佯装税局电话电邮: 又有人被诈骗了! 注意这些惯用手法!
“我觉得我好蠢！” 今年44岁的Steve这么说着。
“我身上仅有的钱都被骗了。这笔钱是我和我女儿每天生活所需要的花费。
我并没有什么存款，每个月当我领到工资，这就是我身上所有的钱，我靠着这点工资活到月底。
我甚至必须向身边的家人和朋友借钱。”
Steve平常收入就不多，他靠着仅有的微薄工资来养活自己。
他的女儿虽然平时跟妈妈住，没有跟Steve住在一起，但Steve很珍惜每次和女儿相处的机会，所以他会把钱花在女儿身上，就为了共同度过一些美好的亲子时光。
而且他在上面的描述也说了，他平时光靠自己的薪水恐怕还是不能够完全支付生活所需花费，有时都得跟身边的亲友借钱才能够过日子。
但是，恶劣的诈骗份子却狠心骗走了Steve几乎仅存的700镑钱，他们佯装成税局人员，告诉Steve说如果他不把欠税给至少支付一部份，执法人员就会上门去把他抓走！
诈骗份子的手法是这样的：
1. 首先，他们先留了一个电话语音留言给Steve，告诉Steve说他欠了英国税局4,300镑，如果Steve不赶紧支付的话，就会有执法人员上门抓他；
2. 接着Steve收到信息后回拨了电话，他起初有点怀疑，对方就跟他说他们会用税局电话再回拨给Steve；
3. 想当然，诈骗份子早就把电话号码佯装成税局的号码，所以Steve看了打来的号码就真的以为是来自税局；
4. 然后，诈骗份子就故意对Steve施加压力，越来越压迫式地要他偿还欠税，并且在Steve说了无法一次还那么多钱的时候，还坚持要Steve先还一部份；
5. 同时，诈骗份子在电话中一直要Steve不准主动挂断，还要求Steve离开办公室讲这通电话（因为怕其他人会听出是诈骗而警告Steve）；
6. 最后扯的是，诈骗份子居然要Steve到最近的Tesco超商买Amazon礼券，然后要Steve把礼券的线上购买代号通过WhatsApp传给他们，而且他们的WhatsApp头像还放着税局HMRC的logo，可以说是做足了准备！
事发后Steve说，他当下因为对方一直威胁要派执法人员来抓他，所以他根本无暇辨认那是诈骗。
他甚至都还告诉对方，他需要这些钱来养女儿，可是对方只是一直要求他要付钱，不然就要抓他！
Steve因为不想要警察到他工作的地方，会把事情弄得很难看，所以就赶紧照着对方指示做了，他说他万万没想到那居然是个诈骗！
等到后来他终于意识到是诈骗的时候，该礼券早就已经被使用，所以即便他后来联络了Amazon，他们也只回复说无法为Steve做什么……
注意：英国税局（HMRC）从来不会要求纳税人通过任何礼券或礼品卡来支付欠税！
其实，关于这种佯装税局诈骗，一直以来我们都听过很多，Steve的案例绝对不是唯一的一例。
英国税局对于Steve的案例也已经郑重发言表示：“HMRC永远不会要求纳税人使用礼券或礼品卡的方式来补交欠税的！”
而且要是当事人对于接到不明电话感到怀疑，想确认对方究竟是不是税局的话，最好的方法应该是直接造访税局的GOV.UK官网，然后拨打官网上列出的税局联络电话或者其他列出的联络方式；而不是傻傻地只听电话那头的指示。
一个税年的开始与结束，常常都是这些不肖份子佯装税局进行诈骗的旺季（虽然这些诈骗份子也没有所谓淡季可言），当事人必须特别小心！
我们还听过这样一个真实案例：
一位莎粉收到了一封声称是来自英国税局的短信，短信上留了个电话号码，要求莎粉拨打回去。
莎粉按照指示拨了电话，然后经过层层转接后，一位自称是税局官员的人接了他的电话。
电话那头告诉莎粉，欠税了8,000镑需要补上，并且也没有提供什么说明，就只是要求莎粉必须在当下立刻付费。
莎粉向对方解释，自己实在不清楚有欠税，而且如果有的话，当事人也应该要收到相关的信件才对。
结果对方根本不听莎粉的解释，只是一味地要求莎粉必须赶紧把欠税给缴清，整段对话令莎粉备感压力，造成莎粉最后因为承受不住而哭了出来。
挂上电话后，莎粉立刻来向我们咨询，想知道自己是不是遇到诈骗集团了？
很清楚地，上述莎粉的例子就是一类“佯装税局诈骗”。
庆幸的是在这个事件中，莎粉在整个过程中虽然有感到紧张和害怕，但还是不忘了要求对方提供相关证据来证明自己的欠税，这一点是非常正确的。
如果莎粉在无法确认对方是谁，或者究竟是不是税局官员的情况下，是不应该随意提供给对方自己的个人信息，甚至是银行账户、信用卡等资料的。
英国税局也指出，在碰到这种情况的时候，当事人可以向Action Fraud（防制诈骗行动处）来通报：https://www.actionfraud.police.uk/report_fraud；
同时，也应该把这些可疑的联络和事件告诉税局的有关部门：phishing@hmrc.gov.uk（电邮联络）。
税局的官网上也有详细列出，哪些才是税局“真实的”联络信息，所以莎粉们如果觉得自己接到疑似诈骗者或者不确定是否为税局的联系，可以直接复制这个网址线上查看：https://www.gov.uk/government/publications/genuine-hmrc-contact-and-recognising-phishing-emails/genuine-hmrc-contact-and-recognising-phishing-emails。
→ “佯装税局诈骗”的常见手法？
1. 电邮诈骗
需要注意的是：税局“从来不会”通过电子邮件的形式来通知当事人有关任何欠税或退税的消息。
如果当事人收到这类谎称为税局的邮件，千万不要：点开网址，打开任何附件，揭露自己任何的个人信息或者银行账户和信用卡等付费信息。
下面列出几个常见的伪装税局诈骗电邮地址，莎粉们可以多加防范：
－service.refund@hmrc.gov
－secure@hmrc.co.uk
－taxrefund-notice@hmrc.gov.uk
－taxrefund@hmrc.gov.uk
－refund-help@hmrc.gov.uk
－refund.alert@hmrc.gov.uk
－refunds@hmrc.gov.uk
－rebate@hmrc.gov.uk
－HM-Revenue-&-Customs@ztoro.com
↓ 诈骗电邮可能有的内容：
↓ 以及诈骗份子设计的税局诈骗网站，用以骗取受害人的相关个人信息
2. 手机短信诈骗
注意：税局“从来不会”通过手机短信来向当事人索要个人信息或者银行卡、账户等金融信息。
如果当事人收到这类诈骗短信，声称由于退税的缘故需要当事人提供自己的个人或者金融信息，请绝对不要回复！也不要打开上面给出的任何链接！
当事人可以将这类诈骗信息，转发至60599（手机短信）或者phishing@hmrc.gsi.gov.uk（电子邮箱）给税局，税局可以进一步处理这类事件。
3. PDF附件诈骗
还有一些税局诈骗的广告，会附上一个PDF档，要求受害人点开才能获取自己的退税。
这类PDF档通常包含了外连链接，受害人点击了上面的链接就会被引到一个提前设置好的税局诈骗网站，然后这个网站就会要求受害人必须留下自己的个人信息或者金融信息。
如果收到了这类诈骗邮件，请不要下载该附件档案，并且将邮件转发给税局的诈骗处理部门：phishing@hmrc.gsi.gov.uk，并将该诈骗邮件给删除↓
4. 电话诈骗
电话诈骗是诈骗份子经常使用的手段之一，通常电话那方的说词都是受害人欠下了大笔税金，已经牵涉到了刑事诉讼，然后施压受害人要求他/她立刻支付相关费用。
或者，诈骗份子也会欺骗当事人，要求他或她提供自己的银行账户或银行卡等信息，说是要帮当事人办理退税。
针对这些电话诈骗，只要当事人无法辨别对方是谁，就不应该轻易告诉他们自己的相关信息，并且立即挂上电话，把该事件通报给Action Fraud（防制诈骗行动处）。
5. 社交软件诈骗
注意：英国税局“绝对不会”通过任何社交平台来通知当事人有关于：欠税或退税，以及索要当事人个人信息或银行信息等。
如果当事人收到这类诈骗信息，请忽略他们，不要给予回复！
总的来说，不肖诈骗份子总想着通过各种各样的形式来欺骗无辜的纳税人。
因此建议莎粉们提高警觉，因为有些诈骗其实只要多注意一些，很容易就能够察觉出其中的“猫腻”。
而即便是一时之间无法辨认，也建议大家“不要”在第一时间内给予对方回复或者做出行动，应该先向税局或专业会计师查证，进一步厘清之后再选择下一步的做法。