手机品牌忠诚度：华为倒数第二，小米中规中矩，第一名依旧是苹果

说到品牌忠诚度这个词很多朋友并不陌生，其由消费者长期反复地购买使用品牌，并对品牌产生一定的信任、承诺、情感维系，乃至情感依赖而形成，通常指一类顾客对价格的敏感度较低，愿意为高质量付出高价格，能够认识到品牌的价值并将其视为朋友与伙伴，也愿意为品牌作出贡献。

而衡量一个品牌忠诚度的重要指标就是顾客重复购买次数，在一定时期内，顾客对某一品牌产品重复购买的次数越多，说明对这一品牌的忠诚度就越高，反之就越低。日前，中国移动终端实验室公布了《2020年第二期5G终端消费趋势报告》，其中就提及到了品牌忠诚度（即换机忠诚度），数据还是非常有趣的。

苹果-用户死忠

苹果的用户“换机忠诚率”高达76.3％，也就是说每100个iPhone用户中在换新的时候至少有76名用户继续选择iPhone，这个占比可以说足够恐怖。当然，这一数据我们并不意外，要知道在系统流畅方面、产品性能方面，苹果旗下的iPhone至今仍是安卓无法匹敌的存在。

更为关键的是，凭借iOS移动操作系统，苹果形成了自己独有的生态系统，果粉能够在iPhone、MacBook、iPad等方面轻松实现转换，此外iPhone在安全、隐私程度也绝非当下的安卓能够相提并论，这些都是果粉坚持选择的iPhone的重要原因。

在刚刚过去的四月份，作为第一代5G手机“看门员”的iPhone在国内外斩获多个销量榜单，也是苹果第二财季最畅销的智能手机。值得注意的是，随着紫色版iPhone 12的发布，苹果对iPhone 12也进行了价格的再次调整，所有配色直降800元，并针对此前的充电头方案进行了调整，加9元即送原装充电头，整个产品竞争力进一步提升。

蓝绿-基本过半

作为两家关系极为密切的“兄弟品牌”，OPPO与vivo用户“换机忠诚率”分别为55.6％与48.9％，基本过半，关于这个比例可能超出了不少网友的预料。

但如果认真想想其实也很正常，OPPO与vivo的核心渠道均为线下市场，对于普通消费者来说更多时候是熟人经济，同时也更信任线下渠道，而OPPO与vivo即便是在四五线市场也拥有数量最多、规模最大的销售渠道。

小米-中规中矩

小米智能手机早些年间在国内竞争力十足，但最近几年海外市场显然成为了小米的主战场，这倒不是小米手机本身如何，而是小米在国内选错了竞争对手，但目前来看米粉对小米的手机的忠诚度还是非常可以接受的，除了高性价比之外，小米智能手机近些年在MIUI、快充、影像等方面的突破也是重要原因。

不过小米需要留心的是最近几年友商不断推出极具性价比的子品牌与小米展开直接竞争，虽然小米将红米Redmi独立拆分，但不得不说的是目前小米在高端市场只能算是初步立足脚跟，想要进一步提升产品竞争力与用户忠诚度，小米仍需继续努力。

华为-仅过三成

如果说蓝绿兄弟让人有些出乎意料，那么华为就真的让人感到太意外了，因为华为的用户“换机忠诚率”只有35.7％，仅高于倒数第一的荣耀的21.7％，也就是说每100位华为用户在换新时候继续选择华为的仅过三成，这个数据着实让我大跌眼镜。

个人认为，华为不论是品牌影响力还是产品竞争力在国产手机品牌中都是一流水准，而在市场营销方面更是全球手机行业中的顶级水准，几乎很难找到与之匹敌的存在，但35.7%的用户“换机忠诚率”个人还是无法理解，能够有深刻见解的朋友可以说说。

侃哥叨叨

讲真，个人认为每一个用户心中都会有自己一个钟爱的品牌，或许说倾向的品牌，但这不应该是束缚我们产品换新的禁锢，也不应该是我们对一个品牌无理由支持的原因。在选择手机换新的时候我们应该考虑的因素是在自己预算范围之内进行配置比较，选择自己最看重的配置点，这才是最优选择，当然，对于无条件支持单一品牌的用户来说这是不成立的。