学校管理要强化三个意识

史万浩

2月22日是安徽阜阳市义务教育学校开学的日子，但是在阜阳师范大学附属小学，六年级（2）班的教室里却空无一人。原来，阜师大附小六年级（2）班语文老师被学校调换到其他年级，为了表示反对，班上的30多名学生在家长支持下集体翘课了。该班级一名学生家长表示，赵老师从二年级开始担任孩子们的语文老师，认真负责，能力较强，孩子们都很喜欢。有家长表示，“得知这个消息后，我们就通过各种渠道向学校方面反映但未获重视，学校总是让我们接受他们的决定”。

新时期，伴随着人们民主意识普遍增强，特别是学生个性意识、民主意识空前觉醒，学校管理要强化生本意识、安全意识、服务意识、法治意识等各种管理意识，仅就阜阳师范大学附属小学这次事件而言，至少需要强化服务意识、效益意识、风险意识，才能更好更快地促进学生健康成长及学校整体发展。

一是学校要更新观念，强化服务意识。学校管理，特别是对学生的管理，其实是对学生的教育服务。学校的服务对象是学生，服务内容是为其提供优质高效的教育服务，促进其全面健康成长。学校管理要坚持利于师生关系，以学生成长进步为工作着眼点和目标追求，密切关注学生思想动态，努力为学生提供优质高效的管理服务。

二是学校要创新方法，强化效益意识。教育管理的宏观策略与微观的方式方法不同，教育管理的效益就可能有巨大差异。要设法降低管理成本，提高管理效益，努力创新工作方式方法，增强管理的科学性和高效性。在处理与学生直接相关的具体事务时，学校行政不能独断，要广泛征求并充分尊重学生的意愿，在合理范围内最大限度地满足学生和家长诉求，既能促进学生发展，同时又不影响当事教师的工作积极性。

三是学校要积极主动管控事态，强化风险意识。信息时代，任何一个教育“故事”都可能发展演变为一次舆情“事故”。应对教育管理中的意外事件，管理层要重视舆论影响，有风险意识，做到准确预判、科学部署，采取合理措施积极应对，尤其是对可能产生的负面风险，尽可能采取正面有效的管控，避免事态负向恶化，减弱负面影响。

当学校决定与学生诉求发生冲突，不能无视学生意愿，强令学生服从。简单的压服可能利于维护学校管理的行政权威，但长此以往可能会影响学生发展以及后续的学校管理，风险极高，得不偿失。

学校管理方式方法既要坚持科学、正确的基本原则不动摇，更要讲究灵活性、人文性，追求艺术性，才能充分保护并进一步激发学生正向发展、可持续发展的内生动力，使师生个人乃至学校整体，在期望的方向和道路上健康发展、行稳致远。

（作者史万浩，蒲公英评论独立评论员。）

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