企业聚焦 | 新基建浪潮下，房企智慧IP的品牌深化法则 之【美的置业首个AI超级大脑案例解析】
近日来，“新基建”一词备受关注，政府多次部署，资本市场热捧。“新基建”并非新概念，早在2018年底召开的中央经济工作会议上就明确了5G、人工智能、工业互联网等“新型基础设施建设”的定位。经历2020年初的新冠疫情，“新基建”工作加速深化落地：
中央全面深化改革委员会第十二次会议指出，基础设施是经济社会发展的重要支撑，要以整体优化、协同融合为导向，统筹存量和增量、传统和新型基础设施发展，打造集约高效、经济适用、智能绿色、安全可靠的现代化基础设施体系；
2月14日
2月21日
中共中央政治局召开会议，会议强调，加大试剂、药品、疫苗研发支持力度，推动生物医药、医疗设备、5G网络、工业互联网等加快发展；
中共中央政治局常务委员会召开会议，再次强调加快5G网络、数据中心等新型基础设施建设进度。
3月4日
新基建浪潮之下，5G与AIoT共振释放能量，各行各业围绕智能化进行升级转型。随着智能化技术在房地产行业逐步释放能力，房企对“智慧”IP的探索持续深化。该领域典型企业如中国金茂、朗诗集团、当代置业、美的置业、实地集团等，不同企业对于“智慧”IP的品牌价值演绎方式有所差别，各具优势：
【技术壁垒型】
以金茂、朗诗为代表，住宅产品专利数量高，通过提高产品的技术含量设置竞争壁垒。
金茂：已于2018年发布金茂府2.0体系，实现了自主研发产品魔镜、温控器等落地应用，累计获得已过审专利149项（包括发明专利30项，独有专利3项）；
朗诗：完成产品标准体系3.0升级，累积获得专利授权145项，并积累了400万平方绿色建筑全过程管理及200万平方地源热泵系统运行经验。
【场景延展型】
以当代、实地为代表，同步关注建筑与社区，拉通智能家居与AIoT两类技术，激活更广泛的智慧应用场景。
当代：以绿色科技+舒适节能+数字互联的全生命周期生活家园为核心竞争力，积极推动产品标准模块化、精细化，倡导绿色生活方式、打造绿色城市；
实地：构建智能产品+数据分析+生活配套的服务体系，满足客户对居住环境安全、家庭健康、时间管理、情感交互等多维需求,逐步构建SLS(Smart Life System)智慧人居系统。
【理念创新型】
以美的置业为代表，拥有电器制造业背景，利用先天基因优势，在大部分智能化社区处于单体智能化、系统智能化阶段的时候，创新提出空间智能化与感知智能化发展方向。
美的置业：在产品研发层面，美的置业AI智能社区致力于实现以人为中心的“三位一体”智能化，即“空间在线化”、“场景智能化”、“服务运营化”。
案例剖析
以产品品牌光谱，解读美的置业AI“超级大脑”
3月19日美的置业智慧生活研究院与阿里云联合举办AI社区线上发布会，推出AI社区首个落地项目——佛山美的领贤公馆，并以特殊时期的社区防疫服务为例，解读AI技术应用实例。
美的置业于2019年8月成立智慧生活研究院，以AIoT为技术核心，以数据为研究基础，构建智能化自研平台，打通上下游智能化整体链路。同时，结合物业的实际需求，力求为物业管理提供高效、节能、降本，最终形成绿色智慧全景生活解决方案。
依据亿翰智库产品品牌价值体系，对美的置业AI社区进行分层解析，其产品品牌价值可拆分为：基于“超级大脑”概念的品牌价值、基于“十大科技”支撑的产品服务价值。
【品牌价值】
“超级大脑”概念上线，展现一体化智慧IP
美的置业AI“超级大脑”概念在2019年初步生成，包含家庭大脑与社区大脑两部分，通过大数据算法、科技芯片、智能硬件等，实现家居与社区空间融合。随着2020年佛山美的领贤公馆正式推出，“超级大脑”激活上线，辅助物业提升客户服务质量。
“超级大脑”是美的置业一体化智慧IP的具象化、拟人化表达，其概念构建并非一蹴而就，一方面与美的置业的制造业背景和科技基因一脉相承，奠定品牌价值基础。
另一方面，美的置业通过跨界阿里云，实现品牌强强联合。阿里云系阿里巴巴集团旗下的云计算品牌，为合作企业提供大数据与人工智能服务、精准定制基于场景的解决方案。而美的置业则聚焦“云”技术与智慧居家服务，致力于以智慧科技改善用户生活。两家企业品牌个性相似，战略合作能够实现品牌效应叠加。
此外，美的置业擅长自主研发，通过自身智慧技术储备，自研精装智慧产品，有别于通过异业合作打造智慧IP的企业。这一研发优势确保“超级大脑”概念持续深化，结合项目落地，助推品牌溢价。
【产品服务价值】
以“十大科技”为支撑，打造智能家居+智慧社区
美的置业AI社区除了实现门禁智能化、车场智能化、视频智能化、家居智能化等之外，形成了统一平台，在平台之上监测、搜集客户户内与社区信息，并完成信息的认知、交互、记忆和决策。疫情期间，佛山美的领贤公馆通过科技手段，推动智慧防疫：
01
社区智能眼追踪，避免隔离人员交叉感染
疫情期间，通过AI人脸识别与人员轨迹，无论业主、访客或其他特定人员，在社区的活动轨迹会进行记录、跟踪和回溯，从而能更快找到并识别出现在公共区的隔离人员，以及相关接触人员，AI系统立即告警物业人员及时处理，保证隔离人员特殊时期留步家中。
02
AI识别技术定向监测，提示外出佩戴口罩
美的领贤公馆通过AI未戴口罩识别技术，实施园区人员戴口罩定向监测。AI系统通过摄像头传导数据，智能识别未戴口罩的业主，可以实时将提醒信息发送至业主手机，并提醒物业人员及时跟进，贴心守护业主安全。
03
智能无感通行，打造便捷归家动线
通过手机端app实现社区“无感”通行，公共区域零接触。手机远程开启小区大门、单元门、车库单元门智能门禁，减少不必要的人员接触。进入小区后，远程呼叫预约电梯，踏入单元楼即可乘坐恭候的电梯，减少不必要的等候。
04
垃圾满溢识别，杜绝细菌病毒气溶胶传染
疫情期间，垃圾易因集中投递出现堆积情况，通过摄像头照射垃圾桶，后台算法分析，有效识别生活垃圾并判断是否有垃圾溢出，当公共区域有垃圾满溢时，通过AI系统后台预警触发工单，物业人员到对应垃圾投放点进行针对性的清洁。
05
智能视频巡更，推动无人化高效安防
为加强社区监控，防止人员聚集，社区巡逻不再单纯依靠人力巡检，通过云朵IOC监控中心进行实时视频巡更，或者定时拍照图片巡更，从而协助提高巡逻效率，也避免安防人员频繁在社区走动接触，保证安防人员身体健康。
06
社区智能眼追踪，避免隔离人员交叉感染
实现小区广场、小区消防通道、小区人行及车行道路占用监测，如上述重点通道被占用而产生堵路、杂乱等情况，AI系统会实时报警，物业人员会接到通知高效处理，确保业主日常行动不受影响。
07
区域入侵监测，实时控制进出人员
配合利用AI周界安防管控系统，针对重点区域、门户等进行监控，防止外部人员非法入侵、警惕小朋友攀爬玩耍可能带来的危险。疫情期间，对疫情区域进行重点监控，防止相关人员随意出入，确保安全监控实时化、自动化。
08
云朵社区APP，创建线上社区医疗+
美的置业智慧健康社区以智慧、健康、绿色、全龄化关怀为理念，不断细究围绕家和社区的智慧生活需求，近期，云朵APP健康打卡，防疫知识同步分享，全国/周边疫情实时情况，春雨医生在线问答，苏宁生鲜在线购买，以智慧服务业主生活的日常。
09
EBA设备运维，远程确保设备运行
EBA即电子控制制动辅助系统，对供配电、给排水、发电机、消防、电梯等设备进行远程监控，物业人员不用到现场就能看到设备状态及参数，超过或低于设定的阈值就会自动报警，让工程技术员及时赴现场处理，提高效率。
10
物业E控智慧指挥调度，整合信息构建通路
从传统物业管理转型为数字化运营的社区，物业集团E控中心，通过“物联网+互联网+物业服务”的创新服务模式，“线上+线下”的资源有效整合，提供可视、可管、可控的业务支撑服务中心，进一步打破全国各项目管理的“信息孤岛”，实现社区的全联接，将信息流、数据流真实有效的应用，打造安全、绿色、高效、幸福和健康的社区。
结语
无论是政策风口上的“新基建”，还是引领行业的“智慧地产”，本质是将智慧化技术与住宅产品有机结合，更好地为客户提供家居与社区生活解决方案。以美的置业为代表的理念创新型智慧地产引领企业，通过强化自主研发能力，打造有温度的AI社区，探索未来人居的无限可能，让智慧社区拥有更丰富的内涵与更多变的场景。