纪念馆讲解中的语言应用与技巧

伴随社会经济的快速发展，前来纪念馆参观的人员也越来越多，参观群体的日益剧增及不同群体需求的多样化，都使纪念馆的教育职能更加显著，而其社会地位也日益提升。

基于此，纪念馆讲解员不仅要耐心细致，还要具备科学的讲解方法。但是在新形势下讲解员在具体的讲解过程中，其对语言的运用还存在着一些问题，诸如，讲解员自身的专业知识储备不足，在讲解过程中出现用语失误，难以将历史知识讲解得生动有趣和通熟易懂；讲解员在讲解的过程中始终用一种语速语调语音，无法灵活把控不同讲解内容的节奏，致使讲解没有激情和感染力，使参观者对整个参观全程备感枯燥和无聊。此外，纪念馆讲解的方式和方法都亟待创新，讲解员面对参观群体总是千人一词，没有根据参观者的需求层次采用相应的讲解语。

讲解过程中语言应用的方法与技巧

在当今新时期下，国家和社会都对纪念馆讲解员及其讲解工作寄予更高的要求，故而，在讲解过程中占据重要表现形式的讲解语言则成为纪念讲解员与入馆参观人员心灵沟通与交流的重要保证。笔者结合自身的实践体验，认为在当前新形势下一名合格的纪念讲解员，务必要不断创新自身在讲解过程中的语言应用与技巧，全面提高讲解语言的艺术性和技巧性。

01

讲解中要准确把握内容

孔子曾提出“因材施教”的教育理念，这对完成教育目标和达到预期的教学效果，有着十分重要的现实意义。同理，纪念馆讲解员在讲解时也要做到“因人施讲”，才能使其讲解工作能够有的放矢，而不是千人一词。特别是在新形势下纪念馆参观人数众多，为满足不同参观群体的需要，讲解员应设计不同的讲解风格和形式，最大限度地调动参观群体对讲解员所讲内容的趣味性和积极性，从而提升讲解效果。

譬如，在讲解工作中，要根据同一展览内容、不同身份和年龄阶段的参观群体，诸如像小学生、教师、公务员以及其他社会人士等，为其准备与其身份、年龄相应版本的讲解稿和讲解方式，从而使我们的讲解内容能够得到更多参观者的理解和接受。

比如，当我们给小学生进行讲解时，便可以在讲解的过程中模拟孩童般的语气，以接近与小学生之间的距离，还可以开展适当的角色扮演活动，以活泼、轻松的讲解语言和音调，让小学生在潜移默化中受到爱国主义教育。而在为教师进行纪念讲解时，则可以更侧重于融入一些与教学相近的宣讲素材，对公务员身份的参观群体，则要侧重于有关红色背景和革命人物英勇事迹的典型例子，使他们能够更好地了解当下建设成就的重要窗口。

02

讲解中要根据内容把控音量

讲解员在讲解的过程中，要根据所要讲解的内容和表达情感的需要把控自己的声音。通过对音调的高低、强弱和快慢等方式，进而使得自己在讲解的过程中能够合理做好相应的停顿，合理呈现出有效的重音和轻声，使自身的讲解能够有一种抑扬顿挫的语言效果。这不仅有利于调动进入纪念馆参观群体的积极性，还能极大地激发参观者对宣读内容产生兴趣，从而使讲解过程中得以走出枯燥单调的困境。

因此，需要纪念馆讲解员要重视日常的发声和练声训练，并通过由低到高逐步升级的方式进行发声练习，从而做到根据所讲解内容的需要合理把控自己的音量。譬如，在讲解内容的过程中，讲解员可以一些动词、定语和状语等语法上予以重读，从而使入馆参观群体得以更加清晰地听清所讲内容的语义。而对一些表达强烈情感的内容时，也需要讲解员通过加重语音的形式以示强调，而在讲解重要的内容和结构时，特别是在过渡环节必须要加大音量，才能有效引起参观者的重视。

03

讲解中要自然得体

在纪念馆讲解过程中，讲解员的讲解语言务必要做到自然得体，将自身广博的知识有效地发挥出来，从而使参观者更容易理解和接受。

首先，要求讲解员的讲解语言能够如实地进行讲述，不能夸大其辞，有详有略、言简意赅地向参观者宣读馆内陈列的展品；其次，纪念馆中的讲解员每天都要面对来自不同地区、不同身份的参观群体，就要结合受众不同的参观需求，有效调整自身的讲解方法和语言技巧，同时，再辅以相应的肢体语言，进而满足不同参观者的服务需求，使之获得愉悦地参观体验；最后，讲解员还要注重个人的讲解语言艺术，这需要讲解员自身具备极高的讲解能力和语言技巧，还需要讲解员拥有渊博的知识面和较高的文化修养。

讲解员在讲解有关历史、人文和地理等方面的知识时，能够做到信手拈来，并对所讲内容有自身的理解和领悟，对一些重难点内容能够运用通俗简洁的语言深入浅出，使参观者能够较好地接受讲解员所传递过来的文化知识。

04

讲解中要提升艺术性

纪念馆作为一个公共场所，每天的人员流动性极大，而一名讲解员每天所接待的入馆参观人数更是数不胜数。因而，在讲解过程中也难免会遇到有少数参观者高声喧哗的现象，或是有人提出一些比较另类的问题，还有故意扰乱讲解员讲解的人存在。

鉴于此，还需要讲解员具备超强的心理素质，同时根据一些突发性的情况进而随机应变，用自身高超的语言技巧进而化解眼前的困境，使讲解得以继续推进。这需要讲解员将上述多个方面的能力有机地结合在一起，在具体的讲解过程中使之得以融会贯通，全面促进自身语言讲解艺术的提升，使参观者得以获得愉悦的参观体验和深刻的思想影响。

譬如，有时会遇到参观者向讲解员询问涉及隐蔽性话题时，讲解员在认真听完其问题后，可以谦虚且礼貌地告知对方：“如果您感兴趣，可以留下您的联系方式，稍后我了解清楚后再为您解答。”借此来化解眼前的困境。总之，当前新形势下宣扬爱国主义教育这一重大导向，使得纪念馆的社会地位更加突出。而讲解员作为纪念馆和参观群体联系的纽带，更应自觉提升自身的语言艺术和讲解技巧，并不断对此进行研究和加强应用，从而使自身的讲解语言更具技巧性和艺术性。

END

来源：中国民族博览