更好思考的工具：连接圈
了解系统内的关系并确定反馈回路。
连接圈是一种将故事或系统中的关系可视化的工具。它们通过看到系统中的因果关系来帮助您理解复杂性。
连接圈还可以帮助您识别反馈循环--无论是强化还是平衡。
这就是一个连接圈的样子。但是如何创建一个呢？
如何创建连接圈？
先在一张纸上画一个圆圈。
接下来，确定你要检查的系统的关键要素。
你怎么知道什么是关键要素？它符合这些标准。
1 . 它对系统的变化很重要
2. 系统中的增量或减量。
3. 可以用一个名词来描述围绕圆圈写出这些内容（不要超过10个）。
寻找因果关系。
1. 哪些元素直接导致其他元素的增加或减少？
2. 在这些元素之间画一个箭头
3. 为每个关系中的第二个元素指明增加（画 '+'）或减少（画'-'）。找到所有的因果关系。这些关系可以基于数据，也可以是一个假设。
寻找其关系形成闭合循环的元素。这些是反馈循环。
最好用一个例子来说明。比方说，我们的产品一直在处理不满意的客户。我们知道他们一直在抱怨产品中的错误太多，以及我们的支持响应时间太慢（因为客户创建了更多的支持票）。同时，我们一直在发货更多的功能来让他们更开心。让我们使用做一个连接圈，这样我们就可以理解这个问题。
从这个故事中，我们可以确定关键要素：不满意的客户、产品的bug、响应时间、支持票和新功能。我们将围绕我们的连接圈来记录它们。
现在我们需要记录它们之间的关系。例如，我们知道，不满意的客户会产生更多的支持票。更多的票据意味着更长的响应时间，这反过来又会产生更多的不满意客户。我们尝试发布新功能，以降低不满意客户的数量。但它们也产生了更多的错误，而这些错误又会导致更多的不满意客户。让我们把这些关系映射到连接圈。
现在的连接圈很好地显示了系统的关键元素和它们之间的关系。甚至有一个反馈圈，我们可以在这里看到。
完成的连接圈和确定的反馈回路使你更好地理解系统。这种理解将极大地帮助你做出你需要的改变。
启示
连接圈是理解系统的一个重要工具。它是关于识别关键元素并映射它们之间的关系。这个工具也可以帮助你识别反馈循环。
最后，别忘了点个在看。
作者：爱业星辰