保险销售要有不吃嗟来食的骨气:这几类客户,不签他的单也罢

我是从什么时候发现自己没有骨气的呢?
做自媒体多年,算是小有名气。经常有机构或甲方找我打广告,一般情况下是不想接的。除非那人是经朋友介绍的,或者特别聊得来,不好意思拒绝。
有次来了位豪横甲方,第一句话就问:这周10号有档期吗,赶紧给我安排一期。我看了看广告文案,排版乱七八糟不说,内容也不太合规,就不想接。
他不客气:本月10号,如果有档期就定下来,我还有别的号主要谈,别耽误我时间。我顿时被他给气笑了:你找我办事,还给我耍这脾气,老子不接。
我本想大声呵斥,但无奈他给的实在太多了。
最终还是接下了那个广告。我猜的没错,广告果然不合规,文章被删除,我的账号被封了一个星期,好几位粉丝在后台说我恰烂饭,搞得我心情郁闷。
面对利益的诱惑,我还是没能坚守住底线。所以,我突然想到一个人,一个宁愿饿死,也不吃嗟来之食的人。
说是齐国有一年遇到严重的饥荒,饿死了好多人。有位叫黔敖的富人,想做点善事,就在路边准备了些馒头和汤,准备施舍给那些挨饿的人。
有个饿了好多天的人,脚步拖拉,两眼无神的走过来。黔敖左手端着食物,右手端着汤,对那人傲慢的说道:喂!来吃吧!他以为那人感激的拜倒在自己面前。
不成想那人轻蔑的瞪了黔敖一眼,说:我就是不想吃别人施舍的食物,才落得这个地步。收起你假仁假义的那套吧,我饿死也不会吃你的这种饭!
黔敖追上前去向他道歉,他仍然不吃,最终饿死了。有骨气的人,宁愿饿死,也不愿接受侮辱性的施舍。
如果某位网友能熟读《不吃嗟来食》的典故,或者知道我接风险广告被封号7天的结局,也许就不会发生下面的故事了吧。
下面这个案例,是一位粉丝的投稿,他希望我能把他的遭遇告诉更多的人,让大家警醒,避免此类悲剧再次发生。在此就称他为小A吧。
保险是有考核的,维持职级有考核,晋升也有考核。小A马上晋升主任,团队架构稳了,但是保费差了点,月底前必须达成所有考核条件才能晋升。这次晋升不了,又不知道等到猴年马月了。
他想到了某位客户,客户家开大车,家里装修的非常好,一看就有钱。他就琢磨着想给客户推销一份理财险,客户不太愿意买。眼看晋升时限不多了,他就做了一个违背良心的决定。
他承诺给客户返佣,并且把公司奖励的方案(一套高档茶具和电器)也给客户,客户答应了,投保了年交1.2万的年金险。因此小A顺利晋升,也特别感激客户的慷慨。
然而这份感激没持续到第二年,客户不想接着交了。小A前去交涉无果,客户不知道受谁的指点,投诉到公司了,要求全额退保,不然就去公司闹。公司接到投诉通知,让小A去处理,处理不好后果很严重。
为了息事宁人,小A决定自掏腰包,全额退给客户2年的保费,这事才了结。小A告诉我,有些客户的单,宁愿不签,也不能要。用这种方式收获的业绩,就是颗雷,不知道什么时候炸,一炸就能炸得你粉身碎骨。
我不知道该怎么安慰他,毕竟这事他也做得不对。拒绝嗟来食被饿上一阵,也胜过自食其果后的懊恼后悔。有时候什么都不做,就已经是最好的选择。
人性是很复杂的,有时候你的掏心掏肺,换来的可能是变本加利。堂堂正正做人没什么不好,向现实妥协的代价,可能高到你无法想象。
为了避免此类事情的发生,在此罗列几种类型的客户,如果遇到他们,你宁愿不签单,也不要向现实低头。答应我,好吗?
1、索要产品返佣、方案或其他利益的。(返佣违法,如果他们保留了返佣的聊天记录或语音,一告一个准,要求全额退保的条件基本也能达成)
2、请你帮忙隐藏病史或者不如实告知。(这才是真正的雷,不要指望着有两年抗辩条款能为你脱险,站在法庭,客户翻脸比翻书还快)
3、冲着你人情买的保险,并且抵触保险。(强扭的瓜不甜,人情也有用完的时候。你想让他拥有保障的初心,在他那里可能只是:你想挣我的钱)
4、第一份保险就买理财,且不附加任何意外、医疗险。(现在他说不需要,真正遇到风险你就知道了。派不上用场的保险,一般没人会说它好)
5、对你有过人身或语言骚扰的,不要让他成为你的客户。(他的目的并不是保险,而是通过保险作为手段,试图达到一些不可告人的目的)
6、买保险可以,但是让你垫付保费的客户,也不要签。(帮人垫保费不见得能换回好心,有可能换来别人不领情,认为你很着急推销产品)
保险销售真的不容易,遭受着大众的偏见和误解,还要面临同业的竞争,定期的培训和学习,以及还要分心照顾家庭,整天忙得像个陀螺一样。
保险销售也可以很容易,以“合规诚信”为底线,一步一个脚印,不做任何违法违规及不道得的事,站得直,走得正,不求光宗耀祖,只愿问心无愧。
害人之心不可有,防人之心不可无。寿险营销之路难免会陷入两难的选择,是向当下妥协,还是坚守内心的原则,每个人都有自己的答案。
当你实在坚持不住了,请想一想那位自己掏腰包全额退保的小A,请想一想那位饿死也不吃嗟来之食的难民,想一想接了通风险广告后悔一个月的我。
保险营销员,如果不能像水泥般硬气,最起码也要像石灰般贞烈。明代于谦写的《石灰吟》,用以铭志再好不过。咱们共同读一读:
千锤万凿出深山,烈火焚烧若等闲。粉骨碎身浑不怕,要留清白在人间。

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