银行多媒体信息发布系统应用

银行营业网点作为银行提供服务的主渠道，在实现银行发展战略、吸引优质客户、提高银行业绩等方面发挥着非常重要的作用。银行营业网点是顾客购买业务产品和体验服务的场所，是联系银行和顾客的一个纽带和桥梁，在银行的服务体系中肩负着为顾客提供业务产品及相关服务的职能。但九华互联认为，银行营业网点所担负的职能不应只局限于提供服务的场所。试想以下三个情景：

情景一：银行网点人满为患，排号的人要办理业务至少需要十几分钟甚至几十分钟，很多客户对银行网点的排队等待表示无奈和不满，这种情况下，银行该如何营造良好的网点环境，消除客户的焦虑？

情景二：银行最新推出了一项营销活动或者组合产品，传统方式下，营业网点展架会提供资料让客户自行取阅，但浏览率不能保证，这种情况下，银行该如何第一时间将营销信息传达给客户？

情景三：恰逢中秋、端午等重大节日，但银行网点却一如既往的死气沉沉，来访客户感觉不到任何节日气氛，这种情况下，银行又该如何做出调整，营造良好的用户体验环境？

针对以上三种情景可以看出，银行网点除了提供正常服务的场所外，还应是银行和顾客互动的最好窗口，营业厅是银行宣传品牌文化，展示品牌内涵，提高顾客认知度、培养顾客忠诚度的天然场所。但如何营造良好的用户体验环境以及如何培养客户的忠诚度呢？

目前，银行网点均有液晶电视，但却未最大程度发挥其功效。九华互联认为，如何充分利用各银行网点的液晶电视实现统一的企业形象展示、产品营销宣传、客户信息告知、有效缓解客户等候心情等服务，已成为银行网点信息化建设的关键，建设一套有效的多媒体信息发布系统已成为银行的必要投资。

近年来，触摸查询系统应用的场景越来越多，为各个行业的沟通互动带来了不少好处。触摸查询系统的使用改变了传统的静态展示方式，以动态新颖的形式诠释与表现各个行业领域的信息展示，使企业更加生动与信息化，内容更加丰富多彩，触摸查询系统成为各行业的重要辅助手段。

智能触摸查询系统主要是通过触摸设备实现与用户的交流和互动，它是一种以信息输出播放为目的，以信息发布传递为主导的软件互动系统。通过将文字介绍、图片、动画、视频、音频等多媒体形式有机组合，并通过触摸一体机显示设备，播放给人们观看，向人们传达各类信息资讯，从而加深观众对场景或企业的了解和认识。让用户用手指触摸屏幕来与其包含的信息进行交互，整个交互过程生动、自然、亲切、有趣，能让用户在与信息交互的过程中充分体验到交互乐趣。

触摸查询系统应用场景-酒店

酒店顾客根据使用触摸查询一体机，查询酒店的楼层平面图，动态路线图的查询，还能无需入住酒店，就可以知道客房的环境、酒店的配置、餐饮的服务、周边的设施等等情况，为顾客了解酒店出示了极大的方便，避免了人工咨询将会出现的情绪矛盾。

触摸查询系统应用场景-车站

车站交通触摸查询系统可以通过界面查询想要的信息，如车次列表、交通信息、退票指南、查票查询等等功能，不仅减少了交通管理的压力，乘客只需通过触摸和点击进行查询。解决了乘客在车站过程中遇到的难题，真正体现了为不同层次的人提供贴心服务的目的。

触摸查询系统应用场景-博物馆

博物馆多媒体展厅是以全新的规划理念，用最先进的展现技能于多点互动触控软件，将过去的历史事件、人物、物品、人文等如昨日重现，用数字展项互动大尺寸多点触摸屏以及最前沿数字图文并茂内容欣赏形式，好像时光倒流，徜徉在那个国际的海洋体会一回难忘的科技文明之旅。

触摸查询系统应用场景-医院

医院使用触摸查询系统可展示药品、手术的收费标准、患者住院、查询等的办理手续处理流程图，医院各科室的方位分布图，医院及各科室医生的简介，当日各科室医生坐诊一览表，特约专家到医院坐诊的相关状况介绍，医院新增服务项目介绍等。