.事实上,客户的偏好.需求和满意度是大多数业务战略和职能的焦点.不满意的客户不仅会影响公司的销售额和盈利能力,还会影响其品牌形象和声誉. 正是出于这个 ...

如果企业想要赢得更多的市场份额,产生更多的销售模型,企业就必须要学会预测购买模型.什么是预测购买模型? 预测购买模型的原理是从客户数据库中提取注册客户的相关数据(注册信息数据.购买数据),其中选取的字 ...

爱因斯坦说过,想象力比知识更重要,因为知识是有限的,而想象力概括着世界上的一切,推动着社会进步,并且是知识进化的源泉. 企业想要更好地利用数据,就要梳理并规划好企业的数字化战略,进行企业数字化建设(制 ...

数据是一切的基础,源头数据是企业数据大厦的基础,企业大数据的结构与质量,数据的开放与共享,数据安全与隐私保护,源头数据采集与智能设备投资,数据间关联与追溯. 企业的数据有多种,除了从数据的源头采集整理 ...

今天我们讨论企业大数据将会将重点放到企业内部大数据上,这里的"内部"更多的是从数据拥有方式上定义的,指企业所能够自主拥有的大数据,具有"自主产权"的数据,包括企 ...

客户细分从"四级客户"说起,按照重要性由高到低的顺序,四级客户具体分为:铁杆客户.稳定客户.游离客户.试用客户. 那么,具体如何区分?第一步就是根据CRM系统编制的"客户 ...

小王在一家网络推广公司做销售人员,每天要打几百个电话,经常早上九点上班,晚上九点下班,身边的资源用完后,业绩就一直上不来,每天工作强度还很大,很多新来的员工扛不住工作压力纷纷离职了. 后来公司引进了智 ...

现在,数据成为最核心的生产要求的时代已经到来,它改变的不仅是交易方式,还有构建交易的方式.技术的突飞猛进为其在商业领域里的深度运用提供了扎实的基础,大数据的收集.存储和分析技术,以及深度机器学习技术和 ...

传统企业该如何走向平台化,这里所说的平台化,不是上几个软件就能够解决的,平台化是指通过"去中介化""去中间化",让产销.供需的双方依托平台的服务生态系统直接对接 ...

传统企业在经营过程中总是会存在着各种各样的问题,虽然可能会存在一些行业上的差异,但本质问题是一样的,主要有:集权化管理.信息孤岛.拍脑袋决策. 1. 集权化管理大多数传统企业采用集权化管 ...

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