聊聊:第一次做总监,如何管理设计师?

---“F先生,给你报喜,我跳槽到一家还不算小的公司,当上总监了。”
---“恭喜!第一次做总监,感觉怎么样?”
---“报喜完就是报忧啦,做总监真的不是那么简单的事,才发现那么多要考虑的,在管理设计师方面,不亲身经历真的不知道自己还有那么多问题!给我支支招吧~”

第一次做总监,即使之前做了再多“准备功课”,遇到真实的人了,真实的事了,一定会懵很长一段时间的。
毕竟百闻不如一见,百见不如一做。真正做了才能知道差距。
好,话不多扯,进正题,第一次做总监,如何管理设计师?如何把自己之前设计师角色尽快转到总监这条道上来?
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首先,最重要的,特别是新人管理者,一定要记住,先定标准。
标准,既是公司的标签,又是你个人的标签。
所有的管理,我认为都是标准管理。
你得让团队中的所有成员,都清楚知道,你对待人、对待事都持有什么样的标准、什么原则、什么底线。
比如对待设计师请假这件事,有位新上任的总监新人是这样做的:
案例1:
碍于情面,设计师想请就请,也不需要审批制度,也没有一个月只能请多少天的标准。病假上也不需要证明,全凭一张嘴,怎么说怎么信。
这位总监新人的想法是,我对下属好一点,多点人文关怀,他们才会真心拥戴我。
还有一类标准,我举另外一个例子:
案例2:
公司产品是走都市精致风格路线的。但设计师和助理找回来很多和风格严重不符的面辅料,甚至还有面辅料在审美上是严重缺失的。也许因为时间不够,也许是设计师们偷懒。
但这位总监新人想,算了先留着吧,先凑合着用。并不会因为工作效果没达到,而要求重新去做一遍。
很明显,这两位新人的问题是一致的:不懂得定标准。
重点!
请假这件事看似只是请假这一件事,其实无形中给设计师一个印象,就是:你很好说话,你做事标准不严格。
第二个案例也是,自己明明也不满意,还是勉强凑合留着。设计师就会想,总监的标准都这么松了,那我们自己的工作标准岂不是可以更松?
管理是什么?
管理是只做最重要的事。
我们在确认了我们做的事是正确的情况下,我们才能展开对事情怎么样才能更好,怎么样才能更优秀的探索。
而这里面最重要的是:要先建立起来标准!
管理本身就意味着取舍。
你不可能讨好所有人,也不可能什么都照单全收。身为总监,一定要在团队管理中定好标准。
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标准定完,再定方法,新人总监也要有一套方法系统。
1、你得先定好分配任务的方法
每季开发任务,都必须分配下去,而这是有方法的。
比如:
首先,要想出一个完成任务的具体方案。
比如根据每个设计师的特点,擅长的品类,甚至个人的出款效率,综合任务量的进度,制定出每个人不同的具体任务。
还要在分配任务前,与每个设计师单独沟通,规避可能会出现的不实际的开发上的问题。
最后,把具体工作分配给每个人,让设计师明确谁负责什么工作。
就像足球教练,不一定见得踢得比现在自己带的球员要好,但他如何去优化好每一位球员,让整体在协调的状态下达到最大的优化才是他的工作。所以设计总监的角色,实际上就是一位设计界的教练。

2、具体工作的方法也是你必须考虑的
总监就像足球主教练,而设计团队就像这个球队。
一般来说,当一个球队换了主教练,通常整个球队的打法风格都会随之调整,按照主教练顺手的风格和意图去踢。
设计团队也是如此,作为团队的总监,你除了要管人、管产品,更要管事,还有事情背后的方法。
比如同样是开发这一盘产品,你用的哪种开发方式多?
是买手制占多还是纯设计占多?
是秀场款延伸开发占多,还是畅销款延伸开发占多?
每种开发方式各占什么比例?
你更注重企划的限定作用,还是更注重设计师的发挥作用?
等等类似的工作方法,都是总监需要去考虑和选择的。
这些选择直接影响了企划到产品实现的最终效果。
1、大公司流程
大公司团队管理其实就是:流程标准且科学,控制缜密,对每一个环节都有专人负责。
成熟公司就是把这些流程细化到非常小的一段一段。
这个细分的一段有多大就叫“粒度”。
有了“粒度”之后,公司让这个细化的分工体系运作,哪个环节出问题,找哪个环节的人。
在大公司做为总监,只要按照流程制度,对接好每个环节负责人就可以了。

2、小公司流程
但是规模小的公司就不会这么细了。一个设计部也许就能把前面说的所有的工作内容,甚至包括“商品部”都干了。但其实它也就是一个部门。
如果你是小公司,不需要僵化的学习大公司,你可以先在一些你认为非常重要的,你力所能及的领域细化分工和流程,哪怕开始的时候粒度大一点、分工粗一点、都不要紧。
1、可以先找出最迫切需要管理的地方,也就是说你最容易犯错误的地方进行细化管理。
2、开始的时候不用把粒度规划的太小,粗一点没关系。
3、流程的目的是为了建立控制点,让事有可被量化的基础,然后不一定一个点一个专人,而是可以一个人负责好多点,只要责任清晰的落到相对应的人身上就好。
比如:是审图的环节有问题,还是采购面料的环节有问题?针对重点环节,做一些细化的管理,并定好相关责任人。其他的环节,没什么大问题就不要像大公司一样面面俱到去管。
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清楚标准、方法和流程了,还有6个关键点要注意。
1、团队招聘
对于一个设计管理者来说,首先应该保证的设计团队的产出,给予公司其他团队稳定的设计支持。那么做好管理第一件事情就是搭建好你的团队,找到合适的设计师。这是在源头上把新人总监的管理难度降低。
2 、角色分类
以10人左右的设计师团队为例。
创造性强的设计师、善于执行的设计师、沟通力强的设计师都需要具备,团队内分类必须互相补充,这样一支团队可以快速反应,良好配合。
实际团队建设中,很大几率不能招满这几种特质的设计师。
但做为一个设计管理者,要有意识的关注这几种特质设计师的招聘,或者内部培养设计师的特质。

3 、团队分权
一个人的精力是有限的,做为总监,我建议直接管理的人数最多不要超过4人,那么剩下的设计师和助理如何管理。
可以根据工作和日常管理给设计师分权。
这不是为了满足那种人人为官的快感,而是让团队内每个人都能感受和分担责任。
4、团队激励
一定要注重激励的“渴望度”必须结合目标的“可能性”。根据设计师不同专业力、知识力、通用力,设置各自“跳一跳就能够得着”的目标。而且激励的内容(提成、奖金等)一定要量化到具体数字。

5、专业学习
离职是每个管理者不得不面对的问题,离职可能会有各种问题。工资不给力,同事关系,工作无趣。其实这些理由总结为一点“看不到成长的希望”。
设计师留在你团队中最重要的因素,就是自己能不断成长。
定期外出参加展会、市场调查、定期组织专业培训(不是打鸡血之类)、或内部分享会等等方式都可以。
设计师个人的成长非常依赖于团队氛围,团队和个人都需要持续性的成长。当整个团队死气沉沉,每个人单打独斗,这就是设计管理的缺失。设计师的离职也不远了。
6、提升自我
专业第一不该是设计管理者的目标,因为你不一定在某个专业领域强于团队成员,作为管理者,你的眼界应该更高,公司层面接受到的信息量更广。
根据自己的理解收集整理传达给团队成员,调配各种资源去解决问题。所以平时一定得提升自己的眼界和组织调配能力。
最 后 的 话:
总结一下。
先定标准,这个标准可以说是你的个人IP,要让团队中每个人都清楚,你肯定什么,否定什么,甚至可以说是你的喜好。因为你的喜好,可以决定整个团队的走向。但凡事业上有成就的人,都是对标准要求(品味、做事方式等)特别严苛的。
再就是建立方法,时刻记住,你是一位球队主教练,你应该有一整套方法论,来指导你的团队。
管理流程方面,抓重点节点和相关责任人,是必须要做的。
最后,一切必须在实战中领悟,总结。
各位,加油!
