妥协还是坚守，HR们的两难抉择
HR的妥协
前几天朋友打电话向我求助，他在一家金融机构带领一个小团队，由于外部有更好的机会，他打算跳槽到另一家公司，跟下家沟通的很愉快，可是在离职时遇到了问题。
原单位领导不想他走，但在挽留沟通后他依然执意离开，于是领导不高兴了，坚决不通过离职申请，朋友只好通过劳动仲裁要求公司配合办理离职，没想到仲裁胜利后HR又在领导的要求下提起了诉讼，意图拖延时间阻碍他去新公司入职。
我在百度上搜索了劳动仲裁胜利后单位通过上诉拖延时间的案例，发现这类情况并不少见，我无意讨论劳动法和如何应诉，只是为这家公司的HR感到羞愧。
在企业中，HR常常扮演着文化代言人的角色，公正守信是HR的基本形象，但事实上，虽然很多HR将自己定位为业务的战略合作伙伴，但实际上却做着帮业务跑腿打杂的伙计，甚至忘记了HR最基本的初心。
就像上面的案例，HR知道员工离职公司不能强行挽留，但依然乖乖的做业务领导的打手，通过上诉拖延员工而不是去纠正错误。这位HR的“妥协”，迎合了领导却伤害了雇主品牌，也降低了HR自身的公信力。
可能你会觉得这样的事情，只在管理不成熟的企业才有，大公司应该规范很多，其实在各类中，HR“妥协”的情况都并不少见。
妥协的代价
今年7月的2016国际体验设计大会上，百度用户体验总监刘超因为其拙劣的演讲成为众矢之的，后来被百度下课。
在对刘超的讨伐中，有一条是其将原先做车模的老婆安排到百度做产品经理，而且还在多个场合炫耀这件事，使得大量的网友和百度员工质疑HR的监督机制。
如果说人才是企业发展的动力，那招聘就是动力的源头，HR就是站在源头的守门人。但在大多数企业中，由于聘用的最终决定权还是在业务部门，当业务领导明显的任人唯亲时，作为HR你能怎么办？
你可以向上级投诉，但公司一般不会因此干掉业务经理，被警告的业务经理恐怕再难以和你合作；
你可以压住offer，请业务经理面试其他人选，但可能被业务经理以不合适为由拒绝，而你还要承担找不到人的后果；
或者你可以选择妥协，让业务经理推荐的人入职，但却为团队埋下了隐患。
妥协还是坚守，这是每个HR在职业生涯中都会遇到的艰难抉择，当我们越来越多的讲HR要为业务服务时，也要经常检视自己，你是在为业务服务，还是在为领导服务？你是在解决问题，还是在回避问题？
坚守的难度
有位HRD跟我说想招个薪酬绩效负责人，我说大型企业总部都有这样的角色，应该不难找。他说他想要一个敢于教育老板如何客观评价绩效，敢于说服老板提高公司薪酬竞争力的负责人。
我很赞同他的期望，但这样的人实在难找。HR往往制定了全面的绩效评估体系，设计了全面的KPI指标，但最终老板也许只关注销售额和利润，其他的指标成了瑕不掩瑜的鸡肋，这时有多少HR敢于提醒老板更加综合的评估下属的贡献？
阿里的HR曾举过一个例子，比如某销售人员，去年业绩5亿，今年10亿，他的考核应该拿A吗？如果外部市场的平均增长率为300%，5亿到10亿是100%，那这个人应该是绩效不合格不是吗？如果外部市场收缩一半，那这个人即使保持5亿也是很了不起的，应该给他A不是吗？
这个例子说起来易懂，但真要让HR去跟业务老板PK业绩评价，能底气十足的恐怕还是凤毛麟角，因为坚守需要对专业的自信、需要对业务的深刻理解、需要强大的勇气和信念，而妥协只要听老板的话就行了。
坚守的代价
有位HRD加入一家当时正处于风口浪尖的企业，在业务蒸蒸日上时跟老板合作愉快，也招募了一批优质人才加盟，然而好景不长，由于市场原因业务面临很大挑战。
老板为减轻年关的财务压力，希望HRD将原先承诺年前发放的奖金拖延到年后，同时为避免外界担心公司的资金链，希望以HR部门未能及时完成奖金测算的理由与员工沟通此事。
为了维护对员工做出的承诺，也为了维护HR部门的专业性，这位HRD拒绝了老板的命令，最终在年前发放了奖金，而他本人却放弃了优厚的待遇，离开了这家公司。
HR的坚守往往不是为了自己，因为HR不仅是业务领导的帮手，还要成为员工可信赖的伙伴，成为企业文化的代言人，这中间平衡与取舍的难度远超想象。
就在9月13日，阿里的4位安全部门员工因为利用技术优势抢月饼遭到辞退，网上的评论几乎一边倒的批评阿里HR小题大做。
其实换一个角度看，如果安全部门的员工可以利用技术优势抢月饼，那财务部的员工是不是可以优先给自己报销？人力部的员工是不是可以详尽指导朋友通过阿里面试？淘宝小二在商家出价一致的情况下把展示机会优先给熟悉的店铺是不是也没什么？
但是如果你知道阿里曾因诚信危机导致CEO卫哲、COO李旭辉引咎辞职；如果你知道在阿里价值观对“诚信”的描述中，“考试作弊”是清楚写明的负面案例；如果你知道马云曾发全员信表示“对触犯诚信原则和价值观底线的行为，任何的容忍姑息都是对更多诚信阿里人的犯罪！”
如果考虑上面的背景，也许阿里HR对于价值观近乎苛刻的坚守就更容易被人们理解。
HR若想逃避问题，妥协是最容易的选择，但阿里HR选择了面对问题，坚守价值观。坚守总会引发争议，有时是和老板的争议，有时是和员工的争议，坚守总要付出代价，但坚守值得我们尊敬。
道路常常充满曲折，希望在妥协和坚守之间，HR们能多一些坚守的勇气。
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