新消费规律：产品即内容，媒介即渠道。我们...

新消费规律：产品即内容，媒介即渠道。

我们容易认为新消费是：更年轻人群喜欢的新生事物，这种事物颜值高，互动性强，社交属性大。

其实这是一种误解。

新消费，是消费升级的一种常态。每隔一段时间，就会发生一次。主要原因是代际更替，年轻消费者上来了。

我们在移动互联网后期，新消费与传统消费相比，还有一些大的特点：

比如传统消费，是大渠道、大媒介、小散供应链；新消费，是大+散渠道、大+散媒介、强+柔供应链。

供应链能力，是新消费的底层能力。没有这个，就无从谈起。

餐饮与饮餐的底层，都是供应链管控能力，某种程度上说，他们是卖连锁赚钱的，不是真正卖产品赚钱的。

麦当劳直营店只占总利润10%，还有40%来自卖连锁，还有50%来自房地产投资。

渠道，对于传统消费，是规模化客户的触点。极其重要。

对于新消费，渠道依然特别重要，但不是唯一客户触点。在天猫京东之外，产品逻辑、用户互动成了新的大规模客户触点。

这就是为什么新消费的渠道，是大+散的全渠道能力。

不去天猫京东是不可能的，只去天猫京东也是万万不能的。

传统消费的媒介，定义太窄。广义的媒介是产品与客户交互的任何界面与载体。

比如，为什么产品要颜值高？因为放在货架上，整体呈现就是一种媒介，消费者注意力能不能被这种媒介捕捉，意义重大。

再比如：消费者在购物前主动想到我们的品牌时，是通过什么载体，联想过来的？如果是抖音里的李佳琦？那他就是媒介。

从这个意义上讲，新消费里渠道、媒介，都统一归类成了客户触点管理。

客户触点管理，成了新消费排第一的底层逻辑。