【凡夫沙龙】小区的物业费真的很难收吗

读者来函

朋友回家大老远就看见大门把手上挂着类似商家广告单，走近了看原来是物业挂了个爱心卡，卡上的字暖心：“天冷了，咱家的门也穿上冬衣啦，温暖你的手，温暖我们的家”，再看那大门把手上已经套上了毛织套。
朋友告诉我，物业再这样继续下去都想提前交物业费了。细节决定一切，我们常听说某某物业公司撤场了，理由是物业费收不上来。曾经和一位做得较好的物业公司负责人聊天，他的理念是“我要把服务工作做得叫你居民不好意思不交物业费”。这理念我赞同，先把服务做到位，往细小处做，毕竟大家都不是不讲道理的居民。潘辰瑶

凡夫点评

我所住小区的物业公司经理告诉我，他们年初就将今年的物业费收了八成以上，去年的物业费收缴率接近百分之百。
去年底我在该物业公司的公号上曾看到一则广告，告知业主提前交纳全年物业费将有礼品赠送。因为该物业公司服务的楼盘不止一个，在一些物业费今年上调的小区，提前交物业费的礼品数量另有增多。估计很多业主自忖物业费早晚要交，既然提前交还有礼品拿，何乐而不为呢？

考虑到越来越多的业主已经习惯网络支付，该物业公司还推出了扫码支付、公众号上支付等网络支付通道。不仅方便了业主，也降低了收缴物业费的人力成本。据悉目前网上缴费的业主已超过一半。

不过这位经理告诉我，收缴物业费不再难的关键还是在于他们树立了物业服务的城市标杆。该物业公司是品牌开发商自营企业，该知名房企办物业公司的目的并不是为了营利，而是把物业管理当成楼盘售后服务的一部分，把提供优质物业服务作为楼盘保值增值的重要手段。正是这样的理念，使得该公司在物业管理上向来舍得投入，不靠收物业费去赚钱，而是通过良好的物业服务打造楼盘品牌，让老楼盘增值、新楼盘溢价。如此“生意经”，是不是很值得那些抱怨物业费收不上来的物业公司反思呢？

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