高效激发护士潜能， 护士长需要做到以下12条

1、不要简单地发号施令

好的护士长会尽量让护士参与决策，共同研究工作，引导护士开动脑筋，找出好的方案，让护士感到方案的提出，自己也有份，在执行中就既能正确理解，又有很高的积极性去开展工作。

2、对护士做出明确的授权

明确护士在哪些工作范围内具有决定权，哪些需要请示，可以提高工作效率和护士的工作积极性，但授权并非倾倒工作，如果没有明确的授权，只是一古脑地将工作全部交给护士去做，那就是倾倒，护士会失去积极性。

3、为护士工作设立目标

设立目标是最有效改善护士表现的方法之一，但目标必须十分明确，而且能够量化考核的，要注意各个员工目标的平衡，避免鞭打快牛。

4、加强与护士的沟通   

建立定期的聚会，让护士有机会表达他们的意见和想法，对合理的意见和建议要尽量明确地表示赞成或肯定，对不合理的意见要予以否定与解释，不能当场解决的要在日后给予答复。护士会因为护士长的尊重与关心，更加努力工作。

5、护士长一定要信守自己的诺言

好的护士长一定要记得自己的承诺，并采取适当的行动。如果答应护士的事却没有做到，将损害护士对护士长的信任和依赖感。因此，护士长要及时将自己对护士的承诺记录下来，随时检查执行的情况，不要当面承诺，转身就忘了，短期内无法达成的，最好让护士知道已经着手进行，以及所遇到的困难。

6、不要经常中途变卦

护士的工作需要连贯性，最讨厌朝令夕改，让他们感到无所适从，或者不及时开展工作，等待领导的再次变卦，以免白浪费时间和精力，工作质量就会受到极大影响。

7、要及时检查护士工作

主管布置工作后，要根据不同的护士性格，采取不同的措施了解工作进度和遇到的困难，帮助解决问题，指导开展工作，保证任务的及时高质量的完成。

8、要正确开展批评

对护士要公平对待，对错误要大胆给予指出，要求改进，对违反规章的要严格处罚，切忌当和事老，但要注意方式，避免当众责骂护士，要就事论事，切忌以事论人。

9、不要轻率地下结论

每个人的处事方式都不同，上司的方法未必是唯一正确的方法，不要轻率地说护士的做法是错误的，更不要随便对护士的为人处事、道德品质下结论，也不要因为某一见事而以偏概全，这些稍微不慎都会影响护士的工作情绪和积极性。

10、适当地奖励护士

每当护士圆满完成工作时，立刻给予奖励或赞美，往往比日后的其他奖励方式更为有效，在日常工作中，赞美与批评的比例应该是4：1，当然，日常的赞美决不能代替应该给予的奖金、增资和晋级等。

11、要关心护士的身体健康和家庭生活

要注意关心护士的健康，对其生活中遇到的困难，要给予理解、帮助，让他感到领导不仅仅关注工作，还像对待自己的家人一样关注员工的健康、生活，感受到团队的亲情和温暖。

12、要与护士一起规划未来的发展前景

要尽量为护士创造升迁的机会，指导护士通过学习、锻炼获得更快地成长。

来 源 / 中卫护研院