无人配送领域的“擎天柱”，擎朗智能机器人将无人配送进行到底！

防疫机器人采购平台启动

机器人征战防疫一线！机器人大讲堂征集精选十余家顶尖防疫机器人应用深度报道持续进行中。特开设防疫机器人采购服务平台，针对医院、园区、社区、高校、酒店、广场等人流密集区域，专业推荐最为有效的喷洒消毒、无人配送、体温监测等防疫机器人，邀请行业专家指导机器人顺利投入防疫，力争早日战胜疫情！欢迎有意采购交流的朋友查看网页底部海报获取平台链接。

已持续数月的新冠疫情，到目前为止其形势依然严峻，在这场没有硝烟的战“疫”中，各种令人眼花缭乱的智能机器人与“最美逆行者们”站成一道，成为了抗击疫情中一股不可或缺的力量。

擎朗智能疫情奋战展风采

自2月10号起，武汉大学人民医院、武汉协和医院、武汉市肺科医院、湖北省委党校方舱医院、武汉市石牌岭方舱医院、武汉新华产业园方舱医院、深圳大学总医院、浙大邵逸夫医院、湖南旺旺医院、川北医学院附属医院、北京大兴医院、复旦大学附属华东医院、中国福利会国际和平妇幼保健院，天津医院等多家疫区医院，出现了一批特殊的“工作人员”，它们灵活地穿梭在医院的隔离区，担负起为医护人员与患者送餐、送药的职责。

这些特殊的“工作人员”就是无人配送机器人，据报道，在以上多家疫区医院工作的无人配送机器人均由上海擎朗智能科技有限公司提供。不仅如此，机器人大讲堂查阅资料后发现，关于擎朗无人配送机器人奋“战”的相关报道不胜枚举，其身影活跃于全国多家医院，堪称霸屏存在。

在疫情区，特别是在一些疫情比较严重的疫区医院的一线医护人员不仅面临着因防护用品紧缺而时刻都会有被感染的风险，而且因为多日的“连轴转”，很多医护人员的身体出现了“吃不消”的情况。无人配送机器人的投入使用，在一定程度上缓解一线医护人员的工作压力，节省了本就紧缺的防护用品，最重要的是减少了医护人员与患者的接触几率，大大降低了医护人员被感染的风险。

深耕室内无人配送，产品多样

据了解，擎朗智能作为一家专注于室内无人配送机器人自主研发和生产的高科技企业，其在酒店、商场、餐饮甚至物流等行业无人配送的影响力早已名声在外。

得益于多年深耕室内无人配送领域的研发经验和行业经验，擎朗智能针对于不同行业的不同特点，打造出了一系列性能可靠、技术成熟的机器人产品。仅送餐机器人系列，就有包括“明星”产品——花生送餐机器人在内的近10款。据擎朗智能相关负责人介绍；中餐厅情况多样，出于对配送具体场景的考虑，我们设计出不同型号的送餐机器人，最大程度满足不同中餐厅对于无人配送的需求。

以花生送餐机器人来说，它主要为餐饮业提高服务效率，减低人工成本，打造服务特色。除了跑堂传菜，还能被用于餐厅空盘回收，办公场所端茶递水、收发快递、传送外卖，以及为酒店行业提供物品配送等服务。目前，擎朗送餐机器人与国内外多家知名餐饮品牌合作，如海底捞、外婆家、新白鹿、Spacelab失重餐厅等。

根据海底捞上市后首份年报显示，2018年海底捞新全球餐饮门店数由2017年末的273家增至2018年末的466家，其中，近四百家门店都使用了擎朗送餐机器人。

在抗击疫情方面，花生送餐机器人成绩亮眼。在与传统的人工配送相比，花生送餐机器人以将物资配送差错率降低至零，机器人每天工作12小时以上，有效减少医护人员简单重复劳动时间。另外，机器人大讲堂获悉，擎朗智能已于美团达成深度合作，联合落地首批“无接触餐厅”，提供机器人无接触配送服务。

专注科技做品质拒绝挣“快钱”

据了解，擎朗智能的创始人无一例外全部来自华中科技大学。“当时钱不多，活得很艰难，我们也想过，要不要赚这样的‘快钱’。但是我们在思考：我们做一项产品，到底要解决什么样的问题，对于用户有什么价值。”擎朗创始人之一的唐旋来在回忆时公司刚成立时这样说。擎朗坚持创造工具型、实用型机器人，正是在这样的理念驱使下，擎朗智能才得以在机器人领域脱颖而出。从2014年第一代轨道餐厅服务机器人“小朗”问世，到2018年“花生”送餐机器人跑通餐厅商业模型，擎朗智能机器人已成为拥有全项自主研发的核心技术、成熟稳定的供应链和成熟的应用条件。

以“花生”送餐机器人为例，机器人头部、眼睛、脚部等部位360度全方位排布激光雷达，机器视觉、深度视觉等环境感知传感器，能够对餐厅环境信息进行实时采集，具备较强的计算能力，实时对数据进行分析处理，实现在复杂环境全自主精准定位，自主导航和全局路径规划，障碍物识别和智能动态避障等功能。

☑全自主定位导航

激光雷达+深度视觉+机器视觉等多传感器融合技术实现室内高精准导航，机器人能够在室内复杂环境长期稳定自由移动。

☑灵动设计表情更丰富

基于强大的AI交互引擎，可自定义多套仿生灵动表情包， 呈现喜、怒、哀、乐等丰富的模拟表情，交流更加精彩纷呈。

☑多机协作倍加出色

多台机器可在同一工作环境下通过中央集成枢纽智能协作，高度配合。

☑智能感知尽情体验

▶智能语音识别系统，识别用户精准指令，迅速进入工作状态。

▶红外实物感知系统，检测托盘物品拿取状态，实现快速自动原路返回。

▶触摸感应器，轻触即可极速原路返回。

▶基于UI触摸屏，自由实现启动、停止、取消、返回等动作。

（擎朗智能花生送餐机器人在海底捞历时三年、耗资1.5亿的全球首家智慧餐厅上岗，并被国外媒体报道）

Q；擎朗机器人是怎么实现定位的？

A；采取激光雷达+机器视觉+深度视觉+声纳等多传感器融合技术，机器人能在室内复杂环境精准导航和避让，长期稳定自由移动。

Q；擎朗机器人智能化程度有多大？

A；可以精准的在室内复杂环境内导航引路，可以设置自主巡航路线，可以与顾客互动对答，可以感知餐盘菜品拿取，自主原路返回。

Q；擎朗机器人有什么特点，可以做什么？

A；能够优化人力、增加餐厅、酒店等人气以及科技感的全自主移动商用服务机器人，可以传菜送餐，推荐菜品、互动问答、回收餐具等。

擎朗智能创造的“三个第一”

据了解，作为一家科技企业，新冠疫情爆发伊始，擎朗智能就立即着手成立了相关工作组，针对疫情区的特殊需要，覆盖研发、运维、技术支持、售后服务等，于第一时间调试出自动配送模式，并推出了医疗、消毒机器人。

其后，擎朗智能又在第一时间将100台送餐机器人同时部署于湖北、广东、浙江、湖南、四川、北京、上海、天津等省市的重灾区医院，为隔离人员提供免接触配送服务，为科技企业助力一线防疫工作做了示范，同时也为行业树立了标杆。

另外，机器人大讲堂根据网络公开信息了解到，擎朗智能所推出的无人配送机器人不仅在疫情工作中运用广泛，其在2019年无人配送机器人的市场占有率也处在同行业第一位，广泛覆盖餐饮、酒店等多个行业。

关于擎朗智能

上海擎朗智能科技有限公司成立于2010年，是一家集室内无人配送机器人自主研发、批量生产以及销售于一体，具有完善的售后服务与代理商培训体系的前沿科技企业，在机器人自主定位导航及核心传感器方面拥有核心竞争力。擎朗智能主营产品为室内无人配送机器人，主要应用于餐厅配送、酒店服务、医疗配送、快递/外卖配送等场景；产品销量领跑全球，足迹遍布全国400+个城市，以及美国、加拿大、西班牙、德国、意大利、韩国、新加坡等海外市场。

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