专题丨抖音会是下一个酒店流量新渠道吗?

新冠疫情带来了很多危难,也带来了不少机遇,其对旅游行业的冲击有目共睹,不少酒店发不出工资,摘牌转让;但也有一些酒店出租率迅速恢复,平均房价甚至超过去年同期。笔者接触沟通下来,发现这些迅速回血的酒店都有一个共同点:抓住了抖音这个新的流量分发平台的红利期。
部分【靠谱酒店】抖音号作品

那么,哪些酒店适合在抖音宣传,酒店在抖音平台营销时要避开哪些坑呢?笔者结合近两年的酒店抖音营销经验,给大家做个全面的分享。

一、抖音里可能会火的酒店,有且只有一种特色,就是具有网红酒店气质

什么样的酒店适合在抖音里宣传营销,这要先从抖音的价值观说起,抖音的Slogan是记录美好生活,我们来咬文嚼字一下,也就是说只有美好的生活才是抖音用户想看和向往的,同样也是抖音会给予流量推广的,那么怎样的内容才能体现出美好生活呢?

从笔者近百家酒店抖音短视频拍摄经验来看,概括一下就是短视频中有以下这些元素:美女、可爱的小朋友或者宠物,美景,令人向往的生活。你可以回想一下,自己关注的抖音号或者喜欢看的抖音作品,归纳起来是不是也囊括了这些元素。同样的,一家具有网红气质的酒店,多多少少也包含了这些元素。

莫干山民宿获得100万曝光,6万点赞

比如前段时间淘宝直播一姐薇娅30秒卖空8000套的杭州开元森泊度假酒店,又比如前段时间抖音直播里面陈赫卖爆的三亚亚特兰蒂斯酒店。反过来说,如果你是一家“相貌平平”的商务型酒店,建议你还是不用在抖音上花费时间和精力了。

二、酒店抖音营销切忌急功近利,利用好用户种草和拔草的心态就成功了

很多酒店已经开始重视抖音领域的营销了,但我们碰到好多次哭笑不得的情况,酒店管理层一上来会说我要宣传下我们的草坪婚礼,我要介绍下我的餐饮包厢等等。他们还是把抖音当作自己的一个宣传窗口来对待,这是典型的商家思维。

1.用户视角而非商家视角

其实,运营抖音和运营OTA是一样的道理,每个平台都有自己的“游戏规则”,只要按照其规则一步步“升级打怪”就可以顺利通关。所以,想获得抖音的流量,只只要从用户的角度、用户的心态去发现酒店的美,才能圈到更多种草的潜在用户。

2.少即是多,一个亮点记住酒店就够

在做酒店抖音营销的时候,一定要把握“少即是多”的原则,抖音本来就对营销类内容有很多限制,比如不能放二维码,不能出现“钱”的字幕,不能在短视频里长时间出现店招等等。只需要在十几秒的时间里把酒店里最有特色的地方呈现出来,你就成功了。

萌娃遇上网红酒店,突出酒店最大亮点

三、酒店该选择自建抖音号或和旅游达人合作?

这要分情况而定,大致可以给大家分析做个参考,哪些酒店适合自建抖音号?

1.至少是个小酒店集团(有三家以上单店),这样有持续的内容可以输出。

2.酒店有专人对研究抖音感兴趣,有形象好的员工担当酒店抖音号的人设(类似形象代言人)。

3.对抖音号的定位及后续变现模式有比较清晰的规划,内容的产出有持续性。

那么,不符合条件的酒店怎么办呢?下面介绍三种最经济有效的办法。

1.找抖音的细分标签中有粉丝基础的大号合作

除了旅行探店、美食探店标签的抖音号,还可以根据酒店特色寻找亲子、萌宠、穿搭标签的大号合作,这些大号相对更垂直,据我们的合作效果来看,一点不比旅行标签的效果差。

2.不定期策划抖音活动,发动KOC(即关键意见消费者)帮酒店宣传

邀请大号需要一定的费用,但是积极发动住店客人或想免费入住的初级达人为酒店宣传,相对成本就低很多了。如酒店可以针对私域流量策划一个抖音拍摄活动,活动的内容是只要拍摄的抖音作品带有酒店定位,露出酒店门头,且点赞超过1000(普及下知识,一般点赞量超过1000的抖音作品其曝光量已经超过10万了),就可以获得一张免费房券。这样一来降低抖音宣传成本,二来吸引了精准种草用户入住,促进好评转化的良性循环。

3.事先准备好便于用户拔草的工具——抖音的订房工具

目前抖音自带的商城还不能提供在线订房这种虚拟产品销售的服务,所以需要找专门的科技公司搭建用于订房的抖音商城,点开酒店定位就能进入订房页面,极速转化种草用户。当然,也有不少用户反应抖音上的酒店商城的客服没有反应,价格高于OTA等这些问题,说明酒店自身还没有适应从抖音过来的流量。

错过了公众号红利时期,还没有培育起私域流量,不能再错过抖音的公域流量啦。掌握必要的抖音营销知识,才能让自己的酒店先人一步,掌握更多的流量入口。

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