如何防止被供应商钻空子？

2021<00055>

在供应商的管理过程中，某些公司常常会因以下方面的异常而导致内部不和谐、扯皮，采购成本居高不下：

1.供应商供货屡次出现不合格，处罚或警告，依然不见效

2.在使用过程中发现来料存在诸多质量问题，生产部门与质量部门、采购部门经常扯皮争执

3.频繁更换供应商，依然无法杜绝上述的问题

4.明明验收不合格，领导一个说情的电话，不得不改变原则接收

5.……

按道理说，有哪一家供应商甘心得罪客户呢？有哪一家供应商愿意被客户频繁投诉？有哪一家供应商希望客户流失呢？但为什么上述出现的的问题总是不能得到彻底解决呢？

除了选择的供应商本身存在问题之外，作为公司在管理供应商方面必然也存在很多不足，所以才会导致被供应商钻了空子或助长了供应商敢于冒犯的底气，若不信，不妨静心看看以下十六条，你公司在供应商管理及来料质量管理方面占了几条？

✅第一：从不验收来料质量

某些企业对供应商的送货质量从不开展入厂验收，一是没有配备验收来料质量的人员，二是不清楚如何验收来料质量，认为只要用时不出问题就认为是合格的，久而久之被供应商发现了，自然也就被供应商钻了空子。

✅第二：只是收集供应商的出厂检验报告或第三方检验报告

某些企业也会要求供应商每次送货提供出厂检验报告和要求供应商定期提供第三方的检验报告，但从不核对出厂检验报告和第三方检验报告的结果，也从不比对供应商提供的出厂检验报告和第三方检验报告，只是停留在收集层面，久而久之被供应商发觉，所以被供应商钻了空子。

✅第三：来料质量验收抽样方法存在缺陷

某些企业对来料验收抽样，只是保证了抽样的数量符合要求，而从不注重抽样的方法、抽样的部位，久而久之被供应商发觉，所以被供应商钻了空子。

✅第四：没有明确告知供应商供货质量标准

某些企业也深知来料质量的重要性，所以内部确定了来料质量的验收标准和关注的关键指标，但没有及时传递到供应商，或者没有以正规的方式告知供应商的供货标准，结果供应商只好按照自己的经验判断，所以导致一次又一次的送货不符合要求。

✅第五：来料质量管理原则的立场不坚定

某些企业的质量部门几乎没有所谓的质量管理原则的立场，最不见得采购部门或供应商的求情，三言两语就动摇了立场，久而久之，被供应商发觉“只要说情就可以搞定”，等于相当于给了供应商钻了感情牌的空子。

✅第六：因为念旧情，过度包容供应商

某些企业初创期受到了某个供应商的关照，尽管知道供应商送货屡次不合格，屡次退货，但内心总是感觉对不起供应商当初给予的关照，所以一味地包容供应商。

正是如此，被某些供应商钻了念旧情的空子。

✅第七：不清楚来料质量标准的要求

某些企业对来料质量标准比如国标、行标、企标的具体规定不清楚，甚至都没有真正地查看过来料质量标准比如国标、行标、企标，一切凭感觉（使用结果）来判断，但请别忘记，来料的某些内在质量指标是无法通过使用来判断合格与否的。

✅第八：采购人员不清楚采购材料的具体质量要求

某些企业的采购部门对采购的材料有什么具体的质量要求根本不清楚比如材质、质量关键指标等，认为能采购回来就完成了任务，至于其他方面的事情一概与采购部门无关，所以也不可能在与供应商联络沟通过程能详细地告知供应商的供货要求。

✅第九：采购人员只是看重采购价格

某些企业的采购部门在采购过程中，不是追求的性价比，而是单纯地追求价格，总是采购最低价格的材料，一分价钱一分货，所以导致供应商送货总是出现不符合公司质量要求的情况。

✅第十：缺乏对采购人员培训

某些企业在开展培训时，总是忽略了采购部门的参与，认为采购部门只要能把需要的材料采购回来即可，没有必要懂态度的知识比如材料的质量技术标准、材料的质量验收标准，所以会导致采购人员在与供应商联络沟通过程能详细地告知供应商的供货要求。

✅十一：没有与供应商签署质量保证协议

没有与供应商签署供货质量合同或协议，即没有明确供应商在供货质量方面所需要承担的责任， 结果导致供应商认为“不合格就退货给我”，其他的责任一概与供应商无关，所以不能让供应商充分引起重视和尊重公司的质量管理要求。

✅十二：没有建立明确的来料质量验收标准

某些企业没有建立明确的来料质量验收标准，所以对供应商送货的质量全凭供应商提供的报告或供应商的解释，所以被供应商钻了空子。

✅十三：没有配备来料质量验收人员

某些企业为了压缩人工成本，舍不得配备来料质量验收人员，抱着“不合格就退，没有必要验收”的理念，自然就给供应商留下了钻空子的机会。

✅十四：没有建立来料质量允收判定标准

供应商送货不可能做到每次100%的合格，那么，出现不合格的比例达到多少拒收？因为没有明确的允收判定标准，给执行来料质量验收的人员判定带来了障碍，只好凭自己的感觉执行，久而久之，供应商发现了，自然就会讨好来料质量验收人员，赢得通关的凭证。

✅十五：供应商与公司某领导存在复杂的关系

很多民营企业开发的供应商都是有朋友关系或亲属关系的，正是有了这一层关系，一旦质量部门验收不合格拒收，供应商就会联系领导求情，赢得通关的凭证，久而久之，自然就被供应商钻了空子。

✅十六：供应商现场审核缺乏专业性

某些企业也会定期安排人员到重点供应商进行现场审核评估，由于没有经过正规的供应商现场审核培训，对供应商现场审核的流程不专业，现场审核的要点不清楚，很容易在现场审核过程中被供应商发现漏洞，自然就给了供应商糊弄公司的机会。

我们都知道供应商管理不到位，必然会给公司的经营发展产生直接或间接的负面影响，因为采购材料的质量稳定性和符合性对公司产品（成品）的质量稳定性和符合性具有直接性的影响：

对内：采购材料的质量情况必然会对公司的生产效率、产品质量、生产损耗、员工的工作心情、部门相互之间的和谐度产生直接的影响。

对外：采购材料的质量影响着公司成品的质量，所以也必然会间接影响公司客户的稳定性、满意度、销售业绩、经营利润，甚至会间接导致公司客户的流失、市场的不稳定。

任何一家企业，一定要采取适宜的方法管理供应商，建立有效的接地气的供应商管理制度和流程，明确供应商的责任和验收部门的责任，以确保供应商供货质量符合公司的要求，有效降低采购管理成本；

尤其是与公司有某种亲属关系的供应商，更要按照规则管理到位，千万不要把感情与规则混为一谈，导致最终受伤的还是自己公司；

唯有共同尊重和遵守规则，双方的合作才能走得更久、更远、更稳定、更健康，才能真正促成双赢、共赢未来的伟大目标。

恭喜发财

大吉大利

衷心祝福所有的恩师、亲朋好友、同学、同仁、同行、合作伙伴、客户、我认识的、认识我的您与您的亲朋好友在2021牛年快乐、阖家幸福、身体健康、生活顺心、事业高升、财运亨通、一切的一切都大吉大利、平平安安。

思想变则心态变     心态变则意识变

意识变则态度变     态度变则行为变

行为变则性格变     性格变则结果变

结果变则效果变     效果变则效益变

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无论哪个行业，专业的是越来越贵了，如果你问的价格很便宜，不是你捡到便宜了，而是被新手练手了,专业的事情只有交给专业的人去做才会创造价值！

✅在学习中思考：将学到的变为自己的

✅在思考中学习：将想到的变为真实的

✅在学习后实践：将学到的转化为标准

✅在实践中验证：将标准落地产生效益

✅在验证中复盘：强化认知提升竞争力

学习—消化—理解—思考—运用—复盘—强化

温故而知新

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温故而知缺

温故而强化

温故而成己

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