「物业管理工作」电梯应急处理规程

1 目的

规范电梯突发事件下的应急处理工作，确保电梯的安全运行。

2 适用范围

适用于公司管辖范围内的电梯应急处理工作。

3 职责

3.1 维修组主管负责电梯突发事件下应急工作的组织监控工作。

3.2 电梯工具体负责应急工作的实施，做好应急处理的相关记录。

4 操作要求

4.1 突发事件

本规程所指的突发事件系指：

a) 断电；

b) 电梯进水；

c) 电梯故障；

d) 火灾；

e) 电梯困人；

f) 其他导致电梯不能运行的突发事件。

4.2 断电情况下的应急处理

4.2.1 电梯断电后，发现人员应立即通知消监控中心，由消监控中心值班人员通知管理处、维修组、保安队。消监控中心值班人员应拨打各电梯内的应急电话，或通过监控探头检查电梯内是否有人被困。如有人被困，消监控中心值班人员应通过电话进行安抚。

4.2.2 维修人员应迅速判明停电原因，进行抢修，如有困难应及时与维修中心、工程部联系请求支援。

4.2.3 如有人员被困，维修人员应首先进行救援操作，具体程序详见《电梯困人处理规程》。

4.3 电梯进水的应急处理

4.3.1 电梯发生进水事故时，发现人员应立即通知消监控中心，由消监控中心值班人员通知管理处、维修组、保安队。消监控中心应拨打进水电梯内的应急电话，通知乘梯人员迅速离开轿箱，以免发生意外。

4.3.2 进水应急处理方法

维修人员到达现场后，应首先确认电梯内已无乘客，然后对电梯做如下处理：

a) 当底坑内出现少量进水或浸水时，应立即将电梯停在二层以上，并断开电梯总电源；

b) 当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应将轿厢停于进水层站的上一层，断开电梯总电源；

c) 如因进水而导致电梯故障，应采用手动盘车，将电梯轿厢停于进水层站的上一层。如因进水导致电梯故障而困人，按《电梯困人处理规程》进行救援；

d) 当机房发生进水时，应立即停梯，并断开电梯电源总开关。

4.3.3 维修人员关闭电梯电源总开关后，应迅速判明进水原因，阻断漏水源。

4.3.4 对湿水电梯应进行除湿处理，如用干抹布擦拭、热风吹干、自然通风、更换管线等。确认湿水已消除，各绝缘电阻达到要求并且试梯运行无异常后，方可投入正式运行。

4.4 发生火灾时的应急处理

4.4.1 楼层发生火灾情况下的应急处理

应急处理方法包括：

a) 楼层发生火灾时消监控中心值班人员应立即通过消防联动装置控制电梯进入消防运行状态，并通过应急电话安抚乘客使其保持镇静，电梯运行到基站后，立即疏导乘客迅速离开轿厢；

b) 如消防联动装置失灵，消监控中心值班人员应通过应急电话请乘客立即击碎玻璃按动“消防开关”使电梯进入消防运行状态；

c) 如消防联动装置、应急电话均失灵，则由消防监控中心值班人员通知电梯工，由电梯工进行紧急迫降操作；

d) 灭火作业按《火警、火灾应急处理规程》进行操作。

4.4.2 井道内或轿厢发生火灾时的应急处理

应急处理方法包括：

a) 发现人员应疏导乘客迅速离开轿厢切断电源，报告消监控中心，同时用干粉和1211灭火器控制火势蔓延；

b) 消监控中心通过消防联动装置对电梯进行迫降；

c) 灭火作业按《火警、火灾应急处理规程》进行操作。

4.5 电梯困人按《电梯困人处理规程》进行处理。

4.6 电梯工在应急处理结束后，及如实地做好相关的记录。

5 相关文件

《电梯困人处理规程》

《火警、火灾应急处理规程》

6 记录

《电梯应急处理记录》