倾听的力量

人有两个耳朵，一个嘴巴，这表示我们要多听少说。学会倾听代表一个人的素养。

在别人讲高兴的事情的时候，你可以和她一起高兴。在别人讲不开心的事情的时候，认真的听就可以了。

你可以说：“听起来你现在不开心，你很需要关心和理解”，尽量不要去发表的其他评论，如果你说的没有满足于对方的需求，他会更不开心。

每天下班接着两个孩子放学回家，他们都会在车上说个不停，女儿说她学校里的事情，儿子就会说幼儿园的事情。如果当你的回应和他们内心的需求不一致的时候，他们就会再去辩解，争论。

如果你只轻声回应“奥”“我知道了”等不带有倾向性的话语。他们就会很开心。其实他们不需要你做任何事，只想让你听他们说。

在《非暴力沟通》里的有这样一个案例：

安德森女士是一所实验小学的校长，有一天，她在午饭后回到办公室，发现有位叫米丽的女生满脸沮丧地坐在那里等她。米丽一见到她就问道：“阿姨，你有时候会不会连续几天都做了别人不喜欢的事，而你并不是故意的？”

“是的，”安德森回答说，“我想我明白你的意思。”这时，她需要赶去参加一个十分重要的会，她并不希望满屋子的人等她一个人。

于是，她直接问：“米丽，我能为你做什么吗？”，米丽抱住了她，望着她的眼睛，恳求她：“阿姨，我不要你做任何事，我只想你听我说。”

安德森后来回忆说，这是她人生的最重要的时刻之一。她很感激她的学生给她的启发。

夫妻之间也要学会正确的倾听，就会化解很多不愉快的沟通。昨天我对象去北京面签被拒，原因是代理把学历一栏填错了。在我对象告诉我的时候，我也很失望。如果你在电话里告诉她这是代理的错误，你应该投诉她。她就很容易把这种失望的情绪转变成到对代理公司的愤怒。

实际上这样去做，根本解决不了任何问题，还会让自己很疲惫。你要做的就是听，不要发表带有倾向性的语言，简单回应“这说明还有更好的事情等着我们”“好事多磨”等话语就可以了。

卡尔.罗杰斯这样写道：“如果有人倾听你，不对你评头论足，不替你担惊受怕，也不想改变你，这多美好啊！......每当我得到人们的倾听和理解，我就可以用新的眼光看世界，并继续前进......这真神奇啊！”

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