理解执行

沟通的认知

世界上两件最难的事情：一是把别人兜里的钱放到自己的钱袋里，其二是把要自己的思想放进别人的脑袋里。

1、 沟通不是什么？

沟通不是讲授、灌输，不意味着思想和认知的传达。

对于沟通的最大的误解是：您最终认同了我的想法和做法就是沟通了，否则就不是。

2、 沟通是什么？

沟通是真正意义的双方互动，沟通的最终结果经常会是沟通双方之外的第三种知识。

沟通有难度

沟通之难就体现在经常沟而不通，一方甚至双方都紧忙乎，就是没结果。

理解了沟通不是一方强迫另一方的同意和认可，而是形成共同认知，那沟通编码就很是关键——信息如何从一方、以何种形式流向另一方，再从另一方反馈回来；经过多回合的混合、编码，最终形成了共同认知。

沟通需要编码，就是要用对方可以理解、容易理解的话来表述出来。

编码强调的是合适，不是指高大上：充斥着中外语汇混合的表述不一定合适，高高在上的教育式的表述更不合适。

好的编码就是让对方听着舒服、简单易懂、规避误解——那种原本就意愿模棱两可，甚至是明示或暗示的误导式的语言更不是好的编码。

个性化定制

重要的沟通甚至需要定制，既根据受众的特点组织沟通方式、沟通方法，从而提高沟通的效率。

工作中经常强调：理解的要执行，不理解的要在执行中加强理解。

现实情况是：假如通过多方的共同努力，形成了真正意义的共识，那最终的执行效果一定更好。