保险究竟帮了谁？

保险有爱故事

保销听书-有爱故事，为您揭秘保险的真相，带您正视保险的意义，每周四清晨，声音与您相约~

本期选自：杂志《保险行销》第367期，第122页

张星是一名保险从业人员,今年29岁。一年前,张星通过陌生拜访结识了一位经营小型服装厂的客户,这位客户40岁,名叫刘宏达。

在1年多的交往过程中,张星曾多次来到刘宏达的办公室拜访,在节假日也会送上祝福与热情的问候。虽然刘宏达对张星的付出较为感动,但他心中丝毫没有购买保险的意愿。

每当张星谈及保险,刘宏达总以工作繁忙为由拒绝了他的保障规划。频繁地拒绝,令张星产生深深的挫败感,虽然他耗费这么多时间与精力,但客户却连一个敞开心扉的机会都不给他,他忽然不想再继续跟进了。

但他转念一想,倘若就这样灰溜溜地消失在客户视线里,不是拉低了保险从业人员的格局?

于是,再次来到刘宏达办公室时,张星决定与刘宏达表明自己的想法,他对刘宏达说:“刘总,这是我最后一次来拜访您了,与您交流这么久您依然没有购买保险的想法,我也坚持不下去了,所以我想正式地跟您道个别。

但我还想说的是,不管您以后买不买保险,在不在我这买都不重要,但是保险真的是个非常好的工具,既可以帮助您规避风险还能合理规划资产,您可以在闲暇之余好好了解下,说不定对您未来有帮助."

听完张星的这段话后,刘宏达有些不安。他思考着:“张星虽是卖保险的,但这个小伙子的为人自己是非常清楚的。唉,就买一份吧,也没多少钱,就当是帮助年轻人了。"

于是,碍于情面的关系,刘宏达开口挽留了张星。之后,按照张星的规划,刘宏达为自己配置了一份年缴保费7千元的重疾附加意外险。

天有不测风云。没想到,就在保单生效的二十几天后,刘宏达发生了一场交通事故。

他在晚上骑摩托车回家时,不幸连人带车跌入一个井盖尚未盖好的排污下水道中,脑袋遭受重创的同时,嘴还不幸刮到下水道的管口,导致嘴部皮肉大约三分之二的面积被刮去。

好在意识尚且清醒的刘宏达,立即拨打了120紧急电话进行求助。

而到达医院后,刘宏达紧接着联系了张星,因为刘宏达记得在保单成交时,张星曾承诺一旦家中发生任何事情,都可以打电话给他。

张星信守承诺,当他到达医院后,立即为刘宏达介绍了专业的医生进行治疗。而手术完成后,张星还忙前忙后,帮助刘宏达收集理赔资料。

一天,当张星来到医院看望刘宏达时,刘宏达整个脑袋还用纱布包着,只露出眼睛鼻子和嘴巴。

知晓刘宏达还不能开口说话,张星就默默将自己亲手熬的鸡汤端到刘宏达面前,用碗盛起来,再拿出一根吸管,一并递送到刘宏达手中宏达对他的举动有些诧异,于是睁大眼睛望着他,拿着鸡汤却没开始喝。

而不知什么原因,只喝了一口汤后,刘宏达的眼泪就止不住地掉下来。当时,不想让刘宏达感到尴尬,张星并未询问他为何落泪,只是等刘宏达把汤喝完,他就离开了医院。

3个月后,保险公司将5万元理赔款转入了刘宏达的银行账户中。由于当时刘宏达尚未完全恢复,还在家休养调整,于是他在电话中表达了对张星的感激之情。

又过了半年时间,刘宏达脸上的伤才完全恢复。而他恢复后的第一件事情,就是请当地某位有名的书法家题词,制作了一块匾额,然后带着一群朋友敲锣打鼓地来到张星所在的公司,感激事故发生后张星为他做的一切。

在张星公司内,刘宏达激动地握住张星的手,对他说道:“小张,你这个人真的非常敬业。如果不是因为你当初那番话,我就不会买那份保险也不会有之后的理赔了。我真的很感激你,起初我买那份保险,只是为了帮助你。却没想到,其实是帮助了我自己。

送这块匾额给你,没有别的意思,一是为了感激,二是衷心地希望你的事业未来能越来越好。在聊天过程中,张星忽然想起之前医院发生的那一幕,于是他耐不住好奇,询问刘宏达在医院喝汤时流泪的原因？

刘宏达才仔细道明:“当时事故发生后,许多亲友都来医院看我,询问我身体恢复得怎么样,然后叫我保重好自己。

一堆鲜花水果甚至保健品都堆满了病房的各个角落,但我发现没有一个人是用心的,明明知道我的嘴都烂了,又怎么能跟他们聊天,吃那些东西呢?

而只有你,没有过多寒暄,而是直接提着一盅鸡汤,拿着吸管就过来了。真的,我喝汤的时候,一想到你为我做的那些事,眼泪就忍不住流出来了……”

那块匾额上的题词是“宠辱不惊”,直到现在匾额还挂在张星的办公室里。而从那之后,刘宏达主动为张星转介绍了10多位客户,成交保费60多万元。

刘宏达还经常对他的朋友们说:“你们不买保险没关系,但是如果你们有购买保险的需求或是有问题需要咨询的话,一定记得找张星!”

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