特殊办公室、细心保管员、贴心安全员丨探访雪乡观光车队里那些暖心事
亚雪换乘站至亚雪山门1.8公里，牡丹江换乘站至牡丹江山门1.5公里，山河屯换乘站至山河屯山门1.3公里……20名观光车司机，每天行车总数近3000公里。
每天都在重复同样的工作，走着同样的路线，但一刻也不敢掉以轻心。他们就是雪乡景区旅游观光车队的司机师傅们。
整装待发的雪乡观光车队。
洗手间里的“办公室”
“8095,上第二甬道，把第二甬道的客人送出去。”
雪乡景区亚雪换乘站办公室内，景区观光车队队长王蕾手拿对讲机，正在对亚雪、牡丹江、五常三处换乘站的观光车进行调度与派遣。说这里是办公室，其实就是洗手间内靠窗一平方米左右的地方，窗前放着一张椅子，窗台上摆放着出车记录及各种办公用品，这就是“办公桌”。
“在这儿办公是因为有一面窗户，能瞭望到整个停车场，可以及时看到游客出行和车辆运行的安全情况，第一时间发现问题后通过对讲机告诉大家注意事项。”王蕾解释道。
这里不仅是工作区也是生活区，为方便游客出行，观光车队每天工作时间是早7时至21时，24小时备勤。车辆的调配容不得半点空闲，王蕾从早到晚几乎都不会离开自己的岗位，中饭和晚饭都是由同事帮忙打回来，就在卫生间门口边吃边工作。“办公桌”后一米远的地方摆放着一张折叠床，那里是值夜班驾驶员的“寝室”。自2015年雪乡景区成立观光车队后，三个换乘站内的洗手间就成了他们的临时“办公室”和“寝室”。
游客送来的锦旗挂满墙。
游客们的“保管员”
“我在清扫座位的时候发现椅子上有一个钱包，打开一看里面有3000元钱，当时第一个想法就是怕游客钱丢了回不去家，就赶紧联系队长找失主，后来失主找到了，心里就踏实了。”回忆起物归原主的情景，司机赵海文很开心。
旅游旺季时，每天乘坐观光车的游客近万人，小到帽子、手套，大到手机、现金、钱包等贵重物品，捡到遗落在车上物品的事情时有发生，有些物品通过景区广播系统、LED大屏幕等方式能够及时联系到失主，但有些丢失物品的游客已经离开景区，他们就会通过多种方式，想方设法联系失主，帮游客暂时保管遗失的物品。“拾金不昧 品德高尚”、“拾金不昧 高风亮节”等字样的锦旗已经挂满了三处换乘站的候车室。
司机帮助游客拿行李。
观光车上的“安全员”
“上车戴好口罩。”
“后面的游客请把口罩戴上。”
这两句话，司机李凯一天不知道要重复多少遍。自雪乡景区开园以来，观光车严格执行防疫要求，每天由专人对车内壁、坐椅、扶手、栏杆进行两次消杀，四次通风，并安装语音播报系统，时刻提醒游客做好防护措施，没有听到语音提示的就要靠司机师傅用嗓子喊了。
李凯负责的是客流量最大的亚雪方向的换乘工作，旅游旺季时，这里每天要增派14辆观光车运送游客。从亚雪山门到换乘站约1.8公里的路程，一辆车每天就要往返近四十趟，咱不说提醒游客“戴口罩”这句话要说多少遍，就连吃饭的时间都要精打细算。“我们吃饭就10~15分钟，不能因为吃饭时间长了让游客在外面等呀！”坐在驾驶位上的李凯笑着说。
“上车戴好口罩”，车辆起动，温馨提示如约而至……
亚雪换乘站至亚雪山门1.8公里，牡丹江换乘站至牡丹江山门1.5公里，山河屯换乘站至山河屯山门1.3公里……20名观光车司机，每天行车总数近3000公里。 每天都在重复同样的工作，走着同样的路线，但一刻也不敢掉以轻心。他们就是雪乡景区旅游观光车队的司机师傅们。 整装待发的雪乡观光车队。 洗手间里的“办公室” “8095,上第二甬道，把第二甬道的客人送出去。” 雪乡景区亚雪换乘站办公室内，景区观光车队队长王蕾手拿对讲机，正在对亚雪、牡丹江、五常三处换乘站的观光车进行调度与派遣。说这里是办公室，其实就是洗手间内靠窗一平方米左右的地方，窗前放着一张椅子，窗台上摆放着出车记录及各种办公用品，这就是“办公桌”。 “在这儿办公是因为有一面窗户，能瞭望到整个停车场，可以及时看到游客出行和车辆运行的安全情况，第一时间发现问题后通过对讲机告诉大家注意事项。”王蕾解释道。 这里不仅是工作区也是生活区，为方便游客出行，观光车队每天工作时间是早7时至21时，24小时备勤。车辆的调配容不得半点空闲，王蕾从早到晚几乎都不会离开自己的岗位，中饭和晚饭都是由同事帮忙打回来，就在卫生间门口边吃边工作。“办公桌”后一米远的地方摆放着一张折叠床，那里是值夜班驾驶员的“寝室”。自2015年雪乡景区成立观光车队后，三个换乘站内的洗手间就成了他们的临时“办公室”和“寝室”。 游客送来的锦旗挂满墙。 游客们的“保管员” “我在清扫座位的时候发现椅子上有一个钱包，打开一看里面有3000元钱，当时第一个想法就是怕游客钱丢了回不去家，就赶紧联系队长找失主，后来失主找到了，心里就踏实了。”回忆起物归原主的情景，司机赵海文很开心。旅游旺季时，每天乘坐观光车的游客近万人，小到帽子、手套，大到手机、现金、钱包等贵重物品，捡到遗落在车上物品的事情时有发生，有些物品通过景区广播系统、LED大屏幕等方式能够及时联系到失主，但有些丢失物品的游客已经离开景区，他们就会通过多种方式，想方设法联系失主，帮游客暂时保管遗失的物品。“拾金不昧品德高尚”、“拾金不昧高风亮节”等字样的锦旗已经挂满了三处换乘站的候车室。 司机帮助游客拿行李。 观光车上的“安全员” “上车戴好口罩。” “后面的游客请把口罩戴上。” 这两句话，司机李凯一天不知道要重复多少遍。自雪乡景区开园以来，观光车严格执行防疫要求，每天由专人对车内壁、坐椅、扶手、栏杆进行两次消杀，四次通风，并安装语音播报系统，时刻提醒游客做好防护措施，没有听到语音提示的就要靠司机师傅用嗓子喊了。 李凯负责的是客流量最大的亚雪方向的换乘工作，旅游旺季时，这里每天要增派14辆观光车运送游客。从亚雪山门到换乘站约1.8公里的路程，一辆车每天就要往返近四十趟，咱不说提醒游客“戴口罩”这句话要说多少遍，就连吃饭的时间都要精打细算。“我们吃饭就10~15分钟，不能因为吃饭时间长了让游客在外面等呀！”坐在驾驶位上的李凯笑着说。 “上车戴好口罩”，车辆起动，温馨提示如约而至…… http://sjdb.hljnews.cn:8080/img/picture/20201228/S_ff501355-230f-4363-b0a7-86ca49fa431c.jpg