总结乘务员学习哪些礼仪？ / 开普饭

坐高铁出行成为越来越多人外出游玩.回家探亲的首选,风驰电掣的速度给我们的旅途带来方便,舒适的乘车环境也得到越来越多人点赞,关于车厢的内部设施,你了解多少呢? 卫生间门上的玻璃窗咋这么大? 这个带有玻璃 ...

指示方位指示方位时应五指并拢,小臂带动大臂,根据指示距离的远近调整手臂的高度,身体随手的方向自然转动,目光与所指示的方向一致:收回时,小臂向身体内侧略成弧线自然收回.切忌用单个手指指示方位. 面部表 ...

端拿递送服务时面带微笑,和旅客有适当的语言交流和眼神交流. 端托盘时,双手端住托盘的后半部分,大拇指握紧托盘内沿,其余四指托住托盘底部:托盘的高度应在腰间以上胸部以下,托盘端平,微向里倾斜:托盘上放 ...

直接询问型.直接询问方式是指高铁乘务员可以直接向旅客提出疑问,请求旅客给予解答.这种提问方式比较直接,简单明了,节省时间,能方便快捷地得到答案.诱导型询问.在不想被旅客发现自己意图的情况下,乘务员 ...

鞠躬时应面带微笑,双脚并拢,脚尖略分开,双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂直成一条直线,上身抬起时,要比向下弯时稍慢些:视线随着身体的移动而移动,视线的顺序是:旅客的眼睛一脚一眼睛.迎 ...

行走基本要求:挺胸收腹,颈部正直,目视前方,身体自然挺直,双臂自然摆动,双脚内侧在同一直线上行走,不左右摇摆,脚步不可过重.过大.过急(特殊情况除外).女性客运人员在旅客周围巡视时,双手可自然相握,抬 ...

周小平礼仪是一个人乃至一个民族.一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式,是做人的基本要求.随着时代的进步,人们的精神要求日益发展,人人都在寻求一种充满友爱.真诚.理解.互助的温馨和谐的生存环境,寻 ...

中国自古就是礼仪之邦,中国礼仪最早起源于周,是为周礼.在古代一般推行周礼,有五礼之说. 分为祭祀之事为吉礼.婚冠之事为喜礼.宾客之事为宾礼.军旅之事为军礼.丧葬之事为凶礼. 在现代也不外乎这五礼,只不 ...

君子以仁存心,以礼存心;仁者爱人,有礼者敬人.现代社会,人际交往,贵在有礼.礼仪是一个人乃至一个民族.一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式,也是做人的基本要求.向古人学习,学的是举止言行上的礼仪之 ...

文/肖旭要正确理解和全面把握以及通过培养训练,使人的素质的全面提高.其目的,在于树立马克思主义的科学服务礼仪观,能够自觉地按服务礼仪规律从事服务活动,提高操作的技能和应试的能力.一是要准确系统地了解 ...

你虽然很瘦,可是平胸驼背,影响了你的气质;骨盆后倾,臀塌陷,影响了你的曲线. 所以瘦和身材好关系不是很大,只有挺拔向上的体态,芭蕾演员的气质才是每一个女性更应该拥有的魅力. 握以下5个基本动作,你在家 ...

做人的73条礼仪与姿态,值得学习!

中国自古就是一个讲究礼仪的国度,礼仪在我国社会政治文化生活中占有很重要的位置.早在先秦时代,我们先人就建立了一套完备的礼仪.周公的"制礼作乐".孔子哀叹"礼崩乐坏&quo ...

接待谈话时的礼节: 谈话的表情要自然,语气和气亲切,表达得体.说话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人.与人谈话时,不宜与对方离得太远,但也不要离得过近,不要拉拉扯扯,拍拍 ...

总结乘务员学习哪些礼仪？