到底谁是松鼠小镇的主人?

这两天松鼠小镇刚开业现场火爆,万人空巷,可以说江城人民给予了十二分的支持,但从提供的服务以及态度来看实在让人大为失望。

是什么原因引起的闭镇大家都知道,但是从官方发出的通知来看,对问题只字不提,轻描淡写的归因为“些许不完美”和“超预期的人流”。更没有一句对受伤家庭的致歉,而且还有群友爆料,孩子在玩淘气堡的时候被磕破了,现场工作人员一句自己没把孩子带好,把责任甩的干干净净。

虽然孩子在游玩的同时家长也有责任照看好,但作为提供服务的企业主体,这么多游乐场淘气包都没出问题,就你这里出问题了,肯定有设计不合理的原因。所有这些问题隐患的排查都应该在对外营业前应该做好的功课,而不是通过试营业拿游客作小白鼠,为你们填坑,出了事还不认真反省自己的问题,甩的一手好锅,甚至在与顾客争执中让顾客走法律程序,哪有一点该有的服务意识?

虽然后来经过当事人向企业反映才来人致歉,但如果当事人不知道怎么维权?如果当事人稍微软弱一点被工作人员嚣张的态度吓到呢?结果是不是不了了之了?以后会不会因为这一个安全隐患伤害到更多的孩子?想想就心寒。

而在官方发出的《关于年费会员延期及推出7天无理由退年费的声明》中,更是吃相难看,其中的措辞引发严重不适。

现在电商7天无理由退货可以说是深得民心,企业推出7天无理由退费初衷是保护消费者权益本是好事,但你后面跟的附加条件是几个意思?“手机号将永久性不予注册、亦不可接受他人邀请入镇”。

我仿佛看到电视剧里,怒气冲冲的老爸指着门口对儿子大吼:你走可以,但是踏出这个家门,以后永远别再回来!妈耶,弱小无助的我好害怕~我喊马云爸爸,他都不敢这么对我吧?更何况是谁一口一声主人的?

但当我看到下面一段话才发现,还是我太年轻。

人家都说了,“小镇从来都不是(大家的)乐园”“66元年费也不是一张门票,而是一个(韭菜美好)家庭的消费资格”。你细品。

消费资格都要花钱买?按照这个商业逻辑,建议八佰伴、苏宁广场、芜湖小吃街都学习之,方特最好把里面的游乐项目对外招标承包,建立会员制度。

而且让割韭菜就是主人,不让割韭菜就啥也不是?唉,告辞,在下家境贫寒,不配在这消费,好在我每周都要去的德基广场不用花钱就能消费。

虽然企业割韭菜赚钱也正常,毕竟要生存就要盈利,但麻烦你下次别到处喊主人好吗?主人就是给你当韭菜割的吗?对主人说话就这个态度?妈妈从小就教育我,吃饭要有吃相,别那么难看,对人要真诚,不要口是心非。

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