【案例】楼梯改造为钢琴，商场人流量暴增！

自湖北荆州安良百货发生电梯乘坐事故后，一时间人们谈“梯”色变，甚至演变出各式花样的乘坐电梯“安全姿势”，但对于占用商场面积更大的步行楼梯，基本没有促进使用（仔细想一想，是不是大部分楼梯很少有人走，而电梯拥挤不堪？）这其实造成了楼梯使用价值的浪费，并使得电梯乘客体验度下降。

如何让人自动走楼梯而不搭扶梯？如何让人们克服懒惰的天性，而喜欢爬楼梯？如何让电梯不再拥挤？一家外国商场不仅交出了完美的答卷，还获得了超出改造之前更多的客流量！

• 楼梯改造之前，大家都只乘电梯。

• 把楼梯改造成钢琴琴键。

• 安装琴键

• 效果很惊艳吧！

• 后续经过商场测试，66%的顾客选择了爬楼梯而不是乘坐电梯！

• 深圳步履缓慢的老爷爷也选择了爬楼梯......

根据这个案例，乐趣可以明显改变行为变得更好。我们称之为“乐趣理论”。

星子建议：通过地铁站、交通中心和人行天桥获取人流的商场，安装这样一款创意且极具个性化的电梯，将极大的吸引、甚至获取竞争对手的人流，且能够为商场本身的品牌形象加分。这跟香港APM购物中心在地铁口设置卡通公仔引流的原理是一样的，所以，为什么不呢？

事实上，中国在这一款钢琴楼梯上的尝试也是不少的，技术上也很成熟：

图为行人走在杭州武林广场地下通道的钢琴楼梯上。这排“钢琴楼梯”每个台阶代表一个音符，只要行人走在台阶上，就会发出美妙的钢琴旋律。

郑州地铁会展中心站C口也有一跨“钢琴楼梯”。

据星子了解，“钢琴楼梯”的设计制作其实并不贵，其中，最主要的设计是每级楼梯都安装了一对发射接收器，“只要脚一踏在楼梯上，发射器的红外线光束则被阻断，随即接收器就会把收到的信号发送给控制器。制器在接收到信号后，通过内置芯片处理将其发送给音箱，美妙的钢琴曲就被弹奏出来。”