太阳能热水行业的客户体验升级（二） / 开普饭

引言 6月22日,"以心悦心"澳海集团六识服务美学体系发布会举办,此次发布会发布了集团最新升级的营销中心服务体系的具体内容,传递出澳海集团对"服务"意识的理解和 ...

近年来,在消费升级的大背景下,消费者对服务体验的要求随之升级.作为连接消费者与商家的桥梁,客服的重要性不言而喻,成为影响消费粘性的重要因素. 随着大数据.AI技术的发展,客服场景的变化日新月异.传统客 ...

相比2018年4月份宝马集团在其"数字化创新日"上展现的成果,我们可以看到过去两年间,宝马的数字化进程在不断加快. 在传统车企遭受的来自特斯拉.蔚来等造车新势力的挑战中,数字化的紧 ...

上周小编为大家报道了中国联通智慧家庭全产品技能大赛一展联通公众线营销精英风采现在代表联通客户服务最高水平的联通客户服务体验技能大赛也来了 10月22日湖南联通客户服务体验技能竞赛在长沙 ...

何言欢语遇到一位美容院的老板娘,很年轻,很阳光,她告诉我说她刚刚学着开店,很多事情都不了解,考虑也很不周全,出了很多问题,总觉得自己做得不够好,甚至怀疑自己能否做好.遇到我这个"专家型顾客 ...

"平安"很重要.但是现实生活中,风险却无处不在. 近日,中国平安(87.790, -1.19, -1.34%)人寿保险股份有限公司(以下简称"平安人寿")的一则 ...

顾客和企业希望在一个交流渠道中进行的对话能够在另一个交流渠道中继续下去,并且所有相关的交流数据能够保持并跨交流渠道继续下去. 公司通过呼叫中心来处理来自不同渠道的客户需求,融入多渠道的呼叫中心有何优势 ...

文/智能相对论(aixdlun) 作者/叶远风人工智能正在实现全场景落地,而智能客服作为较早出现的AI场景应用更在加速进化. 这个过程中,业界对智能客服的关注度越来越高,各种研究报告不断深入,例如不 ...

瞬息万变的市场环境.消费主力的更迭以及技术的不断升级正在深度改变着汽车行业--电力驱动.智能互联.自动驾驶.共享出行,已经成为汽车品牌深度的战略部署.从2017年开始,汽车新零售.互联网电商.造车新势 ...

太阳能热水行业的客户体验升级（二）