【实施经验】如何准备最终用户OR关键用户的NC培训

NC项目实施过程中，至少需要组织两次大型培训：关键用户培训、最终用户培训。培训前的充分准备，可以让培训效果事半功倍。

培训准备的过程：

1    跟客户方项目经理确定培训的大致时间、内容、参加的人数；

1.1 培训时间需要一般需要根据培训场地来最后确定。

1.2 培训人数确定以后才能知道要订多大的培训教室。

2    预定培训教室

2.1 尽量坚持预定计算机机房，尤其是最终用户培训，如果不能现场操作软件，培训效果将会很差！告诉客户，该花的钱还是要花。

2.2 机房建议选择专业培训机构的机房，比如会计培训中心，其次可以选择大学的机房。会计培训中心的机房一般配置会比较高，教室更加整洁，服务人员更加专业，教学软件也更专业，收费也并不会比大学机房贵。大学机房电脑配置一般都比较老，而且机房老师一般都不太愿意加班，如果想要加班去搭建测试环境会比较费劲。

2.3 培训教室预定的同时需要考虑的有：

●培训教室可以预定的时间、可以容纳的人数；

●是否有现成的服务器可以用于搭建测试环境；

●是否安装了教学软件，并提前熟悉教学软件的使用方法；

●是否有可以就近就餐的地方，提前预定午餐；

●查看休息室、洗手间的位置；

●是否有饮水机，没有的话要注意提前购买矿泉水；

●是否需要自备鞋套；

●测试话筒效果，如果是耳麦，记得多备一颗电池；●如果要制作培训横幅，需要测量教室尺寸；

●是否有指引牌，便于用户更方便地找到培训教室。

3    下发培训通知

3.1 培训教室确定以后，就可以下发培训通知，培训通知记得写清楚日期、上下课时间、地点、讲师、参加人、培训内容、注意事项。

4    培训NC软件环境搭建

4.1 由于培训的时候只能使用测试环境，所以一般都没有正式许可用于培训，则要先搞清楚测试环境的许可是否满足培训当天培训人员同时使用。NC5的临时许可一般可以满足50个人同时登陆。如果当天超过了50个人培训，则可以分批进行练习。

4.2 一般提前一天去机房搭建测试环境，搭建好以后，一定要多测试几台电脑，建议前一天将缓存拷贝到每台电脑上，并且记得提醒机房老师关闭电脑自动恢复程序，避免缓存被删除。

4.3 如果是使用机房现有的服务器，则需要多预留时间搭建测试环境，因为除了安装NC，还需要安装数据库。

5    关于培训老师

5.1 除了一名培训老师，还应该配置一些培训助教，因为用户在练习的时候会提问，需要指导，一般十名用户配置一名助教最好。助教可以是乙方抽调人员，也可以争取甲方关键用户。

6    培训文档准备

●培训签到表

●考试打分表

●培训PPT

●操作手册

●培训问题记录表

7    其他

●上课召集音乐

●课间休息音乐

●录屏软件