职场新人如何从新手到管理者？她用一年时间实现了

有目标的人，在大学就做好了自己的规划，考研、考公务员、拿到几个好的offer。而好友小Y却是没做好这规划的人，觉得比较想了解阿里巴巴，就应聘到一家做B2B，在阿里巴巴经营店铺的企业，就这样没有一点准备就进入职场。新人进职场，第一感觉：蒙；怎么做都不对，做也不对，不做也不对，没人教。背后的原因：由学校变成职场人，环境发生很大变化；学校环境到职场环境，水土不服。①学校环境：学校对学生有时间安排，按点做事，时间有规律。工作环境：上班后，时间不规律，没有自主权，时间不是自己的，有落差，特别是要加班时。②学校：老师教了才考，考试都是提纲内的，不会超纲，有重点，有老师教。职场：内容、工作全超纲，在职场，需要自己想办法解决，没人会手把手教你。即使有师傅带，关键在自己的主动性，需自己去主动问，去学习。结果：新人换工作频繁，对个人损失大，没有沉淀积累，没有积累到职业跑道上。没有做好自己的定位。

还好，小Y顺利的从新人到适应，小Y是如何调整过来的？

定位好，主动学习熟悉阿里巴巴平台的运营，如何发布产品，做好标题优化。一旦找到目标，做事就有动力。有人说，当你很努力要去做一件事时，世界都会给你让路。小Y的公司老板把国内阿里巴巴和外贸阿里巴巴都开店铺了，销售各种网、不锈钢网、护栏等等。小Y当时在广州上班，9点上班，6点45分必须出发，从地铁3号线转5号线转2号线，对滴，在地铁都要1个多小时。新人嘛，即使啥都没有，最有劲的就是满满的干劲。小Y巧用两个工具：自检清单和PDCA管理循环自检清单：※每天早上计划列出自己要完成的清单表※下班时，检查完成的情况，今日事今日毕。为了让自己有发展成长，小Y每天要对工作进行总结、反思，思考工作哪些方面进行提升改善。PDCA管理循环：P（Plan）--计划，明确任务的目标和要求，制定科学有效的计划；D（Do)--执行，实施计划；C（Check)--检查，检查计划实施的结果与目标是否一致；A（Action)—反馈，处理，对工作总结检查的结果进行处理，成功的好的经验加以肯定、并做好流程；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。小Y把这两个工具一起使用，以结果为导向。

PDCA管理循环

2 . 与结果为导向每天上架发布多少产品、优化多少标题，回复询盘，寻找需求问价。这些都是每天做的事，都是为客户下单成交这结果努力着。小Y的第一个客户，是个要开商店的老板，要买货架网，刚好在阿里巴巴搜索，发现产品描述很详细，产品图片拍得很好、真实，细节拍的好。在旺旺聊后，就确认下单了。做销售的都知道，万事开头难，开了第一单，信心就来了。店铺的产品有网上成交量，排名明显靠前，带动整个店铺的展示量大，带动销量。如同一个转盘转动起来了。（ps：这是在很早年的阿里店铺）工作中的绩效：一是做了什么；二是产出了成果，绝大多数情况下第二点比第一点重要。

以结果为导向的工作思维

明确客户来源

明确客户需求

明确产品标题、描述、价格符合客户需求的成果

3 .带团队

店铺运营的越来越好，老板让小Y开始带团队，小Y做了3个准备

①在新员工培训时，很好的解决了新员工关注的两个点：自己是否足够胜任本职位？自己在公司的职业发展走向是怎样的？

②针对岗位的关键任务，用自己的实践、有效经验进行萃取，更好的让新员工上手，有效的经验方法完成关键任务

③总结与关注，在带团队中，提升员工的核心技能，点拨提炼。很关注下属，人的神情代表工作状态，关注关心到，及时沟通，解决工作难题，做好团队建设。

小Y最后说，特别感谢她的老板，是老板一直很信任、指导她，过程中好几次打退场鼓、犯错了，老板是多给她机会，辅导培养她。

就像张丽俊老师第一次管团队，带了15个员工，但由于没管理经验，团队业绩特别差，员工都联名上书要开除张丽俊。但张丽俊的上司倪亮，没有这样做，而是选择辅导她。此后的每天早上，都要求张丽俊做十分钟汇报，并给予以辅导。张丽俊老师才能在阿里从主管最后做到阿里集团总部的HRD。

小Y也非常感谢老板的辅导。

职场有通用电气GE的活力曲线，即271。20%的非常优秀的员工，居中一般般的70%的员工及末位淘汰10%的员工。处在职场中不断学习提升，要向top20%的精英方向努力。

同时，如果你的运气好，遇到这样好的领导，职场上的你就已经成功了一半。

凡事预则立不预则废。我是小野，专注于分享工作与生活的点点滴滴！