短信验证码和语音验证码该如何选择？

手机验证码是互联网企业保护网民信息的主要认证方式，企业往往需要用到验证码来验证手机真实性，到底是选择短信验证码还是语音验证码呢？

一般最为常用的是短信验证码，速度快，到达率高，体验好。而语音验证码多作为一种短信验证码的一种补充，当用户由于各种原因收不到短信验证码，语音验证码则是非常必要的，用户可以通过接听电话的方式获取验证码。

需要注意的是，如果要使用短信验证码，企业需要评估下具体应用，如市场推广是否会被批量注册，恶意注册，新客推广是否有优惠政策。普通的短信验证码用于最基本的验证码登录是可以的。但是现在许多APP在推广过程中容易被人利用接码平台批量注册，新客推广优惠容易被恶意套取。

可以这样设计，新客首次注册使用语音验证码，因为语音验证码必须拨打客户手机，客户必须接听才能收到语音播报的验证码。新客注册后的登录可以使用短信验证码，这样可以防范验证码接收平台恶意注册套取新客优惠推广。

短信验证码+语音验证组合，短信验证码未能及时到达时，语音验证码即时下发，与短信验证并行互补，更加安全高效，为网站及软件优化用户体验，更给企业管理者带来更持久稳定的运营。